Článok

Ako riadiť vzdialený tím: Váš sprievodca virtuálnym vedením

Riadenie tímu je dosť ťažké osobne. Teraz však čelia manažéri na celom svete novému terénu, keď to všetko môžu robiť online.





Pre niektorých je to dočasné. Ale pre mnohých vzdialená tímová práca v dohľadnej budúcnosti nikam neodíde. Aj potom, ako sa usadí prach a pandémia je za nami, bude stále potrebné do istej miery pokračovať v potrebe efektívneho riadenia vzdialeného tímu.

Práca so vzdialenými tímami prichádza s mnohými klasickými prekážkami manažérskeho života. Predstavuje však aj niekoľko celkom zaujímavých nových.





A niektoré z týchto prekážok oddelia jednoduchých tímových manažérov od skutočných vodcov. Organizácia a pokyny sú dôležitejšie ako kedykoľvek predtým - rovnako je to však s podporou, porozumením a odolnosťou.

Považujte tento článok za svoj súbor nástrojov na správu vzdialených pracovníkov. Pozrime sa na niektoré z najväčších výziev, ktorým dnešní „virtuálni vodcovia“ čelia, ako aj na niektoré osvedčené postupy a nástroje, ktoré môžete použiť na prekonanie týchto výziev a priviesť svoj tím k sláve.


OPTAD-3

Poďme na to.

Obsah príspevku

Nečakajte, až to urobí niekto iný. Najmite sa a začnite volať strely.

Začnite bezplatne

Výzvy riadenia vzdialených zamestnancov

úlohy riadenia vzdialených zamestnancov

Ako môžem pridať obsah na svoj youtube kanál

Zdroj

Než si riešenia zašpiníme ruky, pozrime sa bližšie na kľúčové výzvy riadenia vzdialených zamestnancov: štruktúra, komunikácia, produktivita a dôvera.

1. Štruktúra

Sme stvorenia zvyku. Naše rutiny sú dosť konzistentné, od skorého ranného úseku po popoludňajší briefing až po schúlenie sa na gauči po dlhom dni.

Ale teraz, keď toľko ľudí pracuje z domu, je to všetko naruby. Je to, akoby museli nájsť úplne novú rutinu , navyše k novým stresom pri žonglovaní s osobným a profesionálnym životom v tých istých múroch. Nehovoriac o domáce vzdelávanie .

Vhoďte do seba kopu nových virtuálnych nástrojov, komunikačných metód a nového prostredia. Niet divu, že správa vzdialených tímov môže byť taká smršť.

2. Komunikácia

Väčšina ľudí bude súhlasiť s tým, že komunikácia tvárou v tvár je najplynulejšia. Profesionáli boli zvyknutí prechádzať sa do kancelárie svojich spolupracovníkov a za minútu si nechať vyriešiť problém.

Teraz sú naše priečinky doručenej pošty viac zaplavené ako kedykoľvek predtým a neustále si navzájom pingeme prostredníctvom nástrojov na zasielanie správ. Vďaka tomu, že sa komunikačný tok výrazne posúva k technológiám, mnohí zisťujú, že je ťažšie spolupracovať a získať odpovede, ktoré potrebujú, v čase, keď to potrebujú.

3. Produktivita

Keď skombinujete nedostatok štruktúry s blokmi v komunikácii, vzniknú problémy s produktivitou. To platí pre pracovné prostredie, ale je zosilnené v osobnom prostredí, kde rovnováha medzi pracovným a súkromným životom je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým.

Neviem ako vy, ale ja som nanajvýš jasný a efektívny, keď som v prostredí, kde môžem zdieľať toto zameranie s rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi. To je obrovská výhoda pobytu v kancelárii ... ale teraz to zmizlo.

A čím bol nahradený? To isté miesto, kde jeme zmrzlinu na gauči, bez rozdielu si zdriemneme a myslíme si, že „k tomu by som sa skutočne mal dostať“, kedykoľvek uvidíme našu obrovskú hromadu rozloženej bielizne.

Hovorte o zmiešaných signáloch.

vzdialené práce určené miesta

4. Dôvera

Pri správe vzdialených tímov je absolútne nevyhnutné, aby ste si mohli udržať zmysel pre dôveru, spoľahlivosť, tímovú prácu a celkovú dôveru svojho tímu v to, že ich podporujete.

