Článok

Ako vyniknúť pri predaji rovnakých produktov ako ktokoľvek iný

S Oberlo máte prístup k miliónom produktov. Môže byť trochu frustrujúce zistiť, že vaši konkurenti predávajú a majú prístup k úplne rovnakým produktom ako vy. Existuje však jasný spôsob, ako vyniknúť, keď predávate rovnaké výrobky ako všetci ostatní. Tajomstvo zničenia vašej konkurencie je ovládnutie tvorivosti.





Možno budete musieť vynaložiť trochu viac práce, aby ste si získali konkurenčnú výhodu, ale je to ľahké a určite to stojí za to. V tomto článku sa podelím o to, ako vyniknúť pri predaji rovnakých produktov ako všetci ostatní.

Obsah príspevku





1. Obrázky produktu

Najdôležitejšou časťou produktovej stránky je okrem tlačidla nákupu obrázok produktu. Ľudia chcú vždy vidieť, čo kupujú. Môžete napísať najlepší popis produktu na svete, ale ak nebude žiadny obrázok, bude pravdepodobné, že predaj bude malý.

Pri dropshippingu môže každý importovať rovnaké obrázky produktov. Malým trikom, ktorý rád robím, je však trochu náročnejšia práca, je to, že obrázok Photoshopu bude mať iný dizajn. Makety si môžete kúpiť od ThemeForest.net , CreativeMarket.com alebo podobné webové stránky. Napríklad ak predávate tablety, môžete si kúpiť maketu na stole a tablet do Photoshopu umiestniť na obrázok. Ak predávate riad, môžete si kúpiť štylizovaný model s elegantnými kvetmi. Ak predávate umenie, môžete si kúpiť pozadie steny a obrázok z Photoshopu v rôznych štýloch alebo farbách, aby si ľudia mohli lepšie predstaviť jeho domov.


OPTAD-3

Pred:

upraviť obrázky svojich produktovPo:

upravte svoje obrázky výrobkov pomocou makiet

Ak makety pre vaše miesto nepracujú dobre, môžete pomocou fotografie vytvoriť originálne pozadie pre svoj obrázok alebo sa pohrať s rôznymi farbami pozadia a zaistiť mu tak extra pop.
Len čo svoje obrázky posuniete na vyššiu úroveň, budete ich chcieť dať branding niekde na obrázku, aby sa zabránilo kopírovaniu. Môžete ho ponechať jemný tak, že v dolnom rohu umiestnite svoje logo vodoznakom. Navyše budete môcť prehľadať svoj obrázok v službe Google a zistiť, kto ďalší vám ukradol váš dizajn, pretože ho v skutočnosti vlastníte

2. Videá produktov

Väčšina obchodov Oberlo nevyužíva výhody videa z ich obchodov. Na začiatku môžete vytvárať videá o výrobkoch zobrazením prezentácie z obrázkov výrobkov, ktoré ste importovali, zatiaľ čo ste divákovi hovorili o výhodách každého produktu. Niektorí radšej počúvajú zvuk ako čítajú popis produktu.

jednoduchý spôsob, ako získať sledovateľov na instagrame

Keď sa vaša firma rozrastie, môžete bývalým zákazníkom poslať e-mail a požiadať ich, aby vykonali videokontrolu, aby získali dôkaz o sociálnej ochrane. Môžete im poskytnúť špeciálny zľavový kód s ich menom (tj. AMANDAJONES), ktorý tiež motivuje ďalšie nákupy.

Podľa Kissmetrics , majú návštevníci webových stránok o 64-85% vyššiu pravdepodobnosť, že si kúpia váš produkt po prezretí videa na stránke produktu. Poskytnete zákazníkom väčšiu hodnotu, čo povedie k vyššiemu konverznému pomeru. Na svoje najobľúbenejšie stránky s produktmi budete chcieť pridať videá, pretože ich konverzia bude ešte ľahšia.

Ako príklad použite tento príspevok Garetha Brommella. Namiesto „Všetko najlepšie k narodeninám“ možno budete chcieť mať svoje logo na rovnakom mieste. Pri vytváraní videa budete chcieť mať komentár popisujúci produkt a možno budete chcieť zmeniť rýchlosť obrázkov, pokiaľ nemáte niekoľko variantov.

