Knižnica

Ako vytvoriť správu o sociálnych médiách a vysvetliť ju svojmu šéfovi alebo klientovi

Zhrnutie

Objavte, ako ukázať vplyv, ktorý máte na sociálne médiá, pomocou ľahko zostaviteľnej a ľahko zdieľateľnej správy o sociálnych sieťach





Naučíš sa

  • Najdôležitejšie štatistiky, ktoré sa majú zdieľať v správe na sociálnych sieťach
  • 9 jedinečných spôsobov, ako vytvoriť prehľad, ktorý chcete zdieľať s ostatnými
  • Užitočné nástroje, ktoré uľahčujú sociálnu analýzu a tvorbu prehľadov

Rozkývate sociálne médiá.

Si hľadanie skvelého obsahu na zdieľanie , píšeš najlepšie nadpisy , ste pútavý a automatizácia a vidieť svoju značku stúpať.





Ako dáte vedúcemu alebo klientovi vedieť o všetkom skvelom, na čom ste?

Existuje ľahký spôsob, ako sami vidieť, ako sa veci majú?


OPTAD-3

Vytvorenie správy na sociálnych sieťach môže byť kľúčom k vysvetleniu vášho pokroku v sociálnych sieťach. Môžeš si vybrať štatistiky, na ktorých záleží a poskytnite ho ľahko pochopiteľným spôsobom, môžete získať množstvo osobných poznatkov a cenných informácií pre svojho nadriadeného alebo klienta.

Sme vďační za príklad toľkých používateľov vyrovnávacej pamäte, ktorí už vytvárajú vlastné správy na sociálnych sieťach, aby ich mohli zdieľať so šéfom alebo klientom. Rád by som sa niečo podelil o to, ako sa tieto správy spájajú - a ako si ich môžete vytvoriť sami.


Predtým, ako sa dostaneme k podrobnostiam správy o sociálnych médiách, myslel som si, že by mohlo byť užitočné preskúmať rôzne faktory - metriky (a dôvody týchto metrík), časové rámce, rast - ktoré by mohli byť súčasťou správy.

Pri pýtaní sa spolu s našimi úžasnými používateľmi vyrovnávacej pamäte sme zistili, že správy zo sociálnych médií sa môžu líšiť od človeka k človeku a od značky k značke v mnohých ohľadoch.

Na ktorých štatistikách vám záleží?

Správa zo sociálnych médií je jednoducho zbierka údajov a štatistík.

Ktoré údaje a štatistiky by tam mali byť? A prečo?

Odpoveď pravdepodobne závisí od vašich konkrétnych stratégií a cieľov sociálnych médií.

  • Sledovatelia povedia vám počet ľudí, ktorí sa chcú spojiť s vašou značkou. Výhody sledovateľov sú pre dosah vášho obsahu, sociálny dôkaz popularity vašej značky a v niektorých prípadoch jednoduchá metrika márnosti na zvýšenie vašej dôvery!
  • Kliknutia vám povie, že obsah, ktorý zdieľate, je v osobnom záujme používateľa. Kliknutia odosielajú prenosy na adresu URL a vytvárajú váš sociálny profil ako skvelý zdroj pre upravený obsah.
  • Retweety vám povie, že obsah, ktorý zdieľate, je vnímaný ako potenciálne zaujímavý pre sledovateľov. Výhodou retweetov je pokročilé vystavenie ľuďom, ktorí nie sú vašimi sledovateľmi, a sociálny dôkaz toho, že viete, čo robíte na sociálnych sieťach.
  • Obľúbené sú trochu divokou kartou. Výhodou obľúbených položiek je metrika sociálneho zabezpečenia a okrem toho je trochu ťažké povedať, čo si ľudia myslia, keď si obľúbia, pretože existuje toľko rôznych stratégií a dôvodov (kurátorstvo, ocenenie, označovanie záložkami atď.). Na niektorých kanáloch môžu obľúbenci / lajky zobraziť obsah vyššie v kanáli správ.

Ktorý časový rámec je pre vás najcennejší?

Tu sú časové osi, ktoré sa najčastejšie vyskytli v našich diskusiách:

  • Každý týždeň
  • Mesačne
  • Štvrťročne
  • Od začiatku kampane do konca

(Poznámka: Niektoré používajú pre mesačné prehľady 28-dňové obdobie, aby bolo konzistentné vo všetkých mesiacoch, pretože mesiace sa môžu líšiť v dĺžke. Pre štvrťročné prehľady sa často používa aj 90-dňové obdobie, pretože sa do neho zmestia štyri 90-dňové obdobia do jedného roka.)

Ako chcete sledovať svoj pokrok a rast?