Ale keď sa všetci snažia nájsť nové nástroje a procesy - a potom ich všetky efektívne komunikovať -, táto dôvera je ľahšia ako kedykoľvek predtým.

The výskum sa nezmenil buď: Vedenie vzdialených tímov je oveľa ťažšie, keď váš tím nemá pocit, že ste v kontakte s ich potrebami a želaniami.

Okrem toho musíte vypočítať všetky ďalšie výzvy v oblasti duševného a fyzického zdravia, ktoré so sebou prináša globálna kríza verejného zdravia.

Jednoduché a jednoduché: Manažéri musia pracovať viac ako kedykoľvek predtým, aby podporili svoje tímy.

Osvedčené postupy pre vzdialené tímy

1. Nastavte denný alebo týždenný čas registrácie

Rovnako ako vaše pravidelné tímové stretnutia v kancelárii, prepnite tieto deti na virtuálne prostredie. Možno budete chcieť pridať ďalšie nahlásenia, kým váš tím nenájde tok vecí a veci nedosiahnu maximálnu plynulosť. Potom to môžete prehodnotiť a zvoliť mierku späť, ak to považujete za vhodné.

Na začiatok odporúčam stanovenie dennej schôdzky iba na 15 minút (samozrejme v závislosti od veľkosti vášho tímu).

Na týchto stretnutiach sa môžete pohybovať v kruhu. To dáva každému členovi tímu možnosť povedať:

  • Čo majú na tanieri deň alebo týždeň
  • Ak majú nejaké súčasné prekážky, ktoré im bránia v plnení akýchkoľvek úloh alebo projektov
  • To, čo potrebujú od ostatných členov tímu na odstránenie týchto prekážok alebo na urýchlenie procesu

Snažte sa urobiť čas príjemným pre všetkých, napríklad 10 alebo 11 hodín ráno, ak máte pravidelný pracovný deň 9: 5. To im dáva istý čas byť produktívni sami ale stále im umožňuje zvládnuť prekážky včas, aby mali čas na dokončenie veci.

ako riadiť prácu na diaľku pre tímy

Zdroj

2. Vypíšte pracovné toky, procesy a roly

Práca so vzdialenými tímami môže byť skutočne komplikovaná a rýchla. Keď presuniete všetky svoje interné operácie do virtuálnej, existuje veľa krokov a položiek, ktoré môžu spadnúť medzi praskliny.

Najlepším spôsobom, ako zabezpečiť, aby všetko prebehlo hladko, je zmapovať čo najviac. A to nemyslím vo vašej hlave.

ako vytvoriť komunitnú facebookovú stránku

Vytvoriť fyzické dokumenty, ktoré poskytujú podrobné pokyny o tom, ako by sa mali veci robiť, kedy by sa mali robiť a kto by ich mal robiť.

Tieto dokumenty môžu obsahovať:

  • Kontrolné zoznamy pre každý prvok projektu alebo úlohy
  • „Príručky“, ktoré sa hlboko ponárajú do protokolov a procesov
  • Vývojové diagramy, ktoré ilustrujú, čo treba robiť za meniacich sa okolností
  • Šablóny, napríklad informačné skripty alebo prehľady, ktoré môžu členovia tímu ľahko vyplniť

Umiestnite tieto dokumenty na spoločný disk alebo platformu na správu projektov, aby k nim mal kedykoľvek prístup ktokoľvek.

Tieto užitočné nástroje na vzdialenú správu tímu prispejú dlhou cestou k tomu, aby členovia tímu nedostali úzke čakanie na informácie, ktoré si kedysi vyžadovali opýtať sa niekoho iného.

3. Proaktívne sa opýtajte, ako môžete podporiť každého človeka

Každý si zvyká na nový výkyv vecí. Nikto si nemyslí, že je to úžasné a vzdušné.

Ak chcete efektívne riadiť vzdialený tím, musíte svojmu tímu ukázať, že rozumiete jeho skúsenostiam. Musíte tiež preukázať súcit, ohľaduplnosť a ochotu pokúsiť sa im vyhovieť v polovici cesty.

