Iné

Ako speňažiť skupinu Facebook pre vaše podnikanie v roku 2020

Skupiny Facebook môžu hrať pri začatí podnikania ziskovú úlohu. V tejto epizóde podcastu si povieme niečo s Aubrey a Mandie, ktorí na reklamu minuli 0 dolárov. Namiesto toho sa rozhodli vybudovať a speňažiť skupinu na Facebooku. Poďme sa ponoriť do konverzácie.





Nečakajte, až to urobí niekto iný. Najmite sa a začnite volať strely.

Začnite bezplatne

Ako speňažiť skupinu na Facebooku

David: Teraz sa Facebook za posledných pár rokov dosť zmenil a niektoré z týchto zmien neboli skveléelektronický obchod Shopify obchody . Inzercia sa stala nákladnejšou. Existuje väčšia konkurencia ako kedykoľvek predtým. ale Facebook tiež predstavil niekoľko zmien algoritmu ktoré teoreticky ovplyvnili dosah firiem, ako je ten váš, spoločností, ktoré prosperujú z komunitného a organického zapojenia. Podľa Facebooku išlo o to, že chceli, aby ľudia videli viac príspevkov od rodiny a priateľov, ktorým radi hovoria „ dobre strávený čas ”Namiesto vecí od značiek. A tak som zvedavý, či ste pocítili účinky týchto zmien, a ak áno, ako ste ich obišli?





Aubrey: Určite máme. Myslím, že jedna z vecí, ktoré sme si všimli, robí najväčší rozdiel, je organická angažovanosť. Vytvorenie skupiny na Facebooku bolo pre naše podnikanie nesmierne užitočné. Urobíme príspevok v našej skupine na Facebooku, poznáte tie hlúpe malé „pomenujte svoj obľúbený kávový nápoj“ alebo len hlúpe malé jednoslovné odpovede a napíšeme ich na každú chvíľu a začneme ich dostávať prebiehajúca konverzácia. Nemá to nič spoločné s predajom, nemá to nič spoločné s ...

Mandie: Ľudia jednoducho radi vyjadrujú svoje názory .


OPTAD-3

Aubrey: Áno, a keď sme sa zapojili, všimli sme si, že naše príspevky dostaneme do ich informačného kanála oveľa viac.

Mandie: Pozerali sa oveľa viac. Ak sa pozriete na našu skupinovú analytiku na Facebooku, najsledovanejšie príspevky, vždy to budú tie hlúpe zásnubné príspevky, ktoré robíme, ako napríklad ten, ktorý sme robili nedávno, „Arašidové maslo a hroznové želé alebo jahodový džem? Komentovať hlasovať. “ A o tom budú ľudia v sekcii komentárov iba bojovať na život a na smrť. Je to pre nás skvelé, pretože, áno, len sedíme so svojimi popcornmi a sledujeme, ako to všetko klesá.

Aubrey: A všimli sme si, že niečo uzavrieme alebo niečo urobíme ... Dohody uzatvárame každý týždeň, to je náš model, či otvoríme obchod v utorok, uzavrieme ho v nedeľu a obchod je pre to otvorený čas. A niekedy by sme dostali pripomienky: „Panebože, bežali ste to minulý týždeň. Nikdy som to nevidel. Nevidel som to a bolo to v mojom informačnom kanáli, že nie ... musím sa prihlásiť v skupine na Facebooku. “ Ďalšou vecou, ​​ktorú sme začali, je to, že máme vlákno, kde každý týždeň odstránime všetky položky vo vlákne a potom znova nahráme položky z tohto týždňa.

Mandie: Je to ako komentár URL k odkazu na príspevok na Facebooku.

Aubrey: Áno, a hovoríme našim členom v našej skupine na Facebooku: „Sledujte toto vlákno. Choďte kliknúť hore do rohu. Zapnite upozornenia. Postupujte podľa toho. “ Takto dostanú zakaždým, keď uverejníme príspevok vo vlákne, upozornenie. Funguje to celkom dobre, ale angažovanosť je naozaj ... To je to, čo sme si všimli, že najlepšie je dostať sa do informačného kanála ľudí, zostať ... relevantný obsah, myslím, a udržať ich ďalej ...

Mandie: Áno, pretože Facebook vám ukazuje, na čo si myslia, že sa chcete pozrieť. Takže ak reagujete na príspevky a komentujete, je to užitočné.

Aubrey: Áno.

David: A teda sú to príspevky, ktoré nemajú nič moc ...

Mandie: Nie sú skutočne relevantné, iba aby prinútili ľudí komentovať.

Aubrey: Keď zverejníme tieto príspevky a oni komentujú, nakoniec uvidia viac z našej skupiny na Facebooku, keď zverejníme predajné položky. Čím viac komentujú v samotnej skupine na Facebooku, tým viac sa objavujú skupinové príspevky v ich krmive.

Ako rozšíriť skupinu na Facebooku

David: Spomenuli ste, že pôvodom skupiny na Facebooku ste boli, že ste pozvali nejakých priateľov a oni potom pozvali nejakých priateľov, a to nejako ...

Mandie: Len zasnežené.

David: Snowballed. V ktorom okamihu ste boli schopní prerušiť svoje spojenie a potom sa začali pridávať náhodní ľudia?

Hľadanie úspechu v podnikaní prostredníctvom skupín na Facebooku

Mandie: Bolo to dosť rýchle.