Video, ktoré zverejnil Gareth Bromell (@garethbromell) dňa 25. septembra 2016 o 9:31 PDT

3. Blog

Ďalším jednoduchým spôsobom, ako vyniknúť, je vytváranie bežného blogového obsahu. Od malých blogov je možné generovať tržby od prvého dňa. Druhý blogový príspevok, ktorý som kedy pre svoj obchod napísal, nám priniesol dva tržby iba prostredníctvom opätovného zamerania blogu a bola to jedna z najlacnejších reklám, aké som kedy spustil. Dva výpredaje sa nemusia zdať veľa, ale ešte sme neboli ani indexovaní a nemali sme publikum. Predstavte si možnosti, keď produkujete obsah už rok.

Pokiaľ ide o obsah, budete chcieť týždenne písať 5 - 7 blogových príspevkov, ak web spravujete sami. Ak máte tím, môžete ho sledovať Neil Patel v oblasti blogových rád a uverejňujte jedinečný obsah trikrát denne, každý deň, aby ste časom získali 1 000 000 návštevníkov mesačne. Nový obsah niekoľkokrát týždenne prinúti ľudí vrátiť sa na váš web viackrát. Vytvára tiež ďalšie cesty k nájdeniu. Umožňuje tiež prehliadačom cítiť sa, že vám môžu dôverovať. Toto je dlhodobá hra. Je to veľa práce, ale oplatí sa - doslova.

Rozdeľte svoj obsah do dvoch kategórií: vyhľadávanie a clickbait. Vytvorením oboch typov obsahu budete organicky rásť. Obsah vyhľadávania bude obsahovať vaše SEO hry, aby ste mohli hodnotiť na Google. Obsah clickbait má pomôcť dnes zvýšiť návštevnosť. Možno budete chcieť striedať tieto dva typy obsahu.

založte-svoj-obchod-blog

ako zdieľať videá ostatných na instagrame

Nemôžu ľudia iba kopírovať váš jedinečný obsah? Samozrejme. Potom ich však Google penalizuje za duplicitný obsah. A keďže ste boli tvorcom obsahu, budete vyzerať autoritatívnejšie. Navyše ani čierni neprajníci, ktorí otáčajú obsah, sa z dlhodobého hľadiska nedostanú veľmi ďaleko.

Väčšina ľudí nemá výdrž písať obsah dlhší čas, takže pomaly klesá z ich radaru, vďaka čomu ich web vyzerá, akoby už nebol aktívny, čo vám dáva výhodu.

4. Ponúknite dopravu zdarma do celého sveta

Nikto nechce platiť za prepravu. Podľa David Bell , profesor marketingu vo Whartone, by ľudia radšej mali dopravu zdarma (v hodnote 6,99 USD) ako vyššiu zľavu na produkt (v hodnote 10 USD).

S ePacket delivery sú náklady na prepravu v priemere iba pár dolárov a dodanie produktov zvyčajne do 30 dní pri ponuke sledovania od dverí k dverám. Absorpčné náklady na dopravu pomôžu znížiť ceny opustených nákupných košíkov.

ponuka-doprava-zdarma-do celého svetaNiektoré obchody sa za určitých podmienok rozhodnú ponúkať dopravu zdarma. Napríklad „Doprava zdarma pri všetkých objednávkach nad 25 dolárov.“ Doprava zdarma nakoniec zvyšuje počet konverzií lepšie ako pridanie týchto podmienok. Aj keď podmienky môžu pomôcť zvýšiť priemernú hodnotu objednávky, môže niektorým zákazníkom zabrániť v tom, aby dokonca nakúpili.

Podľa TechCrunch , takmer polovica všetkých online predajcov ponúka dopravu zdarma, vďaka čomu bude váš obchod atraktívnejší pre potenciálneho zákazníka, ak ho ponúknete.

ako urobiť svoju facebookovú skupinu populárnou

5. Poskytujte epickú zákaznícku podporu

Najpodceňovanejším spôsobom, ako odlíšiť vašu značku od druhej, je poskytnutie lepšej zákazníckej podpory. Väčšina podnikateľov ponúka pred uskutočnením predaja skvelú podporu. To, ako sa správate k svojim zákazníkom, keď nie sú spokojní so svojím produktom, po tom, čo ho dostanú, môže zmeniť svet. Aj keď predávate rovnaké výrobky ako niekto iný, ak poskytnete lepšiu podporu, pravdepodobne v budúcnosti namiesto vašej konkurencie nakúpi od vás.

