Článok

20 výhod a nevýhod elektronického obchodu, ktoré potrebujete vedieť

Uvažujete o začatí podnikania v elektronickom obchode? Úžasné! Je správny čas vstúpiť do tohto poľa. Podľa štatistík sa predpokladá, že celosvetový predaj v elektronickom maloobchode porastie 4,8 bilióna dolárov do roku 2021. Elektronický obchod v skutočnosti rastie tak rýchlo, že sa očakáva jeho ohromujúci výkon 2,14 miliárd ľudí . Samozrejmosťou je oveľa viac výhod elektronického obchodu, o ktorých si ešte povieme niečo nižšie.





V tomto článku sa dozviete o výhodách a nevýhodách internetových obchodov, aby ste sa sami mohli rozhodnúť, či je to pre vás ten pravý obchodný typ. Tieto výhody online podnikania vám pomôžu zostať nadšení a motivovaní počas celej vašej podnikateľskej cesty.

Obsah príspevku





Nečakajte, až to urobí niekto iný. Najmite sa a začnite volať strely.

Začnite bezplatne

Aké sú výhody elektronického obchodu?

Prišli ste sa dozvedieť, aké sú výhody podnikania v elektronickom obchode. Na prvom mieste v zozname výhod elektronického obchodu sú nízke finančné náklady, ale medzi ďalšie výhody patrí medzinárodný predaj, presmerovanie zákazníkov, prispôsobenie nákupných skúseností atď. Tieto výhody elektronického obchodu vám pomôžu zistiť, či je pre vás založenie internetového obchodu to pravé.


OPTAD-3

Výhoda č. 1 elektronického obchodu: Nízke finančné náklady

Výhodou elektronického obchodu sú nízke náklady

Jednou z výhod elektronického obchodu je, že má nižšie náklady na spustenie. Fyzické maloobchodné predajne musia platiť až tisíce dolárov za to, aby si mohli prenajať jedno zo svojich obchodov. Majú tiež niekoľko počiatočných nákladov, ako sú napr. dizajn obchodu , nákup inventára, predajného vybavenia a ďalšie. A aby sme nezabudli, majiteľ obchodu musí tiež najať zamestnancov, ktorí budú pracovať a prevádzkovať jednotlivé miesta. Možno bude tiež potrebné najať pracovníkov bezpečnostnej služby v závislosti od hodnoty produktu v obchode.

Avšak pre dropshippingový obchod elektronického obchodu , náklady na spustenie sa odhadujú na 418 dolárov a obchody s elektronickým obchodom platia za virtuálny „nájom“ ročne v službe Shopify iba 3192 dolárov. Shopify tiež obsahuje ľahko použiteľnú platformu, hosting, zadarmo Shopify témy , skvelé aplikácie ako Oberlo a veľa ďalších skvelých výhod.

V závislosti od toho, aký typ elektronického obchodu podnikáte, bude pravdepodobne potrebné zamestnať zamestnancov, až keď dosiahnete určitú úroveň. Pretože je váš online obchod online, títo zamestnanci môžu pracovať na diaľku , čo uľahčuje hľadanie zamestnancov, ktorí vyhovujú vašej spoločnosti. Ak sa rozhodnete dropship online , nebudete musieť kupovať hromadný inventár, čo vám ušetrí veľa peňazí.

Branding je tiež lacnejšia pri elektronickom obchode. Logo vášho obchodu je často dostupnejšia ako značka v obchode. A grafickí dizajnéri (áno, aj tí najlepší) často stoja menej, ako vás bude stáť offline maľovanie. Vaše obchodné náklady sú zvyčajne oveľa nižšie. Čo je jedna z najatraktívnejších výhod pre nových podnikateľov.