Aubrey: Bolo to rýchle. Myslím, že náš prvý veľký posun, založili sme skupinu Facebook, verím, že to bolo nejaký čas ...

Mandie: Bolo to ako v apríli 17…

Aubrey: V apríli, máji 2017 a potom neskôr na jeseň sme rozdali darčeky. Bol to jeden z našich najobľúbenejších predmetov ...

Mandie: Áno, je to ako 50 dolárov v hodnote ... To bola hodnota, ktorú sme tomu dali ... žehlička, žehlička na vlasy ...

Aubrey: Áno, žehlička na vlasy. A my sme boli len ako: „Hej, máme ďalšiu, ktorú rozdáme. Pozvi svojich priateľov.' A myslím si, že len pri rozdávaní jednej skupiny na Facebooku si myslím, že sme za týždeň prešli z 2 000 alebo 3 000 na 8 000…

Mandie: Niečo také.

David: Wow.

Aubrey: Bolo to neuveriteľne rýchle.

Mandie: Bolo to niekoľko tisíc z jednej žehličky na vlasy. Ľudia sa zbláznili, keď pozvali svojich priateľov, pretože sme povedali: „Ach, za každého pozvaného priateľa máš jeden vstup.“ A niektorí ľudia len prešli zoznamom svojich priateľov a len ... Oni milostné darčeky .

Aubrey: Stále robíme skupinové darčeky na Facebooku každú chvíľu ... iba veci, ktoré máme po ruke, alebo veci, ktoré sme mali navyše, alebo podobné veci. A vždy to vždy zvýši naše čísla.

Mandie: Nikdy to však nebolo také populárne ako toto.

David: To je úradujúci šampión.

Aubrey: To bol veľký tlak na ... V skutočnosti to bol zlomový bod do ...

Mandie: Obaja sme boli ako: „Čo to sakra je?“

Aubrey: Tento darček nás doviedol k tomu presun do modelu dropshippingu pretože ...

Mandie: Niečo sa muselo zmeniť.

Aubrey: Áno, prechod z 50 objednávok na produkt na 500 objednávok na produkt a toľko ľudí sme jednoducho nedokázali koordinovať.

Mandie: Aj keď boli peniaze pekné, boli sme ako: „Potrebujem spať. Chýbajú mi moje deti. “

Aubrey: A to tiež zjavne dostalo ľudí po celej krajine oveľa viac ako iba náš miestny kraj, ktorým pôvodne bola. Skutočne centrálne umiestnení zákazníci a to nás dostalo ... Mali sme celonárodných ľudí v skupine Facebook a stále ich máme.

David: Máte teda v určitom okamihu pocit, že skupina na Facebooku, ktorú ste založili, bola dostatočne veľká? Pretože si myslím, že psychika pre veľa ľudí je viac, viac, viac, treba neustále rásť, musí neustále rásť. Ale dosiahli ste nejaké kritické množstvo, kde ste si mohli vydýchnuť? Alebo ste tiež v tom tábore, kde je to ako ...

Mandie: No akonáhle sme dostal obchod Shopify a začal dropshipping , vtedy sme si povedali: „Dobre, zvládneme to. Zvládneme to, “pretože sme zvykli robiť možno jednu dohodu každé dva týždne, ak to, len preto, že sme boli tak proste ...

Aubrey: Zaplavený.

Mandie: Áno, s objednávkami sme to nestíhali a potom robíme tri, štyri, päť týždenne len preto, že môžeme.

Aubrey: Máme schopnosť robiť toľko ďalších produktov a urobili sme to dosť dlho na to, aby sme mali určité produkty, o ktorých vieme, že ich vždy predávajú. Náš pôvodný model bol šesť výrobkov týždenne. Vždy by sme tieto výrobky zložili a vyrobili šesť nových alebo niekedy opakovali, ale každý týždeň ich obmieňali a teraz sme dostali dostatok produktov, keď už existujú aj také, ktoré tam jednoducho necháme, pretože stále predávajú ...

Mandie: Ľudia ich stále kupujú ...

Aubrey: Prečo to teda dávať dole.

Mandie: Áno, ľudia skočia na webovú stránku, pretože sa im páčila jedna vec, ktorú sme si objednali, a potom už len začnú skúmať ďalšie možnosti. A áno.

Používanie skupiny na Facebooku pre Shopify Store

David: Hovorili ste o prechode z veľkoobchodu a prechode na Oberlo a Shopify a to bolo akési odhalenie, čo sa týka škálovania. Aké boli najdôležitejšie veci v tom, ako ste riadili tento podnik?

Mandie: Tabuľky. A ručná kontrola ...

Aubrey: Vyrábala dokument Google, každú položku, takže ani nie celý týždeň, ale predávame tento produkt, dobre, vyrábame dokument Google, ľudia zadávajú svoje objednávky, musia nám platiť Venmo alebo PayPal ... Prepáčte, áno, formulár Google. Musia nám zaplatiť Venmo a potom cez týždeň, kedy položka bežala, by sme museli ručne skontrolovať našu Venmo alebo PayPal každý deň trochu prechádzajte tabuľkou a porovnávajte ju s ...

Mandie: Alebo ak ste boli múdri ako ja, počkáte do poslednej minúty a urobíte to naraz a budete skutočne smutní.