Namiesto toho, aby ste čakali, kým sa budú sťažovať na veci, ktoré sajú, sa ich opýtajte, ako môžete dosiahnuť, aby boli veci menej savé. Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete proaktívne získať spätnú väzbu:

  • Raz za týždeň počas skupinového stretnutia sa opýtajte všetkých na „skóre tímového šťastia“ na stupnici od jedna do desať.
  • Pravidelne organizujte osobné stretnutia, aby mal každý člen tímu možnosť dôverne prejaviť svoje myšlienky.
  • Rozposielajte prieskumy pomocou nástroja, ako je Formuláre Google alebo Prieskum opice .

Opýtajte sa každého človeka na veci, ktoré váš tím urobil dobre, a na veci, ktoré môžu vylepšiť. Spýtajte sa na seba rovnaké otázky ako na vodcu.

Potom urobte, čo môžete, aby ste pomohli prekonať medzery a podporili silnejší zmysel pre komunitu, spoluprácu a dôveru v to, že sa o ne staráte najlepšie.

osvedčené postupy vzdialených tímov

Zdroj

4. Vytvorte rovnováhu medzi pravidlami a nezávislosťou

Už som spomenul, že teraz je pre každého divné obdobie?

Každý človek má svoje vlastné jedinečné okolnosti a svoj vlastný denný rozvrh, ktorý treba dodržiavať. Toto sa umocňuje pre ľudí, ktorí žijú s malými deťmi a inými rodinnými príslušníkmi alebo spolubývajúcimi, ktorí sú teraz všetci doma stiesnení.

Niektorí ľudia budú prekvitať so svojou novo získanou samostatnosťou. Niektorí budú nenávidieť všetko.

Naučiť sa, ako riadiť vzdialený tím, znamená dosiahnuť jemnú rovnováhu. Na jednej strane musíte byť proaktívni pri stanovovaní jasnej a pevnej štruktúry spôsobu, akým môžu a majú byť vykonávané každodenné činnosti.

Na druhej strane budete musieť ľuďom poskytnúť nejaký priestor na krútenie nájdu svoj vlastný tok a rituály - a zistiť, ako práca zapadá do riadenia ich osobného života.

Jedným zo spôsobov, ako to môžete urobiť, je zostaviť podrobné rámce pre dokončenie projektov. Zamerajte sa však viac na konečné ciele, ako na čas, ktorý je potrebné vykonať.

Inými slovami: Nechajte si tieto obsiahle dokumenty z tipu č. 2, ale pri kladení kladiva sa rozhodnite najlepšie, keď ľudia nespĺňajú všetky podrobnosti.

Najlepšie nástroje pre vzdialené tímy

Uvidíte, že uplatnenie všetkých týchto osvedčených postupov bude spôsobom jednoduchšie, keď máte správne nástroje na vzdialenú správu práce.

Pozrime sa na niektoré z najpopulárnejších nástrojov a softvéru, ktoré vášmu tímu pomôžu dosiahnuť efektívnosť režimu bestie.

1. Zväčšiť

Pravdepodobne ste už veľa počuliZväčšiťak ho ešte nepoužívate. Bol populárny pred pandémiou, ale jeho použitie stúplo exponenciálne. Môžete to potvrdiť prostredníctvom množstva memov Zoom, ktorými je teraz internet naplnený.

najlepšie nástroje pre vzdialené tímy

Zoom ponúka bezplatný účet, ktorý vám umožní stretávať sa až 40 minút s neobmedzeným počtom jednotlivých účastníkov. Navyše môžete hostiť až 100 účastníkov.

ako pridať facebookovú obchodnú stránku

dva. Slack

Slackje ďalší z nástrojov vzdialenej správy tímov, ktoré vidíte všade. A to preto, lebo je to úžasné.

Je to skvelá alternatíva k e-mailom, kde možno budete musieť počkať hodiny, kým sa niečo porozpráva s konverzáciou, ktorej konverzácia by trvala 15 sekúnd.