Výhoda elektronického obchodu # 2: 24/7 potenciálny príjem

elektronický obchod 24/7 príjem

Ďalšou výhodou elektronického obchodu je, že online obchody sú vždy otvorené pre podnikanie. S Facebookové reklamy , môžete niekoho prilákať o 23:00 alebo 4:00 v ktorejkoľvek časti sveta. Naproti tomu väčšina obchodov s fyzickým umiestnením je v prevádzke od 9:00 do 21:00, čo vám dáva konkurenčnú výhodu. Tým, že budete k dispozícii kedykoľvek, môžete prilákať ľudí, ktorí by si za bežných okolností vyzdvihli produkt v obchodoch, keby bola otvorená zásuvka.

ako zdieľať príspevok na svojom instagramovom príbehu

Pomysli na svoje publikum, ktoré nepracuje normálne, alebo je príliš zaneprázdnené, aby si našlo cestu do obchodu, aby si niečo kúpilo. Obchod elektronického obchodu vám umožňuje prilákať tých, ktorí môžu mať nepárny pracovný čas alebo nemajú čas nakupovať osobne.

Čo zákazníci, ktorí si objednávajú v noci? Na splnenie ich požiadaviek nemusíte mať zamestnancov, ktorí pracujú v nočnej zmene. Všetko, čo musíte urobiť, je automatizovať vaše objednávkové systémy, aby zákazníci dostali pri objednávke e-mail s potvrdením, aby mali pokoj.

A je tu ešte jedna výhoda otvorenia online obchodu oproti kamennému obchodu: nikdy si nebudete musieť najímať ochranku!

Výhoda č. 3 elektronického obchodu: Predávame v medzinárodnom meradle

predávať na medzinárodnom trhu s elektronickým obchodom

Ďalším na zozname výhod elektronického obchodu je, že nová značka sa môže ľahko predávať zákazníkom na celom svete. Svoje publikum môžete objaviť, či už je vo Veľkej Británii, Južnej Amerike alebo susedných krajinách. Ak sa rozhodnete dropship z AliExpressu , veľa produktov ponúka cenovo dostupné ePacket preprava alebo doprava zdarma . Vďaka tomu môžete svoje výrobky konkurenčne oceniť a poslať globálnemu publiku.

Predaj po celom svete je vynikajúci výkon, pretože vám pomôže budovať vašu značku oveľa rýchlejšie, exponenciálne rozšíri vaše trhovisko a umožňuje vidieť zisk dávno pred miestnymi konkurentmi. Navyše s našou tipy na medzinárodnú prepravu , by ste sa mohli vyhnúť mnohým bolestiam hlavy spojeným s cezhraničným zasielaním výrobkov.

Výhoda elektronického obchodu # 4: Najpredávanejšie bestsellery

Výhody elektronického podnikania

Výhody elektronického obchodu, ako je zobrazovanie najpredávanejších produktov, uľahčujú predvádzanie produktov zákazníkom. Aj keď môžete navrhnúť kamenný obchod, ktorý má ľudí presvedčiť, aby si kúpili určité výrobky, v porovnaní s prechádzaním rôznymi uličkami a regálmi je pre zákazníka jednoduchšie nájsť najpredávanejšie v online obchode.

ako nastaviť facebookovú stránku pre komunitnú skupinu

Dôvod, prečo chcete, aby zákazníci kupovali vaše najpredávanejšie výrobky, je ten, že sú osvedčené. Ostatní zákazníci si ich už kúpili a sú spokojní s ich nákupom. Ak chcete zákazníkom predstaviť nové výrobky, môžete ich zahrnúť do svojho upsell, e-mailový marketing alebo opätovné zacielenie reklám. S elektronickým obchodom môžete zahrnúť skvelá produktová fotografia a popisy produktov, ktoré majú ovplyvniť výber zákazníka .

Výhoda č. 5 elektronického obchodu: Personalizovaný online zážitok

Prispôsobte si prostredie online obchodu

Personalizácia webových stránok môže pomôcť vylepšiť nakupovanie online. Jednou z najväčších výhod online podnikania je, že môžete vytvárať prispôsobené vstupné stránky pre rôzne publiká. To ich môže nalákať na nákup od vás bez toho, aby ste z vašej strany potrebovali veľa práce navyše. Nie je to ako keď zákazníci prichádzajú do kamenných obchodov, ktorých musíte živiť od prvej minúty. Predtým, ako spustíte kampaň, môžete urobiť všetku tvrdú prácu a potom, ako začnete marketingovať svojej zákazníckej základni, relaxujte.