Pokiaľ ide o poskytovanie epickej zákazníckej podpory, zvážte nasledovné:

  • Buď priateľský: Počas prázdnin môžete svojim zákazníkom poslať poštovou kartou s poďakovaním za nákup. Ak vaša firma venuje určité percento na charitu, môžete im dať vedieť, že ich nákup vám pomohol získať pre charitu určitú sumu peňazí. Môžete im tiež poskytnúť vlastný VIP zľavový kód pre budúce nákupy. Ak je to možné, uistite sa, že poznámka je napísaná ručne a prispôsobene, aby vedeli, že nejde iba o všeobecnú kartu, ktorú ste poslali všetkým.
  • Buďte úctiví: Niekedy, keď sú zákazníci nešťastní, môžu napísať nejaké nahnevané e-maily. Za žiadnych okolností by ste však na ne nemali reagovať rovnako. Vašou úlohou je zvrátiť situáciu. Ak zostanete pokojní, zdvorilí a pozitívni, môžete pomôcť vyriešiť váš deň zákazníkovi pri riešení problému.
  • Dajte im, čo chcú: Ak váš zákazník žiada o vrátenie platby za výrobok, poskytnite mu ho, žiadne otázky. Príliš veľa spoločností sa snaží príliš usilovať o to, aby držali zákazníkov, ktorí to tak nemajú byť. Pokiaľ ide o zadržanie, ide o to, aby sme zákazníkovi poskytli dôvody, prečo zostať predtým, ako chce odísť. Nejde o to nútiť ich, aby zostali, akonáhle sa rozhodnú. Zákazníci niekedy požadujú vrátenie peňazí z dôvodov, ktoré nemajú nič spoločné s vašim produktom alebo spoločnosťou, takže ich pri reklamácii neberte osobne.
  • Choďte ďalej a ďalej: Vaši zákazníci by mali byť postavení na piedestál, dajú vám svoj najcennejší majetok: čas a peniaze. Dajú vám čas, keď vás sledujú na sociálnych sieťach, a dajú vám peniaze za nákup vášho produktu. Správajte sa k nim tak, ako by ste boli najlepším priateľom. Vytvorte obsah, ktorý sa im bude páčiť. Odpovedajte na komentáre na sociálnych sieťach, na blogové príspevky a e-maily a oboznámte sa s nimi. Každú chvíľu pošlite niekoľkým zákazníkom darček ako poďakovanie.

Tu sú 10 príbehov zákazníckych služieb môžete použiť ako inšpiráciu pre typ zákazníckej podpory pri poskytovaní svojich zákazníkov.

6. Majte exkluzívne produkty

Tajomstvom vyniknutia pri predaji rovnakých produktov ako ostatným je poskytovanie skvelého výberu produktov kombináciou dropshippedového tovaru a exkluzívnych produktov. Aj tí najväčší maloobchodníci ako Walmart majú kombináciu týchto dvoch. Náklady na vytvorenie obchodu s výhradne jedinečnými výrobkami sú vysoké a marže nízke. Riziko predaja iba dropshipped tovaru je, že by ste mohli prísť o konkurenčnú výhodu.

mať-exkluzívne-produkty

Vaše exkluzívne produkty nemusia byť fyzické produkty vyžadujúce prepravu. Môžete vytvárať tlačiteľné materiály, elektronické knihy alebo kurzy. Napríklad ak predávate dámske oblečenie, môžete vytvoriť e-knihu o tom, ako vytvoriť módny vzhľad. Ak predávate predmety do domácnosti, môžete predať umelecké diela pre tlač, ktoré môžete tlačiť do domácnosti. Ak predávate výrobky pre psov, môžete vytvoriť výcvikový kurz pre psov, ktorý si môžu ľudia stiahnuť.

