Knižnica

6 tipov na analýzu a vytváranie prehľadov v sociálnych médiách, ktoré vám pomôžu stať sa obchodníkom s dátami

Ako viete, čo funguje na vašich sociálnych sieťach? A čo je nie pracuje?



Sociálne siete nám poskytujú množstvo údajov o našich príspevkoch, ale je ťažké rozlíšiť signály od šumu.

Predstavte si, že máte rámec na vyťahovanie signálov z hluku - rámec, ktorý vás nasmeruje na kľúčové informácie o vašom výkone v sociálnych sieťach. Vďaka tomuto rámci môžete ľahko identifikovať úspešné príspevky a pochopiť, prečo sa im darilo.



Kľúčom je analytika a podávanie správ zo sociálnych médií !

V tomto príspevku sa dozviete, ako analyzovať, hodnotiť a používať údaje zo sociálnych médií na podporu a vykazovanie svojich údajov marketing sociálnych médií výsledky - od exportu údajov po vytvorenie referenčné hodnoty , k nájdeniu vaše najlepšie časy na zverejnenie príspevku .


OPTAD-3

Aktualizácia: Nedávno sme spustili Buffer Analyze , náš nástroj na analýzu a vykazovanie sociálnych médií, ktorý vám pomôže rozšíriť vašu angažovanosť a sledovať údaje.

6 tipov na zlepšenie výsledkov sociálnych médií pomocou údajov

Tu je sedem tipov, ktoré vám poskytnú rýchly prehľad toho, čo si v tomto príspevku prejdeme.

    1. Vytvorte rýchle prehľady niekoľkými kliknutiami
    2. Stanovte si referenčné hodnoty pre svoj výkon
    3. Zmerajte celkovú angažovanosť
    4. Pridajte kontext k údajom, ktoré načítate
    5. Zistite si najlepší čas na zverejnenie príspevku
    6. Znova použite svoje najlepšie príspevky

Väčšina tipov používa údaje z Buffer Analyze . Boli by sme radi, keby ste ich vyskúšali zadarmo, ak ste to ešte neurobili. Väčšinu údajov a grafov tiež môžete získať zadarmo priamo z Twitter Analytics a Facebook Insights .

1. Vytvorte rýchle správy niekoľkými kliknutiami

Najvýkonnejší nástroj v paneli nástrojov: Analyzujte tvorbu prehľadov

Najdlhšie sme museli ručne exportovať údaje a zostavovať prehľady pomocou tabuliek.

Cítili sme bolesť a rozhodli sme sa vytvoriť super ľahko použiteľný nástroj na tvorbu prehľadov v aplikácii Buffer Analyze. Aké ľahké?

Pozri na toto!

Najskôr identifikujte graf, ktorý chcete zahrnúť do svojej správy.
Tu sú niektoré z grafov, ktoré máte v Buffer Analyze:

  • Prehľad výkonu
  • Priemerný výkon
  • Graf rozdelenia metrík
  • Rozpis príspevku
  • Rozdelenie príbehov
  • Najlepšie pohlavie a vek, mestá a krajiny
Graf v Buffer Analyse

Potom ho pridajte do svojej správy.
V pravom hornom rohu každého grafu sa nachádza tlačidlo „Pridať do prehľadu“. Po kliknutí na ňu môžete graf pridať do nového prehľadu alebo do existujúceho prehľadu.

Vytvorenie správy v Buffer Analyze

A máte to! Vaše správy v sociálnych sieťach sa zobrazia iba niekoľkými kliknutiami.

K svojej správe môžete tiež pridať popis a logo. Ku každému grafu môžete tiež pridať komentár, aby ste vysvetlili zmeny vo svojich metrikách alebo zvýraznili dôležitý detail.

Report in Buffer Analyze

Samozrejme, ak uprednostňujete prvotné údaje a viac výpočtov pomocou tabuliek, máte možnosť exportovať svoje údaje ako súbory CSV.

