Ak sa vyznáte v internetovom marketingu, pravdepodobne ste už o hackingu rastu počuli.
Je to módne slovo, ktoré sa v kruhoch internetového marketingu objavuje od roku 2010, ale nedávno sa začalo dostávať do hlavného dialógu elektronického obchodu.
Rastové hackerstvo je o pokuse dosiahnuť zrýchlený obchodný rast pomocou kreatívnych a inovatívnych metód.
Neexistuje však nijaká konkrétna definícia tohto konceptu, takže je potrebné ho trochu preskúmať a pochopiť, aké výhody môže hackerstvo rastu pre vaše podnikanie priniesť.
Ak ste sa tejto problematike zatiaľ nevenovali, môže sa vám zdať táto zložitá téma trochu odstrašujúca. Niektorí si myslia, že je lepšie nechať profesionálov, ale my tomu neveríme. V spoločnosti Oberlo veríme, že ktokoľvek môže byť rastovým hackerom a dosiahnuť požadované výsledky, ak pochopí a použije jednoduché koncepty rastového hackingu.
OPTAD-3
Čo je to hacking rastu?
Obsah príspevku
- História hackerstva rastu
- Kto je hacker rastu?
- Pirátske metriky
- Ako môžem začať?
- Rastové hackerské techniky
- Chcete sa dozvedieť viac?
Nečakajte, až to urobí niekto iný. Najmite sa a začnite volať strely.
Začnite bezplatneHistória hackerstva rastu
Aby sme pochopili hackerstvo rastu, stojí za to poznať krátku históriu tohto výrazu a jeho pôvod.
vytvorte si svoj vlastný snapchat filter zadarmo
Sean Ellis pracoval ako konzultant pre škálovateľné startupy. Svojim kreatívnym metódam pomohol startupom ako Airbnb, Dropbox a Eventbrite dosiahnuť ich legendárny hyper-rast. Keď však nastal čas, aby Ellis opustil spoločnosť, aby sa venoval iným podnikom a pomáhal iným, mal problém nájsť toho pravého uchádzača, ktorý by ho nahradil.
Ellis dostal stovky žiadostí od obchodníkov, ale to, čo robil, nemusela nutne znamenať prácu pre obchodníka. Tí, ktorí sa špecializujú na marketing, sa učia posadnúť rozpočtom, výdavkami a konverziami, potreboval však ľudí zameraných výlučne na rast. Bez rastu je zaručené, že nový startup zlyhá.
Ako povedal Ellis, potreboval niekoho, koho „skutočným severom je rast“.
Žiadal marketingových pracovníkov a získaval marketingových pracovníkov, a tak vytvoril pojem „rastový hacker“, pretože čistý marketingový pracovník, hoci je cenný, by to jednoducho neurobil.
Kto je hacker rastu?
fotka odZačínajúce podniky majú vo všeobecnosti malý kapitál na prácu, musia však rýchlo rásť, aby si našli miesto v rýchlej prevádzke.elektronický obchodsvete. To je miesto, kde prichádza rastový hacker. Rastový hacker využíva lacné, analytické, kreatívne a inovatívne metódy na to, aby sa startup rozbehol až smiešne rýchlo.
príklady sociálnych médií a sociálnych sietí
V krátkosti sa týmto metódam budeme venovať, ale poďme teraz na hackerov rastu a na to, kto sú.
V prvom rade je mylná predstava, že rastoví hackeri musia byť obchodníkmi. Zatiaľ čo obchodníci sú pre tím cenným prínosom, tradičný obchodník ich nemusí mať podnikateľské zmýšľanie a školenie pre počiatočné rastové fázy spoločnosti. Okrem toho nemusíte byť programátorom alebo inžinierom, aby ste boli rastovým hackerom-hoci obchodníci, programátori a inžinieri sú všetci schopní byť hackermi rastu.