Výhody prechodu na model dropshippingu

Aubrey: A najťažšou časťou toho bolo, že ľudia zadajú objednávku, zabudnú zaplatiť a potom na konci týždňa sme sa ich snažili vypátrať: „Hej, stále si to chcel? Neplatili ste. “ Možno áno, možno nie. Bolo to plošne, bola to len strata času. Bolo skvelé, keď si objednalo možno 15, 20 ľudí, ale akonáhle sa to zväčšilo, nemohli sme s tým držať krok.

vidíte, kto hlasuje vo vašom twitterovom prieskume

Mandie: Áno, je to takmer akoby sme nechceli viac predaja, čo je hrozný obchodný model. Prosím, už nie. Nekupujte viac.

Výzvy speňaženia skupiny na Facebooku

David: Máte teda nejaké hororové príbehy z čias, keď ste používali formuláre Google?

Mandie: Robíme to niekedy? Poslal som toľko ospravedlňujúcich e-mailov. Nie je to ani vtipné. 'Je mi to tak ľúto. Som len jeden človek a pomýlil som si to. “ A sú len chyby, ktoré urobíte bez toho, aby ste si to vôbec všimli.

Aubrey: Naše domy boli neustále plné inventára. Celý čas sme mali iba výrobky a sedeli sme ... Museli by sme nastaviť časy vyzdvihnutia pre členov, ktorí žijú na mieste a ktorí si chceli vyzdvihnúť, takže by to bolo: „Dobre, môžete prísť vo štvrtok od 5:00 PM do 20:00 a potom by sme museli…

Mandie: Hneď ako sa vrátim z práce.

Aubrey: Museli sme zostať doma a odpovedať na dvere a naše rodiny to nenávideli a nenávideli nás.

Mandie: Bol to každý poštový prepravca, iba: „Tento dom už nie.“ Obrovská krabica svinstva.

Aubrey: Akosi sme sa pokúsili trochu automatizovať proces vyzdvihnutia. Mali sme skrinky u nás doma a naplánovali sme ľuďom, aby mali skrinky.

Mandie: Mohli teda prísť kedykoľvek za 24 hodín.

Aubrey: Oveľa tupejšia verzia Systém Amazon Locker . Ale aj tak to bolo ...

Mandie: Majte vlastnú malú poštu priamo u nás doma.

Aubrey: Áno, bola to nočná mora, akonáhle sa stala príliš veľkou. Bolo tam všetko, čo ... V tom okamihu si myslím, že by sa mohlo niečo pokaziť.

Mandie: Myslím, že som urobil pravdepodobne viac chýb ako Aubrey. Ako som už povedal, má lepšiu organizáciu a podobne. Ale ach, bolo pre mňa také ťažké udržať všetko na rovine. Aj napriek svojim zoznamom a všetkému by som sa pokúsil urobiť si niečo v hlave, aby som ušetril čas a ... Prekvapenie, nešetrilo to čas, pretože by som sa veľmi pomýlil a objednávka by sa tam dostala a som ako, 'Och, strieľaj, to som si objednal ... Ibaže, mám šesť alebo niečo podobné.' Pretože keď ste neskoro hore s matematikou a podobne, nemáte dostatok spánku a len ... Uf, bolo to také ťažké.

David: Áno, do značnej miery zbytočnosť.

ako vytvoríte skupinu na facebooku

Aubrey: Áno, presne tak. Presne tak. Mali sme tiež ... Povedali by sme v skupine Facebook, že ste si svoje veci museli vyzdvihnúť do štyroch týždňov od príchodu, čo bol náš štandard. Snažili sme sa toho držať, ale ľudia by sa evidentne poriadne rozčúlili, keby sme sa zbavili ich vecí, za ktoré zaplatili, ale mali sme ľudí, ktorí si ich neprídu vyzdvihnúť. Budeme im posielať e-maily a posielať im správy na Facebook a pripomínať im to znova a znova ... Šesť mesiacov, rok. Nechali sme si po roku niekto zavolať a povedať: „Kúpil som si túto položku od teba, kedy si ju môžem vyzdvihnúť?“ A bolo to ako ...

Mandie: Pred rokom?

David: Vlani v novembri, áno.

Mandie: Zbavili sme sa toho, prepáčte.

Budovanie skupiny na Facebooku s ostatnými

David: Spomínali ste nábor, Aubrey, a je to zaujímavé, pretože väčšina dropshippers začínajú sólo a často by tak aj zostali. Mnoho ľudí to láka, pretože je to niečo, čo ich dostane z kancelárie, zbavia sa šéfa, nemusia sa synchronizovať s kolegami. Takže si myslím, že pre veľa ľudí je tu nezávislosť alebo potenciál ísť sólovo dropshipping . A vy všetci, pokiaľ viem, ste určite tím. Nerobíte teda sólovú metódu. Takže by som bol zvedavý, ak by ste trochu hovorili o tom, čo ste videli v výhodách alebo výzvach fungovania ako duálnej operácie.

Mandie: Nerád by som to robil sólo. Bez urážky.

Aubrey: Myslím si, že dôvod, prečo to pre nás funguje, je ten, že obaja hráme na svoje sily a obaja hráme v tom, v čom sme dobrí. Mandie miluje získavanie výrobkov . Miluje takpovediac nakupovanie a hľadanie vecí a neustále hovorí: „Och, toto sa mi páči, čo si o tom myslíš? Čo si o tom myslí? “ A rád vyjadrím svoj názor, ale ...