Konaj teraz:

Budem nadšený, ak sa chcete pozrieť Buffer Analyze , náš nový analytický a reportovací nástroj. Automaticky pre vás počíta metriky, ako sú priemery a miera zapojenia.

ako urobiť show na youtube
Oddeľovač sekcií


2. Stanovte si referenčné hodnoty pre svoj výkon

Referenčné hodnoty môžu byť ašpiračné, zarobené, tradičné a konkurencieschopné

Jedna vec, na ktorú si pri hľadaní štatistík sociálnych sietí často kladieme otázky - ešte dnes - je táto:

Takže ... je to dobré?

Tu stále hľadáme odpovede a vďaka jednej z našich najnovších taktík bola analýza našich aktualizácií na sociálnych sieťach miliónkrát rýchlejšia a inteligentnejšia - nehovoriac o ušetrilo nám hodinu denne na našich procesoch v sociálnych sieťach .

Tu je kľúč: Stanovenie kritérií pre to, čo robí dobrý príspevok .

A toto je postup, ako sme to dosiahli:

dostávate peniaze za lajky na facebooku

V Buffer Analyse dostávame niekoľko priemerov, s ktorými môžeme pracovať - ​​priemerné denné zobrazenia, priemerné hodnotenia páči sa mi na príspevok a priemerné komentáre na príspevok.

Priemery v Buffer Analyse

Potom sme radi mierne zvýšiť naše priemery aby bol benchmark trochu ašpiračný. Na mesiac !

Napríklad ich vynásobíme číslom 1,5.

A práve tak ste si stanovili meradlo!

Teraz, keď prechádzate svojimi príspevkami v nástroji Buffer Analyze, môžete na prvý pohľad vidieť, ktoré príspevky prekročili váš štandard. Svoje najlepšie príspevky poznáte za sekundu alebo menej!

Rozpis príspevku v Buffer Analyze

Ako často by ste mali znova skúmať svoje referenčné hodnoty?

Skvelá otázka! Mám tendenciu prehodnocovať svoje referenčné hodnoty kedykoľvek, keď si všimnem, že sa k referenčnej hodnote dostávam častejšie ako ja. Je to dosť mäkká veda! Som si istý, že budete mať skvelú intuíciu, keď sa cítite najlepšie, keď zvýšite referenčnú hodnotu.

Konaj teraz:

Toto všetko iba škriabe povrch toho, čo môžu referenčné hodnoty znamenať pre vás a vašu organizáciu. Napísali sme celých 2 000 slov na túto tému pre prípad, že by ťa vôbec zaujímalo viac. Tu je odkaz na celý článok:

Takže ... Je to dobré? Kompletný sprievodca pre začiatočníkov k testovaniu na sociálnych sieťach

Oddeľovač sekcií


3. Zhodnoťte svoj výkon v sociálnych sieťach

Celková angažovanosť a ďalšie zábavné štatistiky sociálnych médií

Všetci môžeme mať svojich obľúbených hercov, obľúbené jedlá a obľúbené miesta. Mám pocit, že to isté platí pre obľúbené štatistiky sociálnych médií!

(Pre mňa je to Jennifer Lawrence, pizza, lyžiarske svahy a celková angažovanosť.)

Niektoré štatistiky sú pre niektorých ľudí dôležitejšie ako pre ostatných.

Záleží vám napríklad na premávke? Cítite silno pre budovanie povedomia? Je sledovanie výnosov hlavným kľúčom k vášmu úspechu?

Rád by som sa tu podelil o niekoľko nápadov, vrátane jedného statu, ktorý každý miluje, a jedného statu, ktorý si všetci prajú.

Štatistika, ktorú každý miluje: Miera zapojenia

Miera zapojenia je percentuálny podiel zapojenia sa do príspevku zo všetkých získaných zobrazení. Je to sendvič arašidového masla analytika sociálnych médií. Miluje to takmer každý.

Nájsť mieru zapojenia je také jednoduché ako skočiť do Buffer Analyze. Chápeme dôležitosť tohto štatistického údaja pre marketingových pracovníkov, preto sme ho zabudovali do produktu.

