Knižnica

Ako vytvoriť marketingovú stratégiu sociálnych médií

Kľúčová ingrediencia pre prácu marketing sociálnych médií stratégia.





Bez stratégie by ste mohli zverejňovať príspevky na platformách sociálnych médií, aby ste ich mohli zverejniť. Bez pochopenia toho, aké sú vaše ciele, kto je vaše cieľové publikum a čo chce, je ťažké dosiahnuť výsledky na sociálnych sieťach.

Či chcete rozširujte svoju značku prostredníctvom sociálnych médií alebo o úroveň vyššie ako a marketingový pracovník na sociálnych sieťach , rozvoj marketingovej stratégie sociálnych médií je nevyhnutný.





Ako si vytvorím svoj vlastný youtube kanál

Existuje jeden spôsob, ako to urobiť.

Marketingová stratégia sociálnych médií: Kompletný sprievodca pre obchodníkov

Ako vytvoriť marketingovú stratégiu sociálnych médií

Je zaujímavé si uvedomiť, že marketingová stratégia sociálnych médií a marketingový plán sociálnych médií mať veľa crossoverov.


OPTAD-3

Môžete o tom uvažovať takto: Stratégia je smer, kam máte namierené. Plán je, ako sa tam dostanete.

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako vytvoriť svoju marketingovú stratégiu v sociálnych sieťach, je položiť si otázku 5 Ws:

  1. Prečo chcete byť na sociálnych sieťach?
  2. Kto je vaša cieľová skupina?
  3. O co sa podelis?
  4. Kam sa chystáš zdieľať?
  5. Kedy sa ideš podeliť?

Urobil som, aby som vám pomohol vytvoriť vašu stratégiu jednoduchá šablóna marketingovej stratégie sociálnych médií . Nebojte sa ho použiť, prispôsobiť alebo upraviť podľa svojho uváženia (po vytvorení jeho kópie).

Šablóna marketingovej stratégie sociálnych médií

Tu je ďalší zaujímavý bod o stratégii (alebo stratégiách): Môžete tiež mať stratégiu pre každý zo svojich kanálov sociálnych médií, napríklad Facebooková marketingová stratégia , an Marketingová stratégia Instagramu , a tak ďalej, ktoré vedú až k vašej celkovej marketingovej stratégii sociálnych médií.

Pyramída marketingových stratégií sociálnych médií

Ale začnime s vašou celkovou stratégiou.

1. Prečo chce byť vaša firma na sociálnych sieťach?

Úplne prvou otázkou, na ktorú treba odpovedať, je otázka Prečo.

Týka sa to vašich cieľov v sociálnych sieťach. Ste na sociálnych sieťach a propagujete svoje výrobky? Ak chcete zvýšiť návštevnosť svojich webových stránok? Alebo slúžiť svojim zákazníkom?

Vo všeobecnosti existujú deväť cieľov v sociálnych sieťach môžeš mať:

  1. Zvyšujte povedomie o značke
  2. Zvýšte návštevnosť svojich webových stránok
  3. Generujte nových potenciálnych zákazníkov
  4. Rast výnosov (zvýšením počtu registrácií alebo predaja)
  5. Posilnite zapojenie značky
  6. Budujte okolo svojho podnikania komunitu
  7. Poskytovať sociálne zákaznícke služby
  8. Zvýšiť počet zmienok v tlači
  9. Vypočujte si rozhovory o svojej značke

Pravdepodobne budete mať viac ako jeden cieľ v sociálnych sieťach, a to je v poriadku.

Všeobecne je skvelé sústrediť sa iba na niekoľko cieľov, pokiaľ nemáte tím , kde rôzni ľudia alebo skupiny v tíme môžu dosiahnuť rôzne ciele.

Napríklad v spoločnosti Buffer marketingový tím využíva sociálne médiá na zvýšenie povedomia o našej značke a na zvýšenie návštevnosti nášho obsahu náš tím advokácie používa na poskytovanie sociálne médiá včasná zákaznícka podpora .

2. Kto je vaša cieľová skupina?

Keď už prídete na svoje Prečo, ďalšia vec, ktorú musíte zvážiť, je vaše cieľové publikum.

Pochopenie cieľovej skupiny vám pomôže ľahšie odpovedať na nasledujúce otázky, čo, kde a kedy sa chystáte zdieľať.

Ak napríklad značka pre cestovný ruch a životný štýl (napríklad Away) vie, že jej cieľové publikum miluje čítanie o nových miestach a turistických tipoch, mohla by tento obsah zdieľať na svojich profiloch na sociálnych sieťach.

Skvelým cvičením, ktoré tu môžete vyskúšať, je budovanie marketingových osobností.