Mandie: Vždy začína svoje správy: „Prepáč, že si ako Debbie Downerová. Je mi ľúto, že som odmietol. “ Páči sa mi: „Nie, preto ťa mám rád. Potrebujem to.'

Aubrey: Áno, určite som viac tým, kto zaisťuje zákaznícke služby, všetko ide dobre a že ak budeme mať nejaké problémy s predajcami, komunikujeme týmto spôsobom.

Mandie: Neznášam to všetko. Vysáva zo mňa život. Ja proste nemôžem.

Aubrey: Je kreatívna, ja som ten pravý ...

Mandie: Chytrý. Ak sú ľudia tam vonku zruční v oboch týchto oblastiach, potom sú skvelí a dobrí pre nich. Vedel som však, že toľko, koľko dokážem sám, bude viac peňazí pre nás oboch, aj keď sa rozdelíme na 50/50, pretože sme proste schopní urobiť viac spolu, ako by sme boli samostatní.

Aubrey: Keď toho tiež veľa premýšľam, kde obaja stále máme zamestnanie na plný úväzok, a často sme hovorili o tom: „Hej, mali by sme opustiť zamestnanie na plný úväzok? Skutočne by sme to mohli urobiť a udržať si životný štýl, mali by sme to urobiť? “ A s oboma našimi zamestnaniami sú faktory, ktoré nás práve teraz robia nie je vhodný čas na ukončenie , ale myslím si, že keď nebudú mať k dispozícii toľko času, ako niekto, kto to robí skutočne kvôli tomu, aby vystúpil z kancelárie, chcú, aby to bolo ich živobytie, na ktoré sa teraz nebudeme sústrediť. Máme menej času venovať sa tomu. Preto je tiež užitočné rozdeliť si zodpovednosti.

Sourcing pre dropshippingové produkty

Nájdenie času na správu obchodnej skupiny

David: Obaja ste sa zmienili o svojich rodinách a chcel som sa vás na to opýtať. Nie je to tak, že máte kopu času, znie to ako ... Obaja máte prácu na plný úväzok, obaja máte deti, to je niečo, čo je nad veľa ďalších vecí. A tak som zvedavý, odkiaľ pochádza vaša energia, kde si nájdete čas na ...

Mandie: Veľa kávy.

David: Veľa kávy.

Aubrey: Myslím, že toho veľa ... Skutočne, keby sme zostali pri našom starom modeli, myslím, že by sme už dávno skončili. Nemáme čas venovať sa tomu niekoľko hodín. Len nie. Naše rodiny sú pre nás cennejšie a podobné veci. Takže si myslím, že jediný dôvod, na ktorý máme čas, je ten ako to funguje s Oberlom , bez toho…

Mandie: The automatizácia , je to kritické.

Aubrey: Neboli by sme schopní udržať nič, čo by sme robili. Môžeme trvať sem a tam pár hodín, možno dvakrát týždenne, hodinu alebo dve sem alebo tam, alebo naozaj tak dlho, ako udržujeme naplnenie, sú chvíle, keď sa toho nemusíme dotknúť dva dni. , tri dni v kuse. A je to super. Môžeme si urobiť čas so svojimi rodinami, urobiť to, čo potrebujeme, a potom, ak potrebujem skočiť tesne predtým, ako idem spať a strávim 45 minút plnením príkazov ...

Mandie: Jedna vec, ktorú som si všimol pri svojej práci na plný úväzok, je, že existuje niekoľko rôznych systémov, ktoré musím naštartovať, a je to trochu neohrabané, je to možno 10-minútový proces, aby som všetko naštartoval. Ale kde máme v telefónoch aplikáciu Shopify a máme AliExpress aplikáciu, môžem zdrojovať produkty, ak čakám v rade dve minúty, pretože je to zábava. To je ďalšia vec. Myslím si, že sme skutočne motivovaní pracovať na tom, pretože nás oboch skutočne baví, čo pre to robíme. Je to pre mňa naozaj zábava. A Aubrey z nejakého zvláštneho dôvodu miluje čísla a zoznamy. Je v tom dobrá.

Aubrey: Ďalšou jej jedinečnou stránkou je skupina Facebook. Neustále prijímame návrhy produktov od našich zákazníkov. Dostávame príspevky do skupiny na Facebooku: „Hej, môžeš to spustiť znova?“ Alebo: „Toto som si kúpil na Amazone. Mohli by ste ma nájsť lacnejšie? “

Mandie: Veci, ktoré by nás nikdy nenapadli pozerať.

Aubrey: Áno, a je zábavné sledovať, čo ľudia požadujú a odporúčajú, a je zábavné sledovať, keď existuje niečo, čo sa nám naozaj páči, alebo čo osobne použijeme, keď to exploduje v skupine na Facebooku a každému sa to páči, a všetci o tom hovoria.

Mandie: Sme radi: „Viem, že?“ Je to veľmi potvrdzujúce.

Aubrey: Je to ako keď odporúčate produkt všetkým svojim priateľom a majú ho radi, je to zábava.

Mandie: Cítite sa dobre.

Aubrey: Áno, takže ...

Mandie: Navyše sú tu aj peniaze.

Aubrey: Máme to s 10 000 ľuďmi.

David: Správny. Viem, že aplikácia Shopify má ten cha-ching zvuk, o ktorom viem, že je veľmi pozinkovaný.

