Event Marketing 101: Ako udržať zapojených účastníkov pred, počas a po podujatí

Uskutočniť udalosť od nápadu po vypredanie nie je ľahký výkon.

A polovica úspechu pri organizovaní podujatia je jeho marketing.

Pokiaľ ide o marketingové kanály ktoré zvyšujú návštevnosť, humbuk a angažovanosť, sociálne médiá sú úplne v hornej časti. Najlepšie na tom všetkom je, že marketing udalostí na sociálnych sieťach nie je taký časovo náročný, ako si možno myslíte.

Ty to dokážeš! Jedným z najväčších pocitov na svete je ísť do jednej z vašich vlastných udalostí a vidieť ju preplnenú ľuďmi. Sociálne médiá vám môžu pomôcť dostať sa tam.

Pokiaľ ide o marketing udalostí na sociálnych sieťach, znamená to vedieť čo zverejniť a kam to zavesiť s cieľom osloviť potenciálnych účastníkov. Radi pomôžeme zdieľaním našich najväčších lekcií. Náš tím spoločnosti Eventbrite, aby zistil, s ktorými typmi príspevkov sa návštevníci udalostí najviac stretávajú, sledoval viac ako 25 miliónov príspevkov o udalostiach v sociálnych médiách, aby zistil, ako ľudia tweetujú, zdieľajú a zdieľajú informácie o udalostiach online.

Informácie o tom, ako používať sociálne médiá na udalosti,
pozrite si príručku Eventbrite and Buffer pre marketing akcií na sociálnych sieťach >>>

Marketing udalostí na sociálnych sieťach: Tu je to, o čom sa hovorí pred, počas a po udalostiach

My študoval viac ako 25 miliónov príspevkov na sociálnych sieťach zaslali organizátori a účastníci 50 najobľúbenejších podujatí za celý kalendárny rok, júl 2013 až júl 2014. Tieto udalosti zahŕňali všetko od hudobných festivalov (Bonnaroo) až po vytrvalostné preteky (Tough Mudder) a príslušné tweety sme zachytili podľa kľúčových slov, hashtag a Twitter / Facebook handle.

kedy je najlepší čas niečo zverejniť na instagrame

Pozreli sme sa najmä na to, o čom ľudia hovorili pred, počas a po udalostiach. Našli sme niekoľko prekvapivých trendov a konkrétne kroky v stratégii sociálnych médií organizátorov podujatí.

Naše najdôležitejšie jedlá boli:

1. Takmer toľko ľudí hovorí o udalosti predtým udalosť taká, aká je počas
2. Najväčšie množstvo aktualizácií na sociálnych sieťach predstavovali ponuky a multimédiá zdieľané počas podujatia (36% všetkých aktualizácií)
3. Zahrnuté najlepšie stratégie: Dráždenie radu reproduktorov, poskytnutie fotografického stánku, vytváranie multimediálnych ponúk

Z tejto štúdie vyplynulo veľa ďalších údajov a informácií o jedle, ktoré vám nižšie radi poskytneme. Údaje, ktoré boli pôvodne preskúmané do júla 2014, sa stále javia ako celkom platné a presné vzhľadom na to, čo si dnes všímame pri udalostiach v sociálnych sieťach, že náš súčasný výskum a monitoring ukazujú rovnaké stratégie a témy, ktoré dominujú konverzácii.

Tieto typy vždyzelených ponúk pre marketing udalostí navrhujú niektoré solídne stratégie, ktoré fungujú pre veľké i malé spoločnosti už mnoho rokov.

Radi by sme to pre vás rozdelili ďalej.

Ako zdieľať na sociálnych sieťachpredtýmudalosť

Na zvýšenie predaja lístkov použite predvídanie. Tu je postup.

Kedy si myslíte, že väčšina účastníkov podujatia môže tweetovať, lusknúť alebo uverejniť príspevok na Facebooku?

Pravdepodobne počas akcie, nie?

No to určite robia. Ale takmer rovnaký počet účastníkov a želaných účastníkov hovorí o udalosti v dňoch a týždňoch pred.

Podľa našich údajov k udalosti viedlo takmer toľko príspevkov, koľko bolo počas samotnej udalosti (40%, respektíve 42% z celkového počtu príspevkov). Vďaka tomu je príprava na podujatie hlavným vysielacím časom na zapojenie potenciálnych účastníkov aj tých, ktorí sa zaregistrovali.