Rastoví hackeri sú veľmi zameraní na analytiku. Zatiaľ čo obchodníci majú tendenciu uskutočňovať dlhodobé experimenty, hackeri rastu neustále upravujú svoju taktiku, aby dosiahli čo najväčší rast. Sú flexibilní a zameraní na detaily.
Pirátske metriky
Obrázok: Dave McClure
Myslíte si, že máte na to, aby ste hackli svoje vlastné podnikanie alebo niekoho iného? Poďme sa ponoriť do nepríjemného hackingu rastu.
Odkedy v roku 2010 vznikol pojem „hackerstvo rastu“, veľa marketingových pracovníkov začalo s jeho výskumom a špecializáciou. Dave McClure, súčasť organizácie PayPal Mafia a strojca vzadu 500 startupov , vytvoril šesť fáz spúšťacích metrík. Tieto fázy sú teraz cieľovou skupinou pre všetkých, ktorí chcú hacknúť rast. Analýza jednotlivých fáz vám poskytne predstavu o tom, ako dobre sa vám úsilie vypláca.
Šesť etáp metrík po spustení je akvizícia, aktivácia, retencia, výnosy a sprostredkovanie, ktoré vytvárajú skratku AARRR (odtiaľ pochádza prezývka „pirátske metriky“). Fázy vytvárajú akýsi lievik, ktorý sa začína akvizíciou a končí odporúčaním.
Tu je to, čo potrebujete vedieť o každej fáze metrík pri spustení.
Akvizícia
Myslite na túto prvú fázu ako na zvyšovanie povedomia. Metrika akvizície je meranie prenosu na váš web alebo do vašej aplikácie. Je to váš odhadovaný dosah. Táto metrika predstavuje meranie toho, ako dobre fungujú vaše reklamy a SEO marketing. Tu sa pozeráte na to, koľko ľudí zostalo na vašej stránke dlhšie ako čas, alebo koľko ľudí navštívilo dve z vašich webových stránok.
Aktivácia
Dave Mcclure nazýva tento druhý krok „šťastnou prvou návštevou“. Aktivácia predstavuje počet ľudí, ktorí sa zdržiavajú po prvej návšteve vášho webu. Môže to byť napríklad počet ľudí, ktorí sa prihlásia do vášho zoznamu e-mailov, alebo počet ľudí, ktorí používajú aplikáciu, alebo dokonca počet ľudí, ktorí strávia určitý čas na vašom webe alebo vo vašej aplikácii.
Zadržanie
Po tejto „šťastnej prvej návšteve“ si ich musíte nechať ako zákazníka. Táto tretia etapa je často najťažšia, pretože znamená dlhodobé udržiavanie zákazníkov a používateľov. Ak nemáte vynikajúci produkt a skúsenosti, potom o tom uvidíte dôkazy. Koľko ľudí ste schopní udržať si po svojej prvej alebo druhej návšteve? Prestávajú ľudia používať vašu aplikáciu už po niekoľkých dňoch?
Mnoho obchodníkov v oblasti elektronického obchodu sa učí, že „peniaze sú na zozname“, to znamená, že pri predaji e-mailových predplatiteľov. Ale nový myšlienkový proces pri rastovom hackerstve spočíva v tom, že peniaze slúžia na vytváranie zákazníkov so šťastnou návratnosťou, ktorí hovoria iným ľuďom o vašom produkte.
Ukázalo sa, že niekto, kto vo vašom obchode nakúpi raz, má 27 percent šanca na návrat do vášho obchodu, zatiaľ čo u niekoho, kto uskutočnil tri samostatné nákupy, je pravdepodobnosť návratu do vášho obchodu o 54 percent vyššia. To dokazuje, že vaši spätní zákazníci sú mimoriadne dôležití. Navrhuje sa, aby aspoň štvrtina vášho marketingového rozpočtu bola zameraná na vašich vracajúcich sa zákazníkov.