7. Pridajte osobnosť

Aby ste vynikli pri predaji rovnakých produktov ako všetci ostatní, musíte produktom, ktorý predávate, pridať osobitosť. Kópia, ktorú napíšete, môže oživiť vaše výrobky alebo aspoň vyvolať úsmev na tvári zákazníka. Nebojte sa byť so svojou kópiou hraví. Vaši zákazníci to ocenia. Spoločnosť Oberlo importuje všetky potrebné informácie o produkte, ktoré vaši zákazníci potrebujú, ale musíte ich posunúť na vyššiu úroveň a tieto slová uviesť do života. S príkladom Tipsy Elves nižšie uvidíte hravé copywriting. Kópia obsahuje aj odporúčania, ako predmet obliecť tak, aby vytvoril „všetko okrem obyčajného“ vzhľadu.

pridať-osobnosť-s-popismi

Okrem popisu produktu stále zohráva dôležitú úlohu kópia. Vaša grafika, stránka O nás a príspevky v blogu môžu byť tiež vtipné. Pomocou svojej stránky O nás môžete pridať osobnosť tým, že predstavíte rôzne svoje fotografie, ktoré súvisia s vašim výklenkom. Ak napríklad prevádzkujete obchod s mačacími výrobkami, vaša stránka O nás môže obsahovať vašu fotografiu obklopenú mačkami, čo by bolo zábavným spôsobom, ako ukázať svoju osobnosť. Ak váš obchod predáva drony, môžete si nechať urobiť videozáznamy, ako si hráte s jedným z vašich produktov. Ak predávate materské alebo kojenecké výrobky, môžete si so svojím dieťaťom urobiť obraz.

Svojimi blogovými príspevkami môžete pridať osobnosť vložením vtipných súborov GIF alebo grafiky. Pomocou svojich bannerových obrázkov môžete pridať svoju osobnosť svojimi výbermi farieb, kopírovaním a obrázkami.

To, ako predvediete svoju osobnosť, závisí od spôsobu, akým chcete, aby sa na vašu značku pozeralo. Majte na pamäti, že ľudia sa zvyčajne nezamilovávajú do značiek, ale do ľudí. Ľudia milujú Apple kvôli Steveovi Jobsovi. Ľudia milujú Facebook, Instagram a SnapChat, pretože sa môžu ľahko spojiť a byť v obraze s priateľmi a rodinou z celého sveta. Pri prezentácii svojej značky je dôležité ukázať svoju ľudskú stránku.

8. Získajte ďalšie recenzie

Jednoduchý spôsob, ako vyniknúť pri predaji rovnakých produktov ako všetci ostatní, je získať viac recenzií ako vaši konkurenti. Čím viac recenzií bude mať váš obchod, tým vyššia je pravdepodobnosť, že si u vás zákazníci kúpia, pretože budete vyzerať populárnejšie. To tiež pomôže zvýšiť konverzný pomer vo vašom obchode, pretože zákazníci budú môcť prostredníctvom obrázkov alebo videí vidieť zákazníkov, ktorí si kúpili vo vašom obchode pomocou vášho produktu.

získať ďalšie recenzie

Ak chcete získať viac recenzií, môžete kontaktovať zákazníkov a napísať recenziu. Osobne pošlite e-mailom každému zákazníkovi zanechať recenziu na stránke produktu. Môžete mať niekoľko otázok, na ktoré by mali odpovedať, aby ste mali dôkladnú kontrolu.

vytvoriť facebookový účet pre svoje podnikanie

Otázky, ktoré môžete položiť, sú:

  • Odporučili by ste tento produkt známemu? Ak áno, prečo?
  • Čo vás prinútilo kúpiť tento produkt?
  • Aké výhody produktu sa vám pri nákupe páčia?
  • Čo by urobilo tento produkt lepším?
  • Odfotili ste si nejaké oblečenie alebo produkt, ktorý chcete zdieľať?
  • Máte ešte niečo, čo by ste chceli pridať?

Poskytnite im stimul na opustenie recenzie, napríklad zľavu alebo malý darček. Zašlite im priamy odkaz na miesto, kde môžu napísať recenziu na základe ich zakúpených produktov. Ak sa rozhodnú nezanechať recenziu, nevzdávajte sa ich získavania úplne. Ak v priebehu času budete naďalej pýtať recenzie asi 2 - 4 týždne po tom, čo každý zákazník dostane svoje výrobky, zistíte, že získate viac recenzií ako vaši konkurenti.