Môžete tiež prispôsobiť skúsenosti, ktoré poskytujete prostredníctvom svojho e-mailové marketingové kampane . Skúste segmentovať svoje e-mailové zoznamy na základe uskutočnených nákupov, polohy alebo dokonca toho, koľko peňazí zákazník minul. Ďalším odporúčaním je opätovné zacielenie na zákazníkov, ktorí navštívili váš internetový obchod, a to tak, že sa im zobrazí reklama na produkt, ktorý si pridali do košíka a zabudli. Ak má vaše podnikanie online funkciu prihlásenia, môžete si nechať zobraziť uvítaciu správu ako napríklad „Vitajte späť (meno)“.

Balíky produktov môžu zákazníkom pomôcť kúpiť viac za lepšiu cenu, čím sa zvýši priemerná hodnota objednávky . Môžete tiež prispôsobiť upsells na základe toho, na čo sa zákazník pozrel alebo čo si myslíte, že by sa mu mohlo páčiť na základe jeho nákupného správania.

Výhoda č. 6 elektronického obchodu: Dostupní zamestnanci

Zamestnanci elektronického obchodu

Jednou z výhod elektronického obchodu je, že najímanie zamestnancov je cenovo dostupné a ako už bolo spomenuté, môžete si ich najať kdekoľvek na svete. Môžete sa rozhodnúť zadať prácu externému dodávateľovi virtuálnych asistentov v krajinách, kde sú životné náklady oveľa nižšie.

V online obchode budete potrebovať menej zamestnancov ako v maloobchode. Obrovskou výhodou online podnikania je, že pri nástupe nemusíte zamestnávať zamestnancov. Elektronický obchod môžete začať prevádzkovať úplne sami. Až keď začnete rásť alebo keď budete mať kapitál, mali by ste začať budovať tím.

Výhoda č. 7 elektronického obchodu: Ľahšie podporíte impulzívny nákup

veľký dôvod na začatie online podnikania

Ďalšou výhodou elektronického obchodu je, že môžete zužitkovať impulzný nákup ako nakupujúci online majú väčšiu tendenciu sa na tom podieľať . Ak máte atraktívne produktová fotografia , so živými farbami alebo ľudskými emóciami, môžete vytvárať reklamy, ktoré poháňajú impulzné nákupy .

Môžete tiež vykonať celý rad príkazov taktika nedostatku napríklad časovače odpočítavania alebo predvádzanie obmedzeného množstva na povzbudenie ľudí k nákupu. Ak navyše máte v inventári novú položku alebo položku s obmedzeným vydaním, zvážte jej otestovanie na impulzné nákupy, aby ste zistili, ako ľudia reagujú. Pretože impulzívni nakupujúci majú tendenciu byť viac spoločenskí a viac imidžoví, môžu si kúpiť príležitosť pochváliť sa tým, že dostali najnovší produkt skôr ako ktokoľvek iný.

Výhoda č. 8 elektronického obchodu: Jednoduché zacielenie na zákazníka alebo opätovné uvedenie na trh zákazníkovi

výhody spätného zacielenia elektronického obchodu

Vytvára sa ľahko presmerovanie reklám osloviť zákazníkov vo vašej oblasti pri prevádzkovaní online obchodu, čo z neho robí jednu z najvýnosnejších výhod elektronického obchodu. Môžete vytvoriť Facebook Pixel zobrazovať reklamy vašim potenciálnym zákazníkom v ich informačných kanáloch na Facebooku. Môžete použiť Aplikácia Shoelace Shopify na opätovné zacielenie na ľudí, ktorí navštívia váš obchod, ale nenakupujú.

V obchodoch elektronického obchodu môžete znova zacieliť na ľudí, ktorí si do košíka pridajú produkty, ale opustia a nekúpia, alebo na tých, ktorí navštívia blogový príspevok a nikdy nekúpia. E-mailové adresy môžete zbierať ľahko pomocou efektívneho vyskakovacieho okna alebo magnetu na olovo a pokračovať v marketingu svojim zákazníkom po ich opustení.