Miera zapojenia sa počíta pre každý príspevok. Mieru zapojenia tiež získate pre príspevky vo vami vybranom časovom období. A tiež môžete vidieť, ako sa vaša miera zapojenia časom zmenila, pomocou grafu rozdelenia metrík.

Príspevok v Buffer Analyze

Štatistika, po ktorej každý túži: Príjmy zo sociálnych sietí

Je to naša biela veľryba!

Ako vôbec sledujete príjmy zo sociálnych sietí? Nie je to také jednoduché ako niektoré ďalšie štatistiky, ako sú interakcie alebo kliknutia. Stále je to možné! Tu sú nástroje a kroky, o ktorých sme zistili, že fungujú:

  • Zverejnite vyrovnávaciu pamäť a nastavte svoje UTM
  • Google Analytics na prelomenie čísel výnosov

Tu je stručný prehľad krokov:

Krok 1: Nastavte svoje UTM tak, ako chcete v Buffer Publish v časti Nastavenia> Sledovanie kampaní Google Analytics.

Zverejnenie vyrovnávacej pamäte: sledovanie kampaní

Krok 2: Prejdite do služby Google Analytics a nastavte elektronický obchod alebo ciele.

Stanovenie cieľov v službe Google Analytics

Krok 3: Po jednom alebo dvoch dňoch sa vráťte späť do služby Google Analytics a získajte hlásenie o premávke tým, že prejdete na Akvizícia> Všetka premávka> Kanály> Sociálne siete.

Krok 4: Pridajte ciele konverzie do tabuľky s údajmi, a tak, uvidíte výnosy!

Výnosy v službe Google Analytics

(Naša správa ukazuje 0 dolárov, pretože používame iný nástroj, Looker , namiesto služby Google Analytics, na sledovanie výnosov zo sociálnych sietí.)

Google Analytics môže byť pre mňa niekedy trochu zložitý! Haha, dobre - pre mňa je to väčšinou zložité! Často smerujem na pomoc YouTube . Existuje niekoľko skutočne skvelých návodov!

Konaj teraz:

A samozrejme, tieto dva spôsoby - celková angažovanosť a výnosy - iba poškriabú povrch všetkého možného pri hodnotení obsahu na sociálnych sieťach. Napísali sme článok, ktorý pokrýva trochu viac ľadovca . Boli by sme radi, keby ste sa pozreli!

5 jedinečných spôsobov merania a vyhodnotenia kampane v sociálnych médiách

Oddeľovač sekcií


4. Pridajte kontext k údajom, ktoré načítate

Ako to vôbec robíte?

Sociálne médiá sú niekedy mätúce, najmä keď sa nachádzate v každodennej situácii a bojujete o to, aby ste videli väčší obraz.

Pozeranie sa na väčšie trendy vášho sociálneho výkonu je nesmierne užitočné pre to, aby ste videli, ako sa stratégie vyvíjajú.

Najmä existuje tento príspevok napísaný tímom Intercom čo zbožňujem, pokiaľ ide o trendy. Tu je kľúčová grafika z príspevku:

Grafika interkomu

TLDR - Údaje sú skvelé, najmä údaje v kontexte!

ktorá z nich nie je súčasťou stratégie sociálnych médií?

Na začiatok je užitočné mať údaje o trendoch pred sebou.

Dúfame, že vám to spolu s vašim tímom uľahčí rozdelenie metrík v Buffer Analyze. Ak chcete zistiť rozdelenie metrík, prejdite na kartu Prehľad požadovanej stránky na Facebooku alebo v Instagram Business profile v nástroji Buffer Analyze.

Uvidíte trend vašich kľúčových metrík sociálnych médií, ako sú dosah, označenia Páči sa mi to a sledovatelia.