Ak sa chcete dobre zapojiť, tu je niekoľko tipov na spôsoby, ako špičkové značky zvládli tento marketing sociálnych médií pred udalosťou a ako môžete tieto zistenia uplatniť v stratégii sociálnych médií vášho podujatia:

1. Kreatívnym spôsobom odhaľte zostavy reproduktorov alebo špeciálnych hostí

Očakávanie a vzrušenie tvorili 14 percent z celkového počtu príspevkov o udalostiach zdieľaných na sociálnych sieťach. Išlo o najväčšie jedno percento zo všetkých typov tweetov alebo príspevkov pred udalosťami.

T - 3 dni do Bay Area Brew Fest! @satelegram #bayareabrewfest # pier35

- 𝙰𝚟𝚘𝚕𝚢𝚗 𝙵𝚒𝚜𝚑𝚎𝚛 (@AvolynFisher) 9. marca 2016

Ako vytvoriť hlášku: Zdieľajte kreatívne odhalenia zostáv alebo zvláštnych hostí alebo použite vzrušujúce videá a obrázky. Napríklad môžete na udalosť zverejniť svoje vlastné odpočítavanie - bonusové body, ak použijete nádherné obrázky na motiváciu zdieľania.

2. Často uverejňujte príspevky o termínoch skorého vtáctva a registračných oknách

Takmer jeden z 10 príspevkov na sociálnych sieťach týkajúcich sa udalosti súvisí s predajom vstupeniek: Keď sa návštevníci podujatia zaviažu, chcú presvedčiť svojich priateľov, aby sa k nim na akcii pripojili, a populárnym spôsobom je zdieľanie ich vstupeniek. naprieč sociálnymi sieťami.

Tu je príklad tweetu s lístkom zdieľaného budúcim účastníkom udalosti:

Do pekla áno #OutsideLands pic.twitter.com/nDgX0KrkBG

- JLD ™ (@JDargenton) 27. júla 2016

Ako vytvoriť hlášku: Môžete pomôcť motivovať týchto potenciálnych účastníkov tým, že budete naliehavo viesť nákup lístkov, zverejňujete príspevky vždy, keď sa čoskoro končí predaj lístkov alebo registrácie včasného vtáctva.

3. Vykonajte darčeky pre tých, ktorí majú FOMO

Fanúšikovia, ktorí si nie sú istí, či sa môžu udalosti osobne zúčastniť, majú vážne FOMO (strach z toho, že prídu).

Prežívajte svoje dnešné tweety o predstavení !!! Robte fotky a videá, aby som mal pocit, že som tam! ❤️ # FOMO #mirandasingsalbuquerque

- Gwen Ballinger (@pixietangerine) 28. júla 2016

Ako vytvoriť hlášku: Upokojte ich strach vytvorením nových príležitostí pre účasť na udalosti. Ponúknite nasledovníkom zľavové kódy na sociálnych sieťach alebo vytvárajte spoločenské súťaže o lístky alebo cestovné náhrady. Dalo by sa ísť ďalej a ďalej s VIP prístupom. Umožnite zdieľanie svojho príspevku kvalifikáciou pre tieto darčeky, aby ste skutočne rozšírili svoj dosah.

4. Pred začiatkom udalosti zdieľajte fotky zo zákulisia waaaay

Fotografie zo zákulisia vynikajúco sledujú, čo sa deje za scénou. Sú tiež kľúčové pre sledovanie toho, čo sa stane skôr, ako sa postaví pódium!

Podeľte sa o tieto obrázky a príbehy zo zákulisia ešte pred začiatkom udalosti. Je to skvelý spôsob, ako podporiť konverzáciu a zapojenie. Z našej štúdie sme videli značky a účastníkov, ktorí sa venovali skvelým veciam: bežci maratónu zdieľajúci svoj tréningový plán, fanúšikovia hudobných festivalov zverejňujúci svoje možnosti oblečenia a cestovatelia zdieľajúci svoj itinerár výletu k cieľovým udalostiam.

Dnes mám moje tričko pre tvrdého mudra !! Je potrebné začať trénovať! #toughmudder #ukrunchat (sponzoruj ma? Je to v mojom životopise) pic.twitter.com/3TugVWGjT4

- Fahima Akther (@ fahimaa97) 26. júla 2016

Ako vytvoriť hlášku: Keď zdieľajú svoju prípravu, môžete urobiť to isté. Dajte fanúšikom pocítiť ako insiderov zákulisné pohľady na produkciu udalosti. Tieto krátke pohľady môžu pomôcť nadviazať osobné spojenie s možnými účastníkmi.