9. Zamerajte sa na skúsenosť

Aby ste vynikli pri predaji rovnakých produktov ako všetci ostatní, mali by ste si každý deň položiť otázku: „Čo môžem dnes urobiť, aby som posunul svoj obchod na vyššiu úroveň a vytvoril tak svojim zákazníkom epický zážitok?“ Ak to urobíte každý deň zistíte, že váš obchod sa bude neustále zlepšovať. Pokiaľ ide o hľadanie najlepšieho vzoru, ktorý ašpiruje na Disneyho, ľahko zaujme jedno z popredných miest.

Na svojej webovej stránke Disney Movie Rewards ponúkajú odmeny ako poďakovanie za zakúpenie ich filmov. Môžete však tiež získavať body a mať prístup k poplatkom aj bez nákupov. V deň svojich narodenín získate body. Ak vyplníte prieskum, získate body. Za svoje body si môžete stiahnuť tlačiteľné materiály, získať figúrky, filmy a dokonca aj prehliadku štúdií Walta Disneyho. Aj keď váš obchod nemusí byť schopný poskytnúť všetky rovnaké odmeny, môžete ponúknuť bezplatné produkty na okamžité stiahnutie a malý darček zadarmo pre zákazníkov, ktorí získavajú body za nákup svojich produktov.

ponuka-male-dary zadarmo

Pokiaľ ide o online zážitok, mali by ste vytvoriť vynikajúci zážitok. Ak sa pozriete na webovú stránku DisneyStore.com, zistíte, že ich kópia a obrázky rozprávajú príbeh. Umožňujú vám predstaviť si produkt, ktorý vám pomôže, alebo v tomto prípade vašim deťom, chcieť ich produkty.

darčeky zadarmo

Aj keď dôjde na kategórie hlavičiek, spoločnosť Disney doslova premyslela všetky možné kategórie, ktoré by ich zákazníci chceli nakupovať. Majú pôsobivý výber kategórií výrobkov. Môžete prechádzať produkty založené na vašich obľúbených filmoch Disney. Môžete triediť podľa kategórií výrobkov, ako sú odevy, ozdoby, batožina. Môžete tiež triediť podľa svojej vekovej skupiny, napríklad od dievčat, chlapcov, detí a dospelých. Ak ste niečo videli v parku Disney a zabudli ste si ich kúpiť, môžete si ich kúpiť online v ich sekcii Disney Parks. Pri vytváraní kategórií pre vaše webové stránky by ste mali myslieť na všetky rôzne spôsoby, ako by vaši zákazníci nakupovali. Ak napríklad predávate odevy, môžete zákazníkom umožniť aj triedenie podľa farby a veľkosti, aby ľudia mohli lepšie nájsť to, čo chcú.

disney-store

10. Denne aktualizujte svoje stránky

Mnoho podnikateľov stráca po niekoľkých mesiacoch záujem o svoje obchody s elektronickým obchodom. Mnoho ľudí trpí syndrómom lesklých predmetov a presunú sa do iného výklenku, ktorý ich stále zaujíma. Ak chcete skutočne vyniknúť pri predaji rovnakých produktov ako všetci ostatní, mali by ste sa vo svojom obchode zaviazať na dlhodobé obdobie.

Ak pridávate nové produkty a obsah viackrát týždenne po dobu viac ako roka, vo vyhľadávačoch sa umiestnite na vysokej priečke. Ak chcete pridať, dáte zákazníkom tiež dôvod, aby sa do vášho obchodu neustále vracali, pretože budete mať vždy k dispozícii nový obsah na prehliadanie.

aktualizovať-váš-elektronický obchod-obchod-každý deň

môžete naplánovať tweety na twitteri?

Pridaním nového obsahu do svojho blogu a sociálnych médií tiež dáte ľuďom vedieť, že svoj obchod stále prevádzkujete. Ak sa to zdá neaktívne, ľudia sa môžu rozhodnúť prezerať inde, pretože si môžu myslieť, že ak si objednajú svoj produkt, pravdepodobne ich nedostanú. To vám dáva výhodu oproti konkurencii, ktorá nemusí byť taká aktívna online.


Chcete sa dozvedieť viac?


Je ešte niečo, o čom by ste sa chceli dozvedieť viac a chcete, aby bol tento článok zahrnutý? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!



^