Zverejnenie vyrovnávacej pamäte: rozdelenie metrík

Konaj teraz:

Akonáhle uvidíte trendy, môžete sa opýtať na niekoľko otázok:

  • Čo spôsobilo nejaké hroty alebo údolia?
  • Kedy dosiahneme ďalší míľnik?
  • Kde budeme v nasledujúcich (x) dňoch alebo mesiacoch?
  • O ktorých faktoroch neúčtujeme?

Len teraz si uvedomujem, že môže byť trochu ťažké odpovedať „Aké faktory nezohľadňujeme?“ Rád by som vás požiadal, aby ste vedeli, čo neviete! Ak je to užitočné, tu sú niektoré z faktorov, ktoré pri nehode často prehliadam:

  • Víkendy
  • Prázdniny
  • Sezónnosť
  • Najobľúbenejšie časy na zdieľanie na sociálnych sieťach (9:00 - 17:00 newyorského času)
  • Veľké oznámenia alebo kampane
Oddeľovač sekcií


5. Nájdite si najlepší čas na zverejnenie príspevku

Na zverejnenie príspevku nie je žiadny ideálny čas. Všetko je jedinečné pre vašu značku.

My zvyknutý myslieť je univerzálny najlepší čas na zverejnenie príspevku.

Už nie .

Namiesto toho veríme každá značka má svoj vlastný súbor najlepších časov na zverejnenie . Tu je niekoľko rád, ako si nájsť čas:

Ako nájsť najlepšie časy na zverejnenie príspevku na Facebooku

Vo vašom prehľade Facebook Page Insights vám Facebook ukáže, kedy sú vaši fanúšikovia na Facebooku online.

S algoritmický spravodajský kanál, načasovanie vášho príspevku na Facebooku môže byť menej dôležité, ale myslím si, že stále existuje užitočná pomôcka pri hľadaní najlepších časov zverejňovania príspevkov, aby ste dosiahli počiatočné zapojenie - skoré príznaky kvalitného obsahu, ktoré by mohli spôsobiť, že algoritmus Facebooku zobrazí váš príspevok viac ľuďom .

Spravidla existujú dva myšlienkové prúdy najlepšie časy zverejňovania na Facebooku . Prvým je zverejnenie príspevku, keď sú vaši fanúšikovia na Facebooku najaktívnejší, aby ste mali väčšiu šancu, že vaše príspevky uvidia a budú s nimi interagovať. Druhou možnosťou je zverejniť príspevok, keď sú vaši fanúšikovia najmenej aktívni, pretože o obmedzený priestor v informačnom kanáli používateľov existuje menšia konkurencia.

Odporúčam vám experimentovať s oboma nápadmi a zistiť, ktoré z nich pre vašu značku fungujú lepšie. Napríklad zaznamenávame určitý úspech pri uverejňovaní príspevkov v mimošpičkových hodinách.

kto je produkt, pretože sociálne médiá sú zadarmo?

Ak chcete získať tieto údaje, prejdite na svoju stránku na Facebooku> Štatistiky> Príspevky> Keď sú fanúšikovia online.

Facebook Insights

Ako nájsť najlepšie časy na zverejnenie na Instagrame

Podobne ako Facebook poskytuje Instagram podobné údaje aj pre obchodné profily. Nájdete ho na karte Publikum vo svojich štatistikách Instagramu.

Aktivita sledovateľa Instagramu

Ako nájsť najlepšie časy na zverejnenie príspevku na Twitteri

Pretože Twitter stále používa obrátenú chronologickú časovú os, hľadanie optimálnych časov zverejňovania je stále veľmi dôležité.

Zatiaľ čo Twitter Analytics neposkytuje podobné údaje o činnosti sledovateľov, Twitterové nástroje Páči sa mi to Nasledovník a Tweriod vám povie, kedy sú vaši sledovatelia najaktívnejší.

Nasledovník

Všeobecne sa verí, že ak pípete, keď sú vaši sledovatelia najaktívnejší, je väčšia šanca, že sa im vaše tweety zobrazia. Z tohto dôvodu by som stále odporúčal experimentovať s rôznymi časmi pomocou údajov, ktoré máte k dispozícii.