Podľa Adobe „V USA 40 percent výnosov pochádza z vracajúcich sa alebo opakujúcich sa kupujúcich, ktorí predstavujú iba osem percent všetkých návštevníkov.“
Odporúčanie
To je pre rast neuveriteľne dôležité. Za sprostredkovanie stojí, keď vaši spokojní zákazníci povedia ostatným ľuďom o vašom produkte, pretože ho majú tak radi a chcú ho zdieľať. Je to pre vás bezplatná reklama a podľa toho sa stávajú virálnymi.
Príjmy
To je v konečnom dôsledku to, čo chceme pri začatí podnikania. Príjmy vidia hotovostný tok.
Ako môžem začať?
Obrázok: Dave McClure
V tomto okamihu si môžete položiť otázku: „Ako môžem použiť metódu Pirate a aké sú niektoré stratégie hackerstva zameraného na rast?“
Najskôr musíte vedieť, kto je váš ideálny zákazník. Pri vytváraní reklamných kampaní a marketingových schém nezabudnite vopred dokončiť svojho ideálneho zákazníka. Kto presne kúpi váš produkt? Je to 25 až 35 ročný muž v technologickom priemysle? Alebo je to faashionista v ich začiatkoch 20. rokov? Detailné načrtnutie ideálneho zákazníka vám pomôže nájsť a vytvoriť tie najlepšie kampane.
Podľa knihy Erica Riesa s názvom Štíhle spustenie , existujú tri spôsoby rýchleho rastu: šírenie vírusu, lepkavý rast alebo platený rast. Možno budete musieť experimentovať, aby ste zistili, ktorý z nich je najvhodnejší pre vás a vaše podnikanie, pretože všetky fungujú inak.
Poďme sa na ne ponoriť trochu podrobnejšie.
bezplatná aplikácia na plánovanie príspevkov na instagrame
Rast vírusov
Väčšina z nás vie, čo to je - je to rýchla šírenie z ústneho podania. S virálnym rastom však nemôžete vo svojich marketingových a reklamných kampaniach zacieliť iba na všetkých, pretože nie všetci sa bude na začiatku zaujímať o váš produkt. Ak sa pozriete na životné cykly produktu, uvidíte, že v počiatočných fázach rastu produktu existujú dve veľmi špecifické skupiny ľudí, na ktoré sa musíte zamerať: novátori a začínajúci používatelia. Sú to ľudia, ktorí rozšíria slovo a rozšíria váš produkt.
Ak chcete dosiahnuť virálny rast, môžete vyskúšať veľa inovatívnych taktík. Skvelým príkladom vírusového rastu je Dropbox , spoločnosť na online ukladanie a zdieľanie súborov. Po vyskúšaní viacerých taktík sa dostali k nápadu, ktorý zvýšil ich predplatné o 60 percent. To, čo urobili, bolo ponúknutie bezplatného úložiska pre tých, ktorí softvér odkázali iným ľuďom, a tým, ktorí boli odkázaní. Potom ponúkli ešte viac bezplatného ukladacieho priestoru tým, ktorí pripojili svoje účty sociálnych médií k svojim účtom Dropbox.
Ďalšou vynikajúcou taktikou je integrácia. Povolenie registrácie prostredníctvom iných aplikácií, ako je Facebook alebo Google, uľahčuje prihlásenie - stačí jedno kliknutie a ste prihlásení!
Jednoduché zdieľanie je tiež ďalšou vynikajúcou taktikou. Zoberme si napríklad YouTube. Vďaka službe YouTube bolo zdieľanie videí neuveriteľne ľahké. Týmto umožnili ľuďom ľahké zdieľanie na kedysi populárnej platforme MySpace. Táto taktika rýchlo dostala meno YouTube. Potom predstavili funkciu, ktorá automaticky prehráva ďalšie video, a priznajme si, že sme všetci išli dole králičou dierou na YouTube.