Produkovaním typu obsahu, ktorý už nadšenci udalostí uverejňujú, sa môžete pripojiť a pomôcť utvárať online konverzáciu. Určite retweetujte tiež príspevky od nadšených účastníkov - ich príspevky sú bezplatným marketingom pre potenciálnych účastníkov.

Ako zdieľať na sociálnych sieťachpočasudalosť

Vyberte najlepšie fotografie a citáty. Tu je postup.

Typom príspevku číslo jeden, ktorý sme videli v našej štúdii s viac ako 25 miliónmi, boli počas podujatia citácie a multimédiá.

Takmer 9 miliónov obrázkov, videí a citátov!

Takže áno, zatiaľ čo najvyššie percento príspevkov o udalostiach v sociálnych médiách sa vyskytuje počas samotnej udalosti, zďaleka najväčší typ príspevkov o udalostiach bol založený na multimédiách. Osemdesiatpäť percent príspevkov obsahujúcich udalosti zahŕňalo multimediálne prvky, ako sú obrázky, videá a citáty . Iba 15% tvoril obyčajný text.

Jedlo so sebou tu: Môžete hľadať spôsoby, ako urobiť z vašej udalosti fotografiu hodnú povzbudenia účastníkov, aby počas udalosti uverejňovali príspevky.

Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete svoju udalosť prispôsobiť fotkám:

1. Majte fotobúdku

Vytvorte oblasť fotografického stánku a venujte pozornosť malým detailom, ktoré by umožnili vynikajúce snímky Instagramu alebo snímky Snapchat.

Na konferencii TNW Europe sa konal fotografický automat, ktorý umožňoval účastníkom snímať a zdieľať zábavné obrázky. Všimnite si chladný pruh značky v dolnej časti obrázka:

Nechajte si urobiť výbuch #TNWEurope ? Skontrolujte fotoalbumy vrátane albumov z @thesnapcube: https://t.co/GNkTs5bHEC pic.twitter.com/rX1jQ8jvss

- Udalosti TNW (@tnwevents) 8. júna 2016

A spoločnosť Disney prostredníctvom samoobslužného automatu umožnila účastníkom najnovšieho filmu Captain America zdieľať tento okamih:

Minulý týždeň na premiére filmu „Prvý Avenger“ v Berlíne #thesnapcube stretáva #CaptainAmericaCivilWar pic.twitter.com/qyU9Pu855j

- SnapCube (@SnapCubeFotobox) 27.04.2016

2. Zdieľajte obsah z reproduktorov

Ak organizujete podujatie s rečníkmi, napríklad konferenciu alebo finančnú zbierku, môžete tweetovať alebo uverejniť kľúčové citácie rečníkov, aby ste podporili zdieľanie. Označenie príspevku hashtagom vašej udalosti a @ -mentioning rečníka môžu pomôcť aj pri šírení tohto obsahu virálnym spôsobom - či už s účastníkmi podujatia, alebo s ľuďmi, ktorí sledujú obsah z domu.

Tu je skvelý príklad zo sveta digitálneho marketingu:

Skvelé záverečné stretnutie od @ B1s ! #DMWF pic.twitter.com/WuqoqRNnr6

- #DMWF (@DigiMarketingWF) 21. júna 2016

Ak chcete pre svoju udalosť vytvoriť takýto obsah, môže byť skvelé pripraviť sa vopred, aby ste svoje citáty dostali v reálnom čase v priebehu konania udalosti. Ďalšou rýchlou možnosťou je použiť nástroje ako Pablo (obrázky za 30 sekúnd alebo menej) a Canva vytvoriť tento typ obsahu v reálnom čase - a čo je najlepšie, na vytváranie krásnych a pútavých obrázkov nemusíte byť dizajnérom .

3. Vezmite sledovateľov do zákulisia pomocou obrázkov a videa zo zákulisia

Môžete si tiež vytvoriť svoje vlastné pútavé multimediálne príspevky, ktoré zlákajú zdieľanie počas udalosti. Zdieľajte fotografie a videá, ktoré ľuďom umožnia nahliadnuť do zákulisia, alebo zvýraznite exkluzívne rozhovory s ľuďmi na podujatí. Fotografie sú skvelé pre všetky siete, živé video na Facebooku je úžasným zdrojom v reálnom čase a Snapchat alebo Instagramové príbehy mať zmysel pre tieto okamihy.