Aubrey: Áno. Museli sme to nakoniec vypnúť. Prvý mesiac to bolo myslím super a potom sme to obaja vypli.

Mandie: Vidíte, nemám svoje preč, dodnes. Zakaždým sa teším.

Plánovanie času pre vaše podnikanie

David: Ako potom vyzerá bežný deň pre vás všetkých v obchode? Je to teda niečo, kde by ste si vydlabali blok predtým, ako sa pustíte do svojej normálnej práce? Alebo niečo, čo robíš na obed? Alebo je to, ako ste spomenuli, iba „Och, mám tu pár minút. Môžem… '

Aubrey: Áno, myslím, že je to viac ...

Mandie: Dosť náhodné. Keď môžeme.

Aubrey: Myslím si, že jediný plán sa vracia do doby, keď uzatvárame dohodu, začíname ich v utorok, v skupine na Facebooku často zverejníme ... V pondelok urobíme humbuk a povieme: „Hej, toto je čo rozbehneme tento týždeň. “

Mandie: Alebo zverejnenie záujmu: „Mali by sme sa obťažovať s nahraním tohto záznamu? Čo si myslíte, chlapci? “

Aubrey: Áno, „Chcete, chlapci?“ Trochu to pre to každého nadchne. Predaj začíname v utorok a ukončujeme ho v nedeľu. A okrem toho si nemyslím, že existuje nejaký časový plán. Plníme cez týždeň ...

Mandie: Pretože sa nám to obom páči. Nie je to fuška.

Uvedomujete si, že chcete začať podnikať

David: Počuli sme od mnohých podnikateľov, ktorí trochu tušili, že im neprichádza do úvahy miesto pre deväť až päť pracovných miest, nepáči sa im ich šéf, neradi prijímajú objednávky alebo chcel cestovať , to je ďalší bežný spôsob, ktorým ľudia dostať sa do dropshippingu . Je niečo, na čo pri spätnom pohľade môžete všetci ukázať a povedať: „Ach, vždy to bolo na kartách, ktoré by som mal mať začal podnikať . “ Aké boli značky, že to mohlo byť niečo, na čo ste vystrihnutí?

Aubrey: Myslím si, že nám všetkým veľmi ide o ten zhon. Ešte predtým, ako sme do toho išli spolu.

Mandie: Pracujte inteligentnejšie.

Aubrey: Áno, keď sme boli len priatelia a nie obchodní partneri, vždy sme si navzájom nejako vymýšľali nápady, napríklad: „Och, nebolo by to v pohode? Pozrite sa na tento produkt. Hej, vieš, ako by sme mohli zarobiť rýchlo sto dolárov? “ To, že sme sa najskôr stali priateľmi, bolo niečo, čo priťahovalo nápady na zhon, ako by sme mohli rýchlo zarobiť nejaké peniaze a podobné veci. Takže si myslím, že práve to, že sme sa začali zaujímať, bolo to, čo nás priťahovalo k sebe, a potom to odtiaľ trochu šlo.

Prechod od priateľov k obchodným partnerom

Budovanie dôvery vo vašu skupinu na Facebooku

David: Vy dvaja ste si dokázali vo svojej skupine na Facebooku vypestovať pocit dôvery, čo je, myslím si, pozoruhodné z niekoľkých dôvodov. Myslím si, že ľudia sú vo svojej podstate skeptickí k Facebooku. Bolo to trochu kamenných pár rokov pre Facebook a dôveru . A potom tiež existuje toľko online obchodov, že keď uvidíte online obchod, o ktorom neviete ...

Mandie: Ľudia sú v komentároch typu: „Ach, toto som nikdy nedostal. Objednal som si to, nikdy som to nedostal. “

David: Správny. Keď sa snažíte, je tu veľký protivietor vytvárať dôveru na Facebooku . A som zvedavý, ako ... Ale dokázali ste to. Čo teda môžete povedať ľuďom o tom, ako používať túto platformu na získanie dôvery?

Aubrey: Myslím, že jedna z prvých vecí, a neviem, či je to pre nás jedinečné alebo nie, ale my otestujte takmer každý produkt, ktorý prevádzkujeme . Niektoré z najhorších období, aké sme zažili ...

Mandie: Najväčšie zlyhania.

Aubrey: Zranenie, keď sa dá tak povedať, nastane, keď sme produkt netestovali a jednoducho sme ho hodili na web. Mali sme pár, že kvalita bola naozaj strašná alebo predajca nebol spoľahlivý.

Mandie: Zaplatili sme ePacket preprava a poslali China Post a ...

Aubrey: Hej hej…

Mandie: Alebo som to neposlal vôbec. To sa stalo raz. To bola super zábava.

Aubrey: Áno, takže myslím, že testujem produkty a viem ako nájsť spoľahlivých predajcov dropshippingu pomohla kultivovať dôveru. A potom tiež, keď máme zákaznícky servis problémy, ľudia nám buď pošlú e-mail priamo, mnohokrát ich uverejnia v skupine na Facebooku a povedia: „Hej, kde je moja položka? Nedostal som svoju položku. To nebolo to, čo som čakal. “ A mám pocit, že jedna vec, ktorej sme skutočne otvorení, je vždy zverejnenie komentára a verejné odpovedanie na: „Je mi veľmi ľúto, že sa to stalo. Určite to napravíme, buď nám pošlite e-mail, aby sme mali riešenie, “alebo ak na otázku nebudeme vedieť odpovedať správne v komentároch, urobíme to. A tak si myslím, že naši zákazníci vidia, že sme veľmi citliví, ak majú problémy, že neprídu o svoje peniaze.