Môžete vytvoriť kanály na rozdelenie tém, napríklad kanál pre každého z vašich klientov služieb alebo kanál pre každé oddelenie vo vašej spoločnosti. Zoom vám tiež umožní integrovať vaše nástroje na zdieľanie súborov a uskutočňovať hlasové hovory alebo videohovory.

voľnosť pre vzdialené tímy

3. Trello

Trelloje jednoduchý, ale krásny nástroj na správu projektov, ktorý vám umožní rozdeliť veľké projekty na jednotlivé úlohy tak, aby nikdy nič nezostalo pozadu.

Tento softvér na vzdialenú správu tímov používa Kanbanova metóda , ktorý vám pomôže vizualizovať pracovný postup namiesto toho, aby ste sa pozerali na dlhé a nudné textové steny a zoznamy úloh.

Ľahko tak uvidíte, kde sa všetci v jeho projekte nachádzajú, čo zvyšuje komunikáciu bez toho, aby ste každého člena tímu museli hawkovať kvôli aktualizácii stavu. A všetko je zabalené v super jednoduchej funkcii drag-and-drop.

nástroje vzdialenej správy tímu

Štyri. LastPass

Museli ste niekedy čakať celý deň po tom, čo ste požiadali člena tímu o jediné heslo? Mám, a je to najhoršie.

Nástroj na správu hesielLastPassje skvelý spôsob, ako mať všetko na jednom bezpečnom mieste, kde má ktokoľvek prístup kedykoľvek kedykoľvek potrebuje.

Tento softvér na vzdialenú správu tímov má vynikajúce recenzie a veľkú dôveru v odvetvie, takže sa nemusíte obávať o bezpečnosť. Stačí zadať všetky svoje heslá a môžete si byť istí, že už pri prihlásení nikto nedostane prekážku.

softvér na vzdialenú správu tímov

5. Kalendárne

Ak sa vy a váš tím naraz topíte na stretnutiach Zoom, je to napríklad plánovací nástrojKalendárnevám pomôže spravovať vaše schôdzky - a váš drahocenný čas.

Integruje sa s vašim kalendárom v službách Google, iCloud, Office365 alebo Outlook a automaticky aktualizuje vašu dostupnosť na základe vašich preferencií. Potom si každý, kto s vami chce chatovať, môže zvoliť čas zo svojich dostupných automatov.

Už žiadne ďalšie e-maily. Stačí hladké plavby a viac času na skutočnú prácu.

calendly pre remote

6. Zapier

Ak ste pripravení na zvýšenie úrovne svojej efektívnej hry,Zapiermá veľa funkcií na automatizáciu rôznych aspektov vašich operácií.

Tento softvér na vzdialenú správu práce sa integruje do ďalších 2 000 aplikácií a pripája sa k nim. Presúva informácie ďalej, takže môžete mať kontinuitu bez toho, aby ste museli rovnaké informácie pridávať manuálne na rôzne miesta.

Môžete nastaviť „spúšťače“, takže keď sa stane jedna vec, vykoná sa akcia. Tu je iba niekoľko desiatok tisíc príkladov:

  • Keď vám niekto pošle súbor v Slacku, uložte ho do Dropboxu
  • Automaticky zverejňujte svoje nové články o WordPress na LinkedIn
  • Keď sa aktualizuje riadok Tabuliek Google, pošlite e-mail cez Gmail
  • Vytvorte novú kartu Trello z udalosti Kalendára Google

Je toľko možností. Skontrolujte to a uvidíte sami.

zapier

Správa vzdialených tímov ako šéf

Nikto nie je prekvapený, keď počuje, že vy a váš tím môžete mať pri prechode na pandémiu a prechod na virtuálnu prácu nejaké ďalšie výzvy.

Naučenie sa, ako riadiť prácu na diaľku pre svoj tím, si bude vyžadovať, aby ste sa niektorými veľkými spôsobmi dostali k vodcovskej doske. Niektoré z týchto spôsobov budú známe, iné sa však budú cítiť úplne nové.

najlepší čas na zverejnenie na facebookovom trhovisku

Je to všetko tak, ako to riešite.

Najlepšie virtuálne vodcov neustále sa snažte vyvážiť myslenie, plánovanie a efektívnosť vpred s trochou kreativity, odolnosti a súcitu so skúsenosťami tímu.

Túto rovnováhu nemusíte ani dosiahnuť dokonale. Iba každodenná práca na tom má zásadný význam.

Chcete sa dozvedieť viac?



^