Môžu sa tiež vyskytnúť určité rozdiely v spôsobe zobrazenia pokroku. Napríklad vás najviac zaujíma, kde ste dnes, alebo ako ste vyrástli z predchádzajúceho časového obdobia?

Tu uvádzame niekoľko rôznych spôsobov, ako sme v tomto prípade nazerali na prehľady:

  • Momentka - Pohľad na čísla za zvolené obdobie bez predchádzajúcej histórie
  • Týždeň po týždni , obdobie za obdobie - porovnanie štatistík za vybrané obdobie so štatistikami za predchádzajúce obdobie alebo dokonca z predchádzajúceho roka

Ak máte záujem kopať ďalej, písali sme o tom stanovenie cieľov pre sociálne médiá , ako aj niektoré populárne stratégie stanovovania cieľov .


Buffer Analyze: Ľahko použiteľný nástroj na tvorbu správ v sociálnych médiách

Buffer Analyze: Report

Chápeme, že nie je ľahké vytvárať skvele vyzerajúce správy zo sociálnych médií. Preto sme postavili Buffer Analyze aby bol proces oveľa jednoduchší. Len dvoma kliknutiami môžete vytvoriť profesionálny prehľad pre svoj tím, klientov a šéfa.

Buffer Analyze v súčasnosti podporuje Instagram, Facebook a Twitter. Tu sú údaje, ktoré môžete zahrnúť do svojich prehľadov Buffer Analyze:

  • Celkový a priemerný výkon
  • Grafy rozdelenia metrík
  • Najlepšie a posledné príspevky
  • Metriky Instagram Stories
  • Štatistiky publika

9 užitočných spôsobov, ako vytvoriť správu na sociálnych sieťach

Aby sme prišli s niektorými tu uvedenými návrhmi prehľadov, opýtali sme sa niektorých používateľov Bufferu, čo robia so svojimi údajmi na sociálnych sieťach.

Mnoho prehľadov, o ktorých si prečítate, je možné vytvoriť pomocou Buffer Analyze . Tieto prehľady môžete tiež vytvoriť s exportom z Twitter Analytics a Facebook Insights .

1. Nasledovný rast

„Každý týždeň získavame 1 000 nových sledovateľov!“

Bufferova analýza: Noví sledovatelia

Keď sa váš šéf alebo klient pozrie na nasledovníkov, mohli by urobiť veľa záverov: popularita, dosah, povedomie o značke atď. A každý z nich je platný. Ľudia sledujú profily na sociálnych sieťach z rôznych dôvodov, z ktorých niektorí dostávajú obsah z tohto profilu, iní preukazujú svoju príslušnosť k značke.

Postupným rozširovaním sledovateľov vo svojom profile na sociálnych sieťach sa váš vplyv trochu rozšíri, a to tak v počte ľudí, ktoré potenciálne oslovíte, ako aj vo vnímaní ostatných z vás. Správa o raste je skvelý spôsob, ako zachytiť tieto dve myšlienky.

Ako vytvoriť prehľad:

Ak pracujete na hlavnom paneli svojho analytického nástroja pre sociálne médiá (povedzme Buffer Analyze , môžete tam ľahko získať čísla rastu sledovateľov.

  • Vyberte profil
  • Nastavte požadovaný rozsah dátumov
  • V časti „Rozdelenie metrík“ vyberte možnosť „Noví sledovatelia“

(Zistil som, že rast sledovateľov sa často najlepšie stráži ako celé číslo, tj. „Tento týždeň som získal 35 nových sledovateľov“ na rozdiel od „Počet mojich sledovateľov tento týždeň stúpol o 0,3%.“ Celé čísla sa zdajú byť o niečo ľahšie porovnateľné. )

2. Správa o vplyve

'Wow! Pozri na toto! Taye Diggs nás sleduje! “

taye diggs

Niekedy je naozaj super vedieť, že vás sleduje niekto veľký alebo vplyvný. Z dlhodobého hľadiska je to pravdepodobne metrika márnosti, napriek tomu je to stále zábavná príležitosť na oslavu - a možno aj na zdieľanie so svojím šéfom alebo klientom.

Praktická hodnota toho, že medzi svojimi sledovateľmi sú vplyvní, je to, že každá vaša aktualizácia na sociálnych sieťach má šancu naštartovať veľký čas. A vplyvní ľudia z vášho kmeňa sú veľkým spoločenským dôkazom toho, že ostatní vidia, že vás veľkí používatelia berú vážne.