Áno, na konci dňa nezostanú s mizerným produktom. Takže si myslím, že aj keď tí, ktorí problém nemajú, vidia ostatných, ich problémy sa riešia, je pravdepodobnejšie, že u nás budú nakupovať ďalej. A mali sme nejaké produkty, na ktoré sme stratili peniaze, pretože to bolo ...

Mandie: Museli sme sa len usmiať a zniesť to.

Aubrey: Netestovali sme to alebo sme to nevyskúšali a museli sme buď vrátiť vrátené platby, alebo sme ich museli zohnať od iného dodávateľa alebo od koho.

Výber produktov na predaj vo vašej skupine na Facebooku

David: Čo hľadáte presne, keď si predobjednáte produkt? Myslím si, že je to určite šikovná vec, ísť ďalej a dostať do rúk skutočné produkty, ktoré vo svojom obchode chystáte. A keď to urobíte, aké sú niektoré ... nejaké indície v balenie produktu alebo označenie alebo čokoľvek, čo by vám mohlo pomôcť pri vyčuchaní produktu od dodávateľa, ktorému budete môcť v budúcnosti dôverovať.

Mandie: Balenie, to ma vlastne nezaujíma. Naozaj sa na to nepozerám.

Aubrey: Áno, nikdy sme nemali nikoho spochybniť obal. A veľa našich zákazníkov zjavne zistilo, že tieto položky pochádzajú priamo z Číny často a zdá sa, že nikto nemá so všetkým problémy. Zdá sa, že sú s tým všetci v poriadku. Máme a myslím si, že to je, je to nastavenie spoločnosti Oberlo, že každá objednávka, ktorú zadáme, automaticky pošle malú poznámku predajcovi so slovami: „Dropshippingujeme tento tovar, žiadne reklamy, žiadne propagačné akcie.“

Mandie: Áno, ani by ma to nenapadlo.

Aubrey: Áno. Nedávajte žiadne ...

Mandie: Žiadne propagačné akcie, žiadne faktúry.

Aubrey: Nedávajte tam veci zadarmo.

Mandie: Prosím nie…

Aubrey: Vec taká.

Mandie: Prosím, žiadne darčeky. Ľudia sú tak zmätení, že sú ako „Toto som si neobjednal!“ Viem, je to darček. Len si to prosím vezmite.

Balenie v objednávkach dropshippingu

Aubrey: Takže to bolo skutočne užitočné. Keď nájdeme skutočne skvelého dodávateľa, ktorý pozná model dropshippingu, a mohli by nám poslať správu so slovami: „Hej, rozpoznávam dropshipping, zabezpečím, aby som to robil tak, ako sa pýtaš.“ Sme vhodnejší na spoluprácu s týmto dodávateľom, pretože vedia, čo robíme. Poznajú model, ktorý máme, a je oveľa jednoduchšie s nimi pracovať, ak dôjde k problému so zákazníckymi službami alebo k podobným veciam.

Mandie: A osobne sa snažím hľadať veci, ktoré sú päťhviezdičkové alebo štvorhviezdičkové, ktoré majú veľa objednávok. Obchod musí mať dobré hodnotenie. Na začiatku by som sa tým veciam nevenoval, len by som šiel do tej najlepšej ziskovej marže. A je úžasné, ako rôzne dve úplne rovnaké košele môžu vyzerať od dvoch rôznych dodávateľov.

David: Áno, myslím si, že hľadanie správ od dodávateľov je skutočne dobrý hack na nájdenie spoľahlivých dodávateľov.

Mandie: Ako rýchlo odpovedajú.

David: Áno, ako rýchlo odpovedajú, aké sú poučné.

Mandie: To je obrovské.

David: A viete, reže to oboma smermi, pretože som sa nedávno snažil získať produkt. Dostal som poznámku od dodávateľa, ktorý povedal: „V skutočnosti sme z tohto inventára preč. Môžete prosím zrušiť svoju objednávku? “ čo je ... Čo jednoducho nie je ...

Mandie: Milujem to. Páči sa mi, keď sa to stane po zadaní viacerých.

David: Nemôžeš mi to zrušiť? Bolo to, áno, tak.

Mandie: Áno, pretože nechcú, aby sa hodnotenie v obchode znížilo.

David: Správny. Áno, takže ... Áno, vždy strieľam falošné otázky a hovorím: „Som zvedavý, kedy to príde ...“

Mandie: Naprosto.

Vytváranie obsahu pre vašu skupinu na Facebooku

David: Takže použitie produktov na fotografiách a videách je ... Videli sme, že ľudia majú s tým veľa úspechov. Myslím si, že je to vynikajúci prístup a jedna vec, ktorú sa vždy snažím ľuďom zdôrazniť, je, že je to naozaj taknie je také ťažké vytvoriť prijateľné videov týchto dňoch.

Aubrey: Bifľoš.

David: Ak máte telefón ...

Aubrey: Presne ...

David: Alebo počítač ... Takže, povedzte mi o vašom procese vytvárania obsahu alebo vytváraní tohto druhu ... Palivo pre váš obsah na Facebooku.