Lepkavý rast
To sú druhy spoločností, ktoré vás nasávajú a chcú, aby ste chceli viac. Populárnym príkladom je Facebook. Začali sa zameriavať iba na konkrétne vysoké školy, ale keďže išlo o jedinečný produkt, Facebook vytvoril niečo, ku čomu chcel mať každý prístup. Vytvorili dopyt. Teraz má Facebook viac ako 2,4 miliardy používateľov, ktorí sa prihlasujú každý deň.
Lepkavé výrobky majú nízku hladinu miera churn a aby sa ich zákazníci vracali po ďalšie. Kľúčovým faktorom je tiež poskytovanie opakujúcich sa výhod pre zákazníka, napríklad program odmien. Lepkavý výrobok nemusí nevyhnutne vytvárať nevyhnutnosť používať, ale vytvára túžba používať to. Lepkavý aj vírusový rast je pre technologické spoločnosti bežný.
Vyplatený rast
Je to o niečo ťažšie pre niektoré začínajúce podniky, ktoré nemajú veľa kapitálu vyčleneného na marketing, ale môže to byť ideálne pre tých, ktorí majú na predaj fyzický produkt, napríklad novú kuchynskú pomôcku. Platený rast je miesto, kde utrácate peniaze s cieľom získať pozornosť a zákazníkov. Môže to byť vo forme kupónov, darčekov zadarmo, reklamy alebo iných stimulov.
Rastové hackerské techniky
Dobre, dozvedeli sme sa o histórii hackerstva rastu, šiestich fázach pirátskych metrík a rôznych druhoch rastu. Ako však začať s hackovaním rastu? Ďalej uvádzame zoznam najbežnejších hackerských stratégií rastu.
ako získať viac poslucháčov podcastov
Veľa z nich možno nájsť v pirátskej metrickej ilustrácii od Davea McClureho. Bol dosť láskavý, aby vytvoril svoj PowerPoint diapozitívy k dispozícii verejnosti.
V akvizičnej fáze môžete využiť nízkonákladovú taktiku, ako napríklad blogovanie (vrátane blogov hostí), sociálne siete, e-mailové súťaže, súťaže, pridružené spoločnosti, telefonický marketing, e-mailový marketing, optimalizácia vyhľadávacích nástrojov, marketing vyhľadávacích nástrojov a mnoho ďalších. Podľa McClure sú to kanály s najmenšími nákladmi a najlepším výkonom v oblasti rastu.
Ďalej by ste vo fáze akvizície mali testovať rôzne vstupné stránky a meniť ich na základe výsledkov. McClure na svojej snímke hovorí: „Len urobte veľa hlúpych dohadov a RÝCHLE to opakujte.“
Ak si chcete uchovať, pokračujte vo vytváraní blogov a obsahu. Môžu byť odosielané e-maily s informáciami o stave, predaji, udalostiach a opustených nákupných košíkoch.
Ak chcete získať odporúčania, môžete ich jednoducho požiadať alebo môžete organizovať súťaže a kampane. Odporúčame vám, aby ste nepožiadali o odporúčanie, pokiaľ s vami zákazník nemal vynikajúce skúsenosti.
Nakoniec, dosiahnutie výnosov znamená zdokonalenie vašich stratégií. Nech už ste zistili, že pre vás pracujú čokoľvek, pokračujte v tom a / alebo zlepšujte svoju taktiku, aby ste ďalej rástli.
Pamätajte, že rastový hacker môže prejsť viacerými iteráciami jediného nápadu, ale ak to nefunguje, nakoniec ho zruší. Rastoví hackeri musia byť húževnatí, ale tiež ochotní byť k sebe úprimní, ak taktika nefunguje. Všetko je tu o pokusoch a omyloch. To, čo by mohlo fungovať pre niektoré spoločnosti, nebude fungovať pre iné. Takže ak zistíte, že to, čo robíte, nefunguje, zaregistrujte to a choďte ďalej alebo vylepšte tento nápad tak, aby fungoval efektívne.