Ako vytvoriť prehľad:

Na identifikáciu ovplyvňujúcich používateľov Twitteru, Nasledovník a SocialRank predstavuje niekoľko málo nástrojov, ktoré môžu pomôcť identifikovať vplyvných nasledovníkov.

Zaregistrujte sa na ktoromkoľvek z týchto webov, pripojte svoje účty (Followerwonk sa zameriava na Twitter a SocialRank robí Twitter a - už čoskoro - Instagram), vyhľadajte sledovateľov s najväčšími sledovaniami a pridajte to všetko do svojej správy.

3. Objem príspevkov

'Tu je to, čo sme robili za posledný mesiac.' 110 príspevkov! “

Počet príspevkov v Buffer Analyze

Naozaj ma zaujímalo, že jednou z kľúčových správ, ktoré ľudia vedú, je jednoduché spočítanie počtu zdieľaní na sociálnej sieti.

V nástroji Buffer Analyze vidíte počet príspevkov v podrobnom grafe Metriky. Môžete ho porovnať s predchádzajúcimi obdobiami a zistiť, ako sa hlasitosť zmenila v priebehu času. (Môžete to tiež porovnať s inou metrikou a zistiť, ako objem ovplyvňuje ďalšie metriky, ako sú interakcie a rast sledovateľov.)

Ako nájsť prehľad:

twitter odstrániť, ak ste to nestihli
  • Vyberte svoj profil
  • V časti Rozdelenie metrík vyberte položku Príspevky

4. Dosah

'Pozri!' Naše príspevky vidí 10 percent našich fanúšikov. “

Buffer Analyse: Reach

Jeden z používateľov vyrovnávacej pamäte, ktorý s nami zdieľal niektoré štatistiky prehľadov, mal skvelý popis svojho procesu. Ich tím hľadá dosah a rezonanciu.

Dosah je počet ľudí, ktorí by mohli vidieť príspevok.

Rezonancia je počet interakcií s obsahom.

Ako vytvoriť prehľad:

Buffer Analyze stopy dosahujú na Instagram, Facebook a Twitter.

Získajte dosah / zobrazenia na príspevok súčtom dosahu a vydelením počtom príspevkov.

Dosah na príspevok (vydelený) celkovým počtom sledovateľov =% sledovateľov, ktorým sa zobrazuje váš obsah

5. Celková angažovanosť

'Rezonujú naše veci medzi ľuďmi?' Betča! 425 interakcií tento mesiac. “

Celková angažovanosť môže pre rôznych ľudí znamenať rôzne veci. Zapojenie je vo všeobecnosti súhrn označení páči sa mi, komentárov, kliknutí a opätovného zdieľania - v zásade každá interakcia, ktorú môže človek pri aktualizácii na sociálnych sieťach uskutočniť.

Tieto informácie vám hovoria o celkovej efektívnosti vášho príspevku. Páčilo sa ľuďom, čo ste zdieľali? Ak je to tak, interakcia bude vysoká bez ohľadu na to, či bola interakcia väčšinou dôsledkom jednej metriky oproti ostatným. Angažovanosť je lákadlom úspechu v sociálnych sieťach. Dobré zapojenie = dobré zdieľanie.

Ako vytvoriť prehľad:

  • Exportujte údaje z Buffer Analyze, Twitter alebo Facebook.
  • V niektorých prípadoch už môžu byť interakcie spojené za vás. Ak nie, spočítajte celkové interakcie v stĺpcoch kliknutí, opätovného zdieľania, označení páči sa mi a komentárov.
  • Hotový!

6. Angažovanosť na jeden príspevok

'Zakaždým, keď zverejníme príspevok, môžeme očakávať 25 interakcií!'

Ďalším krokom od vyššie uvedeného celkového čísla zapojenia je zapojenie na jeden príspevok. Namiesto toho, aby ste sa na určité obdobie pozerali na celkovú angažovanosť (ktorá môže kolísať na základe počtu zverejnení príspevku), môžete prejsť na hĺbkovú interakciu na každý príspevok, ktorá ukazuje o niečo jasnejší obraz o tom, ako presne sú ľudia zapojení do vášho obsahu.

Ako vytvoriť prehľad:

Celkovú angažovanosť vydelte počtom príspevkov.

7. Kliknutia

„Naše príspevky na sociálnych sieťach tento týždeň poslali späť 350 návštev na náš web!“

Buffer Analyze: Clicks

Kliknutia používame ako kľúčovú súčasť našich cieľov a stratégie už niekoľko mesiacov (ak nie rokov) tu v službe Buffer. Kliknutia sú najpriamejšou metrikou, ktorú môžete spätne prepojiť so svojím webom. Keď niekto klikne, stalo sa niekoľko skvelých vecí: 1) napísali ste vynikajúci nadpis alebo vytvorili úžasný vizuál a 2) táto osoba teraz sleduje vaše stránky, prihlasuje sa do zoznamov e-mailov, číta ďalšie články a postupuje do marketingu lievik.