Aubrey: Myslím, že sme ... Závisí to od položky. Niekedy jednoducho skočíme a urobíme rýchle buď živé video, alebo rýchle ... Je zrejmé, že sa o to nepokúšame natočiť produktové video . Urobili sme nejaké ... niektoré ...

Mandie: Bolo to veľmi neformálne.

Aubrey: Áno. Naše fotografie sú viac, povedal by som, konkrétnejšie pre daný produkt. Mám fotografické pozadie, takže mám všetko vybavenie, mám všetko spracovanie, také veci. To uľahčuje. A potom niekedy ... Takže sme raz spustili výrobok na holenie vlasov a len tak pre zábavu sme šli žiť do skupiny na Facebooku a dostali sme môjho malého brata a on ... Super chlpaté nohy a my sme povedali: „Pozri sa! Oholíme mu nohy. “

Mandie: Pozri, môže to preraziť.

Aubrey: Áno.

Mandie: A bolo to pre vás skvelé.

Aubrey: Bolo to nesmierne populárne. Je to v skutočnosti jeden z našich najpredávanejších produktov a ľudia toto video milujú. Stále dostávame komentáre k videu a bolo to, myslím, pred rokom.

Mandie: Áno.

Aubrey: A len skutočnosť, že si myslím, že ľudia majú pocit, že sa nás môžu týkať, pretože sme ... nie sme ...

Mandie: Sme tak neprofesionálni, vďaka čomu si nás ľudia obľúbia. Áno, pracujú mamičky, to je skvelé. Mnoho našich zákazníkov sú mamičky, a preto robíme veľa detských vecí, a tak sme si museli jednoducho budovať klientelu na základe toho, kto nás má organicky rád a myslí si, že sme zábavní.

Aubrey: Áno.

Mandie: Myslíme si, že sme zábavní, ale ...

Aubrey: Takže máme ... Myslím, že zmes profesionálnejších, myslím, že by ste povedali, produktov konkrétnejších produktov. A potom už naozaj len ukázať naše osobnosti v skupine na Facebooku a ukázať nám, ako ten produkt používame.

Predveďte svoju osobnosť pri rozvoji svojho podnikania

Fungovalo by to dnes?

David: Som zvedavý, či by sa to, čo ste všetci spravili, dalo replikovať pre niekoho, kto začína dnes, len vzhľadom na to, čo sa zmenilo na Facebooku ačo sa zmenilo v elektronickom obchode. A bolo to len, čo, 15 alebo 18 mesiacov? Ale to je večnosť v elektronickom obchode.

Aubrey: Samozrejme. Áno, absolútne.

David: A teda, ak sa niekto skutočne zaujímal o túto myšlienku začať s komunitou a potom pracovať odtiaľto a navyše k tomu pridať podnikanie, myslíte si, že ste narazili, zatiaľ čo železo bolo dosť horúce?

Mandie: Myslím si, že ľudia by boli prekvapení, aký záujem majú ich priatelia a členovia rodiny, pretože som to neurobil ... Neznášam, akoby som predával niečo ľuďom, ktorých poznám. Je to jednoducho nepríjemné a neznášam to, cítim sa mrzuto. Ale keď skutočne ponúkate originálny produkt, ktorý sami milujete a je lacnejší, ako nájdete v maloobchode, váš čas stojí absolútne za poplatok 5 dolárov a čas, ktorý venujete nákupu a testovaniu produktov, takže môžete stačí si vziať sumu, ktorú musíte zaplatiť, aby ste sa v pokračovaní práce cítili dobre. Stále je to však dosť dobrá cena na to, aby si ju ostatní ľudia chceli kúpiť a pozvať svojich priateľov.

Pre nás je teda kľúčovým prvkom iba zaistenie, že je to stále naozaj dobrá cena. Takže niekedy, keď robíme reklamné príspevky, porovnanie urobíme snímkou ​​obrazovky ... Ak je to niekde na Amazone alebo na skutočne drahom webe a povieme iba: „Oh, o koľko lacnejšie to môžeme urobiť. A toto je skvelý produkt. A tu je dôvod. “ A ľuďom sa to páči. Milujú to. Je to ... Chcel by som sa pripojiť k takýmto skupinám na Facebooku, a to je teda asi jedna z kľúčových vecí pri všetkom, čo robíme, ako by som sa k tomu postavil, keby sa to predávalo mne?

ako uverejňovať príspevky na viacerých stránkach sociálnych médií naraz zadarmo

Je to tiež dobrý zdroj zodpovednosti, nebojte sa pridať si priateľov a rodinu a nechať ich, aby vám pomohli pri budovaní firmy. Potom nám tiež pomôže zaistiť, aby sme robili všetko spôsobom, ktorý nebudeme byť v rozpakoch, ak sa s touto osobou stretneme osobne alebo v skutočnom živote. Môžete mať dobrý pocit z produktov, ktoré odporúčate, a z toho, ako podnikáte, ako zvládate všetko. Je to dobrá motivácia. Je to veľmi zodpovedné.

Aubrey: Áno, myslím si, že na začiatku a aj teraz to trochu vidíme, mali sme ľudí, ktorí vytvorili spin-off facebookové skupiny z našej, dokonca, myslím, v našom rovnakom meste, v rovnakom kraji. Ľudia sa snažia robiť presne to isté a my trochu sledujeme skupiny na Facebooku, aby sme videli, ako sa im darí. Popravde, veľa z nich po šiestich, ôsmich mesiacoch vyprchá, pretože si myslím, že ľudia nie ... Oni Nerobíme model dropshippingu, nakupujú veľkoobchodne a nechávajú ľudí vyzdvihnúť v ich dome, s ktorým sme začali. A myslím si, že skutočne podceňujú čas potrebný na tento typ podnikania.