Výhoda č. 9 elektronického obchodu: Zákazníci získajú menej invazívne skúsenosti

skúsenosť zákazníkov s elektronickým obchodom

Niektorí ľudia sa boja vstupu do kamenného obchodu, keď sú nútení komunikovať so zamestnancami obchodu. Či už sa učenie o a podpora predaja alebo keď im počas nakupovania kladú otázky, môžu niektorí zákazníci uprednostniť online nakupovanie, pretože môže byť o niečo menej invazívne, čo z neho robí jednu z najlepších výhod elektronického obchodu.

Ak chce zákazník kontaktovať majiteľa obchodu, môže kliknúť na funkciu živého četu, poslať e-mail alebo poslať správu z Facebooku. Majiteľ obchodu môže zasa školiť pracovníkov zákazníckych služieb, aby efektívne odpovedali na vaše otázky. Ak nie je personál nablízku, môže použiť a Facebook chatbot nasmerovať zákazníkov na časté otázky a ďalšie svojpomocné zdroje.

zákon 13 48 mocenských zákonov

Výhoda č. 10 elektronického obchodu: Ľahko získate prístup k údajom o zákazníkoch

Údaje o zákazníkoch elektronického obchodu

Jednou z najlepších výhod elektronického obchodu je, že k nim môžete ľahko získať prístup údaje na analýzu na vášho zákazníka. Väčšina ľudí sa cíti nepríjemne pri rozdávaní e-mailových adries alebo poštových smerovacích čísel fyzickým predajcom. V elektronickom obchode môžete získať meno, poštovú adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo zákazníka. To znamená, že máte minimálne tri rôzne spôsoby komunikácie a budovania vzťahu s nimi.

Môžete ich dokonca nechať vyplniť marketingové prieskumy , zdieľať s vami ich dátum narodenia a ďalšie. Ak ich požiadate o vytvorenie účtu, môžete získať ešte viac informácií, aby ste im mohli lepšie slúžiť. Ak sú vaši zákazníci založení v rámci Európy dávajte pozor na nariadenia GDPR pri ich kontakte.

Výhoda č. 11 elektronického obchodu: schopný spracovať vysoký počet objednávok

elektronický obchod spracuje vysoký počet objednávok

Ak sa rozhodnete pre dropship, môžete ľahko vybaviť vysoký počet objednávok. Pretože sa vaša firma neustále rozrastá, môžete sa rozhodnúť prijať zamestnancov na pomoc so spracovaním objednávok. Pri dropshippingu tiež nemusíte produkt fyzicky mať na to, aby ste ho mohli predať zákazníkovi. Preto sa nemusíte starať o kontrolu skladových zásob tak, ako to musia robiť fyzické obchody.

V maloobchodoch môžu dlhé fronty odradiť ľudí od nakupovania. Pri elektronickom obchode nie je čas čakania. Zákazník môže zadávať objednávky podľa vlastného harmonogramu bez akýchkoľvek oneskorení, čo vám umožní prijať vysoký počet objednávok.

Výhoda č. 12 elektronického obchodu: Môže rýchlo zmeniť podnikanie

Jednou z výhod elektronického obchodu je, že je ľahké rozšíriť jeho podnikanie. Rozpočet svojej reklamy môžete zvýšiť, keď ľudia klikajú a nakupujú, bez toho, aby ste sa museli príliš starať o to, aby držali krok s dopytom, najmä ak používate dropship.

V kamenných obchodoch môže byť ťažké rozšíriť produktové rady alebo pridať ďalších pokladníkov kvôli obmedzenému priestoru. Ak chcete rozšíriť svoje podnikanie, musíte si nájsť väčší priestor, zrekonštruovať alebo počkať na ukončenie prenájmu. Ak vytvárate informačné produkty, narazíte znova na výzvu, pretože to chvíľu trvá píš ebooky , kurzy a ďalšie.

Vďaka modelu dropshippingového elektronického obchodu môžete do svojho obchodu pridávať nové produkty bez obáv zasielanie produktov alebo držíte inventár, čo vám umožní rýchlo rásť.