Existuje mnoho rôznych spôsobov budovania marketingových osobností. Môj osobný obľúbený prístup je opäť používať 5W a 1H.

  • Kto sú oni? (Napr. Pracovná pozícia, vek, pohlavie, plat, miesto atď.)
  • Čo ich zaujíma, čo môžete poskytnúť? (Napr. Zábava, vzdelávací obsah, prípadové štúdie, informácie o nových produktoch atď.)
  • Kde sa zvyčajne stretávajú online? (Napr. Facebook, Instagram atď. Alebo špecializované platformy)
  • Kedy hľadajú typ obsahu, ktorý môžete poskytnúť? (Napr. Víkendy, počas ich každodenného dochádzania atď.)
  • Prečo konzumujú obsah? (Napr. Zlepšiť sa v práci, stať sa zdravými, mať niečo v obraze atď.)
  • Ako konzumujú obsah? (Napr. Čítajte príspevky na sociálnych sieťach, sledujte videá atď.)
Marketingové otázky ľudí

Pravdepodobne nemusíte začať od nuly. Ak vaša firma už nejaký čas funguje, s najväčšou pravdepodobnosťou už máte dobrý pocit zo svojej cieľovej skupiny. Mohlo by byť užitočné zapísať si ho, aby ste ho mohli zdieľať s tímom alebo použiť pre budúce použitie.

Aby sme vám pomohli s rozvojom vašej marketingovej osobnosti, napísal nám Kevan Lee, náš marketingový riaditeľ kompletný sprievodca marketingom ľudí .

3. O čo sa budete deliť?

Keď uvidíte túto otázku, možno by ste uvažovali typy obsahu na zdieľanie . Napríklad chcete zdieľať videá alebo obrázky?

Ale vydržte chvíľu!

Hovoríme tu o vašej marketingovej stratégii sociálnych médií, urobme preto krok späť a myslime na vyššej úrovni. Namiesto typov zdieľaného obsahu môže byť „téma“ lepším slovom.

Tu je niekoľko značiek a ich tém (tém):

  • Značka spodnej bielizne MeUndies zdieľa fotografie svojich zákazníkov a fotografie svojich výrobkov na serveri ich instagramový profil .
  • Huckberry, outdoorová a dobrodružná značka, zdieľa ďalej svoj redakčný obsah a vysoko kvalitné fotografie z vonku ich facebookový profil .
  • Burrow, značka luxusného gauča, väčšinou zdieľa memy ich instagramový profil .

Ak prechádzate vyššie uvedenými profilmi sociálnych médií, mohli ste si všimnúť, že značky majú viac ako jednu hlavnú tému. Mať hŕstku tém je úplne v poriadku, pretože vám dáva priestor zdieľať celý rad obsahu, aby ste udržali pozornosť publika bez toho, aby ste boli zdanlivo neurčití.

To je miesto, kde bude užitočné dobré porozumenie vašej cieľovej skupiny. Prezrite si svoje marketingové osobnosti a zvážte nasledujúce otázky:

  • Aké ciele a výzvy majú?
  • Ako im môžete pomôcť vyriešiť ich?

Pre značku fitness oblečenia a doplnkov (napríklad Gymshark) môže byť cieľom jej cieľovej skupiny byť v obraze s najnovšími fitnes zariadeniami. V takom prípade môže zdieľať svoje najnovšie produkty na svojich profiloch na sociálnych sieťach.

(Bolo by to príliš propagačné? Možno nie. Investičná banka Piper Jaffray uskutočnila prieskum medzi viac ako 8 600 americkými tínedžermi a našiel to 70 percent z nich uprednostnilo značky, aby ich kontaktovali ohľadom nových produktov prostredníctvom Instagramu. Kľúč sa vracia k pochopeniu vašej cieľovej skupiny.)

4. Kam sa chystáte podeliť?

Ďalším krokom je určenie, kam budete zdieľať svoj obsah. Inými slovami, na ktorých platformách sociálnych médií chce byť vaša značka umiestnená?

(Súvisiace: Tu sú najlepších 21 stránok sociálnych médií zvážiť pre svoju značku.)

Skôr ako pôjdeme ďalej, nezabudnite, že vaša značka nemusí byť na všetkých platformách sociálnych médií. Vyrobili sme

Rýchly tip: Ako už bolo povedané, bude rozumné mať aspoň kompletný profil na veľkej štvorke - Facebook, Instagram, Twitter a LinkedIn - pretože sa často zobrazia na prvej stránke s výsledkami vyhľadávania Google, keď ľudia hľadajú vašu značku. .