V Buffer Analyze teraz navrhujeme najlepší deň na zverejnenie príspevku, aby ste maximalizovali mieru zapojenia na základe vašich minulých príspevkov. Momentálne pracujeme na poskytovaní návrhov na najlepšie časy uverejňovania. Dávajte pozor na to!

Najlepší deň na zverejnenie v Buffer Analyze

Konaj teraz:

S týmito údajmi môžete experimentovať s rôznymi časmi zverejnenia, aby ste zistili, či môžete dosiahnuť lepšie výsledky. Experimentálny rozvrh služby Twitter s piatimi časmi uverejnenia môže vyzerať asi takto:

  • Tri časy zverejnenia v troch najaktívnejších hodinách
  • Dva časy zverejnenia v dvoch najmenej aktívnych hodinách
Oddeľovač sekcií


6. Znovu použite svoje najlepšie príspevky

Zopakujte svoje úspechy ich zverejnením po niekoľkých týždňoch

Jeden z vašich tweetov teda vzlietol. Olajky, retweety a odpovede sa pridávajú. Čo by ste mali robiť?

(Najprv samozrejme oslavujte!)

Ak chcete maximalizovať hodnotu tohto tweetu, môžete zvážiť jeho opätovné zverejnenie - ideálne je použiť inú kópiu o niekoľko dní alebo týždňov. Ak tento postup budete chvíľu opakovať, môžete si vytvoriť pekné úložisko príspevkov na sociálnych sieťach, ktoré sa osvedčilo ako vynikajúce, na ktoré sa môžete kedykoľvek obrátiť, kedykoľvek máte blok manažéra sociálnych médií.

Je dobré si uvedomiť, že všetky siete sú odlišné. Rovnaký obsah môžete vo všeobecnosti publikovať častejšie na Twitteri ako na Facebooku a častejšie na Facebooku ako na Instagrame. Môžete napríklad zverejniť kúsok obsahu o pár dní neskôr na Twitteri, ale môžete ho dať znova niekoľko týždňov na Facebooku a pár mesiacov na Instagrame.

Dúfame, že jedným z najrýchlejších spôsobov, ako nájsť svoje najvýkonnejšie príspevky (v sieťach), je Buffer Analyze. Na prvý pohľad môžete vidieť rôzne typy zapojenia generované každým príspevkom. Môžete ich tiež triediť podľa konkrétneho typu zapojenia, ako sú napríklad dojmy.

Triedenie príspevkov v Buffer Analyse

Podobné údaje môžete získať aj zo služieb Twitter Analytics (Tweety> Najlepšie tweety) a Facebook Insights (Príspevky> Všetky zverejnené príspevky> Zoradiť podľa dosahu alebo zapojenia).

Ak vám chýbajú inšpirácie pre nové príspevky, môžete ísť na svoj hlavný panel Buffer Analyze a uchmatnúť si najlepší príspevok spred niekoľkých týždňov alebo mesiacov dozadu.

Konaj teraz:

Celý čas sme napísali celý blogový príspevok o sile opätovného zverejnenia rovnakého obsahu a o spôsoboch, ako sme prerámovali náš zverejnený obsah, ak by vás zaujímalo viac. Tu je odkaz na celý článok:

Prečo by ste mali zdieľať svoj blogový príspevok viac ako raz na sociálnych sieťach: dôvod preposielania obsahu

Oddeľovač sekcií

Aký je váš obľúbený analytický trik?

S údajmi zo sociálnych médií môžete urobiť toľko vecí a som si istý, že som týmito siedmimi tipmi povrch sotva poškriabal. Rád by som sa od vás dozvedel a dozvedel sa o vašom obľúbenom analytickom tipe alebo triku!

Ako využívate svoje údaje zo sociálnych sietí? Ako vám to pomohlo pri výkone na sociálnych sieťach? Dajte nám vedieť @buffer na Twitteri!

-

Obrázok kreditu: Unsplash



^