Výhoda č. 13 elektronického obchodu: Organicky rozširujte svoje podnikanie pomocou obsahu

Obsah elektronického obchodu online

Pomocou elektronického obchodu môžete zvýšiť organický prenos a predaj pomocou blogovanie elektronického obchodu . Od vytvárania videí až po písanie blogového obsahu budete môcť svoj obchod optimalizovať na riadiť premávku a predaj bez toho, aby ste museli míňať viac peňazí. Navyše budete môcť nielen získavať návštevnosť organicky prostredníctvom tvorby obsahu, ale budete môcť týchto zákazníkov aj speňažiť pomocou reklám s opätovným zacielením.

Maloobchod s kamennými obchodmi by musel osloviť svojich zákazníkov, aby podporili návštevy alebo zaistili, že sa nachádzajú v oblasti s vysokou premávkou, aby získali viac nakupujúcich.


Aké sú nevýhody elektronického obchodu?

Ako každý profesionál, aj tu existuje podvod. Pri spustení internetového obchodu je teda dôležité byť realistický. Ďalej uvádzame niekoľko nevýhod elektronického obchodu, s ktorými sa obchodníci zvyčajne stretávajú, ktoré sa nevzťahujú na kamenné obchody.

Nevýhoda elektronického obchodu č. 1: Počas zlyhania stránok si nikto nemôže kúpiť

Nevýhoda elektronického obchodu

Najhoršou nevýhodou elektronického obchodu je, keď v prípade zlyhania vášho webu nemôže nikto kúpiť vo vašom obchode. Preto je dôležité zabezpečiť, aby bol váš web hostený na správnej platforme. Napríklad ak platíte minimálny poplatok za hosťovanie a zvyšujete návštevnosť z reklamy s vysokou konverziou alebo z televízneho pokriku ako Shark Tank, váš web pravdepodobne zlyhá.

Našťastie riešenia elektronického obchodu, ako je Shopify, ponúkajú zadarmo hosting za mesačný poplatok, vďaka čomu môžete mať jeden z najlepších serverov na trhu. V nedávnej pamäti bol iba jeden prípad, keď boli stránky nefunkčné. Obchody s elektronickým obchodom však neboli jedinými ovplyvnenými webmi. Toto zlyhanie ovplyvnilo služby Twitter, Spotify, Soundcloud a ďalšie. Otázka bola vyriešená v ten istý deň. Zlyhania webov na platformách, ako je Shopify, sú zatiaľ také zriedkavé, že pravdepodobne nespôsobia problémy vo vašom podnikaní.

Nevýhody elektronického obchodu č. 2: Zákazníci si nemôžu vyskúšať pred zakúpením

Obmedzenia elektronického obchodu

Aj keď to v súčasnosti predstavuje problém pre mnohých maloobchodníkov, nebude to dlhodobý problém. Vďaka rozšírenej realite začína viac obchodov pridávať do svojho obchodu prvky AR, aby si zákazníci mohli produkty vyskúšať. Elektronický obchod v rozšírenej realite spoločnosti ponúkajú riešenia pre podniky na vytvorenie interaktívnejšieho zážitku s vašimi zákazníkmi.

Ako presne AR funguje? Môžete sa odhlásiť Virtuálny umelec spoločnosti Sephora napríklad aplikácia. Predajca krásy ponúka zážitok z rozšírenej reality, kde si zákazníci môžu vyskúšať rôzne očné tiene, farby pier a ďalšie.

pri vývoji stratégií sociálnych médií je dôležité, aby spoločnosti:

Nevýhoda elektronického obchodu č. 3: Elektronický obchod je vysoko konkurenčný

vysoká konkurencia elektronického obchodu

Boj proti zákazníkom je ďalšou z najhorších nevýhod elektronického obchodu. Realita je taká, že najlepšie miesta sú často najkonkurencieschopnejšie. Preto ich to láka toľko podnikateľov. Čím je však výklenok konkurencieschopnejší, tým sú nákladnejšie reklamy pre tento výklenok. Existuje niekoľko spôsobov, ako to obísť. Najskôr môžete vykonať inú marketingová stratégia ako vaši konkurenti.