Profily sociálnych médií vo výsledkoch vyhľadávania Google

Tu opäť bude užitočné pochopiť vaše cieľové publikum. Na ktorých platformách je vaše cieľové publikum najaktívnejšie? Čo ich núti navštíviť túto platformu? Tínedžeri a mladí dospelí by napríklad mohli radi prechádzať Instagramom, keď sa nudia, čo ich priatelia robia, alebo či majú ich obľúbené značky nové produkty.

Ďalšia, aj keď menšia vec, ktorú treba zvážiť, je, aký je „faktor X“ vašej značky? Ste vynikajúci vo fotografovaní, videách alebo písaní? Určité platformy sa dobre hodia na určité typy obsahu. Napríklad fotografie sú vynikajúce na Instagrame, dlhotrvajúce videá na YouTube, články na médiu. Toto je však nepodstatný bod, pretože platformy sociálnych médií sa vyvíjajú a v súčasnosti poskytujú takmer každý typ obsahu.

Na záver zvážte tiež menšie špecializované platformy. Začala napríklad spoločnosť Zwift, ktorá je softvérovou spoločnosťou pre online tréning cyklistiky pre viac hráčov klub na Štave , sociálna sieť pre športovcov. Ich klub má viac ako 57 000 cyklistov a tisíce z nich sa zapojili do prispievania na Stravu.

Zwift

5. Kedy sa chystáte zdieľať?

Poslednou kľúčovou časťou vašej stratégie je prísť na to, kedy chcete zdieľať svoj obsah. Mohlo by vás lákať skočiť do prieskumu spoločnosti najlepší čas na zverejnenie .

Pauza. A dýchaj.

Vráťme sa o krok späť a pozrime sa na to znova z vyššej úrovne. Predtým, ako sa presne rozhodnete, v ktorý deň a dni v týždni chcete uverejniť príspevok, zvážte správanie svojej cieľovej skupiny.

Kedy zvyčajne používajú sociálne médiá na vyhľadanie typu obsahu, ktorý zdieľate?

Tu je niekoľko príkladov, ktoré je potrebné zvážiť:

  • Športoví fanúšikovia pravdepodobne na sociálnych sieťach tesne pred, počas a po športových udalostiach nájdu obsah tejto udalosti a budú s nimi komunikovať.
  • Športovci môžu byť na Instagrame, keď sa ochladia po ranných alebo večerných tréningoch.
  • Ľudia, ktorí milujú cestovanie, môžu byť aktívnejší na sociálnych sieťach počas víkendov, keď plánujú svoju ďalšiu cestu (alebo počas pracovných prestávok, keď snívajú o svojej ďalšej ceste).
  • Matky detí môžu prechádzať sociálnymi sieťami, keď dojčia uprostred noci.

Z týchto niekoľkých príkladov ste si mohli odvodiť, že nemusí byť univerzálny najlepší čas na zverejnenie príspevku. Skutočne to závisí od vášho publika. V tomto kroku sa preto zamerajte na všeobecné vzorce správania vašej cieľovej skupiny.

Keď ste vytvorili svoju marketingovú stratégiu pre sociálne médiá, môžete Nájsť vašej značky najlepší čas na zverejnenie príspevku prostredníctvom experimentov.

Na záver, ako budete realizovať túto stratégiu?

A máte to - vaša marketingová stratégia sociálnych médií!

Ale to nie je koniec. Ako sme už uviedli vyššie, podľa toho, ako sa dostanete k stratégii, sa dostanete k plánu. Rozhodli ste sa, kam máte smerovať, a teraz potrebujete plán.

Ako by ste mali vyplniť svoje profily na sociálnych sieťach? Aký by mal byť váš tón a hlas? Aký typ príspevku (napr. Obrázok, odkaz, video atď.) By ste mali použiť?

Aby sme vám pomohli v ďalšom kroku a úspechu v sociálnych sieťach, máme podrobný sprievodca vytvorením marketingového plánu sociálnych médií . Tu je ukážka infografiky, ktorú nájdete v tomto sprievodcovi:

Ukážka našej infografiky marketingového plánu sociálnych médií

Zamerajte sa na celkový obraz

Vypracovanie marketingovej stratégie v oblasti sociálnych médií je pravdepodobne jednou z najťažších vecí, pretože si vyžaduje, aby ste ustúpili a pozreli sa na celkový obraz. Musíte odvrátiť svoje myslenie od vaše každodenné úlohy ako plánovanie a odpovedanie na komentáre k mysleniu na vyššej úrovni.

Je však nesmierne prínosné a užitočné mať k dispozícii stratégiu marketingu v sociálnych médiách, aby ste nezverejňovali obsah iba kvôli zverejneniu obsahu. Pomôže vám dosiahnuť vaše sociálne a obchodné ciele.

P.s. Mohli by sa vám páčiť tieto súvisiace zdroje:



^