Ako vytvoriť prehľad:

Exportujte údaje z Buffer Analyze, Twitter alebo Facebook.

Ak vás zaujíma celkový počet kliknutí, spočítajte kliknutia na jednotlivé príspevky v rozsahu dátumov.

Ak máte záujem o kliknutia na príspevok (naša obľúbená metrika), vydelte celkový počet kliknutí počtom príspevkov.

Ak vás zaujímajú kliknutia na sledovateľov, zoberte kliknutia na číslo príspevku a vydelte ich celkovým počtom sledovateľov.

8. Prevádzka sprostredkovania zo sociálnych sietí

„Pozrite sa, koľko návštevníkov našej stránky prišlo cez sociálne médiá!“

sociálna prevádzka

Kliknutia sú skvelým spôsobom, ako merať úspešnosť vašich jednotlivých príspevkov. Sociálna sprostredkovaná prevádzka je skvelý spôsob, ako ukázať, ako úspešná je sociálna sieť ako celok pre privedenie ľudí na váš web.

Vďaka prenosu zo sociálnych sietí vidíte, koľko návštev odoslala každá sociálna sieť na vaše stránky. To by zahŕňalo všetky odkazy, ktoré ste zdieľali osobne, ako aj odkazy, ktoré zdieľali ostatní na sociálnych sieťach. Ak sa na vás pozerá bok po boku s organickým prenosom, sprostredkovaním a priamym prenosom, robí skvelú prácu pri uvádzaní dopadu sociálnych médií na pravú mieru.

Ako vytvoriť prehľad:

V službe Google Analytics prejdite na Všetka premávka> Kanály.

V tomto prehľade sa zobrazí percento prenosu pochádzajúceho zo sociálnych sietí spolu s prenosom z vyhľadávania, priameho vyhľadávania, sprostredkovania (iné webové stránky), e-mailu a ďalších.

Ak chcete vidieť jednotlivé rozdelenie prenosu podľa sociálnych sietí, prejdite na Akvizícia> Sociálne siete> Sieťové odporúčania.

Tento prehľad vám ukáže, aká veľká prevádzka pochádza z jednotlivých webových stránok.

9. Lievikové náplne

„Vidíš tieto tržby? Aké je super, že títo ľudia začali svoju nákupnú cestu na sociálnych sieťach! “

Pre pokročilých používateľov prehľady zúženia zobrazujú nielen kliknutia a návštevnosť z odkazov späť na vaše stránky, ale aj to, kam táto návštevnosť nakoniec dôjde a čo nakoniec urobia. Premieňa sa vaša prevádzka na sociálnych sieťach na potenciálnych zákazníkov? Do predplatiteľov? Do predaja? Prehľady lievikov zohľadňujú celú cestu návštevníka, od tweetu po návštevu, až po akciu.

Ako vytvoriť prehľad:

Existuje veľa spôsobov, ako ísť o lieviky. Existuje niekoľko užitočných návodov z KISSMetrics a Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach ktoré robia dobrú prácu, keď sa tejto téme venujú skutočne do hĺbky.

Jedným z rýchlych spôsobov, ako som zistil, že je možné nastaviť niekoľko jednoduchých sledov zúžení, je použitie cieľov Google Analytics.

  • Po prihlásení do služby Google Analytics kliknite na odkaz Správca v hornej časti stránky.
  • Vyberte svoj web z rozbaľovacieho zoznamu vľavo a v pravom stĺpci stránky kliknite na položku Ciele.
  • Kliknite na tlačidlo „+ Nový cieľ“.
  • Pomenujte nový cieľ, vyberte typ cieľa, ktorý chcete vytvoriť, a nastavte podrobnosti cieľa, aby služba Google Analytics vedela o dosiahnutí cieľa

Keď je toto všetko nastavené, môžete si zobraziť analytické údaje pre tento cieľ - vrátane množstva, ktoré sociálne médiá prispievajú k cieľovým konverziám - kliknutím na položku Konverzie> Ciele na hlavnom paneli služby Google Analytics.

ako umiestniť reklamy na vaše videá z youtube

Pre vás

Ako postupujete pri vytváraní správ na sociálnych sieťach?

Skúšali ste sa pozrieť na niektoré z vyššie uvedených štatistík?

Dajte nám vedieť @buffer na Twitteri!

Zdroje obrázkov: Pablo , Unsplash , IconFinder , Smrť fotografie



^