Ak sú všetci zákazníci zacielení na vašich zákazníkov prostredníctvom Facebookové reklamy , môžete skúsiť organicky klasifikovať pomocou SEO optimalizácia . Ak všetci vaši konkurenti používajú Pinterest , môžete skúsiť Instagramový marketing ak je vaše publikum veľmi vizuálne. Po druhé, ak sú vaše reklamy drahé, môžete odosielať prenosy na blogové príspevky a opätovne zacieliť na svojich zákazníkov, ktorí ich navštevujú, aby vytvorili lacnejšie reklamy. Pracujeme na kampaniach CRO vám môže pomôcť byť oveľa úspešnejším ako vaši zákazníci.

Nevýhody elektronického obchodu č. 4: Zákazníci môžu byť netrpezliví

zákaznícky servis elektronického obchodu

Ak má zákazník na sklade otázku, je na mieste pripravený predajca, ktorý mu odpovie. Nevýhodou elektronického obchodu je však to, že väčšina firiem má oneskorenie pri odpovedaní na otázky zákazníkov. Realita je taká, že väčšina zákazníkov očakáva od spoločnosti reakciu na sociálnej sieti do hodiny. Ak oneskoríte odpoveď na ich správu, môžu sa nahnevať a namiesto toho nakupovať inde. Musíte byť online nepretržite.

Môžete si najať zákaznícky servis zástupcovia, ktorí sú vyškolení, aby vašim zákazníkom robili radosť prostredníctvom Upwork. Alebo môžete pracovať s a chatbot na pomoc zákazníkom nájsť ich odpovede kedykoľvek počas dňa alebo v noci. To všetko sa však stále nerovná osobe, ktorá je schopná starať sa o každého zákazníka zoči-voči.

Nevýhoda elektronického obchodu č. 5: Časy dodania môžu byť zdĺhavé

nevýhody elektronického obchodu

Zákazníci považujú dodacie lehoty za jednu z najhorších nevýhod elektronického obchodu. Keď zákazník osobne nakupuje, môže si výrobok okamžite vziať domov. Pri online nakupovaní však väčšina zákazníkov dostane svoje produkty za týždeň alebo viac.

Aj keď Amazon ponúka doručenie v ten istý deň, nebol to ziskový model, kým nevytvorili Amazon Prime. Zarobilo sa to iba preto, že majú desiatky miliónov členov Prime. Riešením je transparentnosť voči vášmu zákazníkovi. Pri objednávke im dajte vedieť, kedy môžu očakávať balíčky.

Výhody a nevýhody elektronického obchodu

Aj keď jednou z výhod elektronického obchodu je, že rastie, fyzický maloobchod má stále väčšinu podielu na trhu. V roku 2020 maloobchodný priemysel nazhromaždil 4,184 bilióna dolárov napriek tomu, že pandémia COVID-19 tvrdo zasiahla offline obchody. Online obchod však zatiaľ iba fungoval 709,78 miliárd dolárov na celom svete.

Začatie online podnikania v počiatočných fázach vám umožní stať sa lídrom vo vašej oblasti. Ak však máte kamenný obchod, môžete zvážiť vytvorenie online prezentácie pre svoje podnikanie a naopak. Napríklad Amazon , aj napriek tomu, že je najväčším internetovým obchodom, v súčasnosti vytvára osobné obchody. Rovnako maloobchodníci ako Gap a Macy’s sa ponáhľajú online. V súčasnosti existuje veľa potenciálu, ktorý môžu podniky elektronického obchodu zarobiť.

Máte to - 20 výhod a nevýhod elektronického obchodu, ktoré odhaľujú pozitíva a nedostatky tohto podnikania. Ako vidíte, začatia podnikania v elektronickom obchode má viac negatívnych stránok. Navyše môžete prekonať výzvy tým, že budete vytrvalí a implementujete riešenia uvedené vyššie. Elektronický obchod je rozvíjajúcou sa oblasťou a očakávame, že bude rásť iba v najbližších rokoch.

Fascinuje vás elektronický obchod? Ochotní to vyskúšať? Skontrolujte tieto podmienky elektronického obchodu predtým ako začneš. Pomôžu vám lepšie sa orientovať v procese začatia podnikania v elektronickom obchode.

Máte ďalšie otázky týkajúce sa podnikania online? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov!


Chcete sa dozvedieť viac?




^