Mandie: A nevedia o modeli Shopify, alebo možno vedia, možno o ňom počuli, ale ... A pamätám si, že to bola vec aj pre mňa, poplatok za web, ste ako: „Ach nie, ja Nechcem za to platiť “, ale ... A je to také vtipné, pretože je to tak ... Takže cenovo dostupné za to, čo za to dostanete.

Aubrey: Áno. S odstupom času ... A to bola jedna z mojich veľkých vecí, a keď ma oslovila, bol som rád: „No, budeme musieť platiť mesačne za ... Budeme musieť platiť poplatky za spracovanie a brať kreditné karty a my musieť platiť poplatok Shopify a Oberlo a… To je každý mesiac drahé. “ A jej druh predaja bol: „No, áno, ale môžeme prevádzkovať šesť obchodov týždenne, mohli by sme prevádzkovať 10 obchodov týždenne, ak by sme to naozaj chceli.“ A keď sa na to pozrieme spätne, je to, akoby bol poplatok tak minimálny v porovnaní s výplatou, ktorú dostanete.

David: No, myslím, že dokonca aj ... myslím, že najviac odstrašujúce veci, ktoré by si niekto mysleli o dropshippingu predtým, ako založili obchod ... To sú tie veci, ktoré Shopify zvládla najlepšie .

Aubrey: Áno. Absolútne.

David: A teda, platba je: „Nemám pre seba platformu na platenie kreditnými kartami. Čo mám robiť? “

Aubrey: Správny. Je to naozaj ktokoľvek, každý, kto pozná počítač, by mohol zajtra otvoriť obchod Shopify, mať ho funkčný do dvoch hodín a ...

Mandie: Musíte len vložiť prácu.

Aubrey: Je to veľmi, veľmi minimálne vzdelanie, ktoré by ste museli mať, pokiaľ ide o to, ako veci fungujú. Všetko je pre vás hotové.

Mandie: Aj pre vás je k dispozícii toľko vzdelávania, napríklad webové semináre, a ako postupovať pri sekcii, a môžete sa obrátiť a požiadať o pomoc. Musíte len venovať čas a prácu a je to veľmi, veľmi uskutočniteľné.

Dropshippingový životný štýl

David: Predtým, ako som ťa nechal ísť, chcel som sa ťa opýtať na to, ako byť ženami v tomto dropshippingovom priestore. Myslím, že niekedy panuje dojem, že dropshipping je, viete, banda chalanov, banda brosov, a to je jeden z dôvodov, prečo sme tak radi, že vás tu máme. Myslím, že spôsob, akým ste všetci rozšírili svoje obchodné ukážky, nie je niečo, čo je izolované od 20-tich mužov. Je zrejmé, že ktokoľvek môže urobiť so správnym prístupom. ale som zvedavý, či ste s tým narazili na nejaké problémy alebo či ste zistili nejaké výhody, možno práve kvôli konkrétnej dynamike tohto priestoru.

Aubrey: Pretože náš životný štýl je iný, ako by som povedal, typický dropshipper, ako ste povedali, brácho, frajer, ktorý chce cestovať po svete a ...

Mandie: Slobodní chlapci.

Aubrey: Áno, sledovali sme veľa obsahu Oberlo a je to veľmi často tento muž z 20. rokov 20. storočia, ktorý tento víkend reaguje zo svojho gréckeho zámku. A my sme takí, tak odlišní od toho. Náš životný štýl sa nemohol líšiť. Máme doma deti, malé deti a máme rodiny a cestovateľský životný štýl Aj keď to znie skvele, jednoducho to nie je ... Nie je to pre nás realita. Takže aj keď sme v našom životnom štýle jedineční, je to tiež, nepovedal by som, že dokonca porovnávame alebo máme akúkoľvek konkurenciu, pokiaľ ide o ... Keď sledujeme iných ľudí, je to ako, dobre ...

Mandie: Robíš to, ale to nie je moja cesta.

Digitálni nomádi ako dropshipperi

Aubrey: Hej hej. Naše životy sú také odlišné a myslím, že aj naše ciele ... Myslím, že cieľom každého v tomto je zarábať , ale nepozeráme sa na ...

Mandie: Naše priority ... Veľmi odlišné.

Aubrey: Áno, áno, sú také odlišné od toho, čo by som povedal, typický dropshipper je, ale len to ukazuje, že v skutočnosti, bez ohľadu na váš životný štýl, domáci život alebo čokoľvek, je to životaschopná voľba pre toľko ľudí.

Mandie: Pre hocikoho. A ani jeden z nás nemá pozadie elektronického obchodu. Pracuje v miestnej samospráve. Robím poistenie. Nie je to pravdepodobne to, čo by ste čakali, ale dali sme to zabrať. Takže ak to dokážeme, môže to ktokoľvek.

David: No, Aubrey, Mandie, môžeme to tam nechať. Ďakujem veľmi pekne, že ste si našli čas na rozhovor.

Aubrey: Ďakujem.

Mandie: Vďaka.

Chcete sa dozvedieť viac?



^