The Next Web s tým na svojej nedávnej konferencii v Amsterdame odviedli skvelú prácu, keď využili Snapchat a krížovú propagáciu obsahu do iných sietí, ako je Twitter:

? ZA SCÉNAM pozri @caseyneistat zákulisie o #tnweurope ... Iba na Snapchate: https://t.co/AAp4lDF3Na pic.twitter.com/nffwnBqu73

- #TNWEurope (@TNWconference) 27. mája 2016

4. Komunikujte so svojím publikom pomocou otázok a hlasovaní

Môžete tiež použiť interaktívny obsah, ako sú otázky alebo ankety, aby ste sa účastníkov spýtali, ktorého umelca, stánok alebo prejav mali najradšej. Požiadajte niekoho vo svojom tíme, aby odpovedal na všetky otázky, problémy alebo komentáre, ktoré vám ľudia pošlú.

Ankety na Twitteri sú možno najchytřejšou možnosťou hlasovania, ak to chcete urobiť rýchlo alebo v reálnom čase.

Sme zvedaví: používate blokovanie reklám?

- Nieman Lab (@NiemanLab) 28. októbra 2015

Ak plánujete vytvoriť nejaký interaktívny obsah, je dobré vopred premyslieť otázky, ktoré by ste chceli položiť, a aký obsah by ste chceli vytvoriť. To môže výrazne zvýšiť kvalitu vami zverejňovaného obsahu a tiež pomôcť znížiť hladinu stresu v rušných dňoch, keď je vaša udalosť naživo.

Ako zdieľať na sociálnych sieťachpoudalosť

Oslávte svoje zmienky o tlači a požiadajte o spätnú väzbu. Tu je postup.

To, že sa vaša udalosť skončila, ešte neznamená, že je online konverzácia. Aj keď to predstavovalo najmenší objem aktualizácií na sociálnych sieťach, konverzácia po udalosti stále tvorila 18% z celkového počtu - na akciu sa zúčastnil takmer 1 z každých 5 sociálnych príspevkov.

Hlavné dva dôvody, o ktorých sme zistili, že ľudia hovorili o udalostiach po ich šťastí, boli: spravodajstvo v tlači a spätná väzba. Tu je trochu viac o každom z nich:

1. Tlačové spravodajstvo

Najväčšou časťou tejto konverzácie po udalosti bolo mediálne pokrytie udalostí (9% z celkového počtu príspevkov). Toto je vaša šanca na oslavu všetkého, čo ste dosiahli - takže sa choďte trochu pochváliť zdieľaním všetkého skvelého tlaku, ktorý ste zhromaždili.

Ak máte v úmysle získať nejaké spravodajstvo po skončení podujatia, mohlo by byť najlepším riešením osloviť niektorých novinárov vo vašom priestore a pozvať ich na podujatie, aby ste si ich mohli vyskúšať na vlastnej koži.

2. Požiadajte o spätnú väzbu

Zvyšok konverzácie po udalosti sa delí medzi pozitívnu a negatívnu spätnú väzbu k udalosti. Zdieľajte a vychutnávajte si pozitívnu spätnú väzbu, negatívu však neignorujte. Odpovedajte poďakovanie kritikom za ich myšlienky a pri plánovaní svojej nasledujúcej udalosti zohľadnite ich spätnú väzbu.

Ak chcete, aby bola táto spätná väzba použiteľnejšia, môžete zdieľať prieskum po udalosti so sledovateľmi, aby ste zistili, ako vylepšiť vašu ďalšiu udalosť. Buďte otvorení svojim sledovateľom o tom, ako ste ich počúvali, aby robili zmeny, a ešte viac ich nadchne nákup lístkov nabudúce.

Ak je niekto vážne nespokojný, môžete na svoju ďalšiu akciu ponúknuť zľavy, ktoré vám pomôžu vyhladiť vody. (Zľavy sú tiež skvelým spôsobom, ako podporiť lojalitu u šťastných návštevníkov udalostí.)

ako si získavate sledovateľov na instagrame

Pre vás

Ďakujem veľmi pekne za prečítanie! Radi by sme sa dozvedeli, či sú tieto zistenia presné pre všetky udalosti, ktorých ste súčasťou.

Odráža to rozhovor, ktorý o svojej udalosti vidíte na sociálnych sieťach? Aký typ obsahu zverejňujete pred, počas a po udalostiach, aby ste zaujali svoje publikum? Bolo by skvelé, keby ste nás počuli v komentároch!