Článok

10 trendov elektronického obchodu, ktoré by ste mali vedieť v roku 2021 [Infographic]

Prvým produktom, ktorý sa začal predávať online, bola kniha, ktorá bola zakúpená prostredníctvom spoločnosti Amazon v roku 1995.





O dvadsať rokov neskôr dosiahli tržby v priemysle elektronického obchodu viac ako 2 bilióny dolárov na celom svete. A budú nepochybne naďalej rásť.

ako funguje facebook news feed

Elektronický obchod priniesol revolúciu v maloobchode. Vyvinul sa tak, aby vyhovoval meniacim sa potrebám ľudí a uľahčil online nakupovanie moderného zákazníka. V začiatkoch bol elektronický obchod dosť obmedzený. Teraz sa však elektronický obchod vďaka nespočetným zmenám, ktoré uľahčili nakupovanie online - ako sú prispôsobenie a lepšie zásady vrátenia zákazníkov, opäť odrazil. A v roku 2021 určite zaznamenáme ešte pozitívnejšie zmeny v predaji prostredníctvom elektronického obchodu.





Ak teda stále nie ste presvedčení o budúcnosti elektronického obchodu, Tieto trendy elektronického obchodu vám ukážu, že elektronický obchod nielen rýchlo rastie, ale je tu aj zostať . Využite tieto informácie vo svoj prospech a zaistite tak neustály rast vášho online obchodu.

Ak chceš začať úspešné podnikanie v elektronickom obchode A v roku 2021 ju posuňte na ďalšiu úroveň, určite využite výhody týchto objavujúcich sa trendov v priemysle elektronického obchodu.


OPTAD-3

Obsah

Príležitosti neprichádzajú, sú vytvárané. Nečakajte viac.

Začnite zadarmo

Elektronický obchod: trendy a nákupné správanie

Prečo sú trendy elektronického obchodu také dôležité? Svet elektronického obchodu je čoraz viac konkurencieschopný. Ak si chcete udržať náskok pred konkurenciou, musíte neustále sledovať trendy elektronického obchodu. Ak nebudete svoj internetový obchod udržiavať na najnovšej úrovni s trendmi elektronického obchodu, riskujete, že zostanete pozadu. Ak si chcete zaistiť budúci úspech, musíte sa pozerať dopredu. Keďže sme v roku 2021, musíte poznať tieto trendy elektronického obchodu, aby ste ich mohli využiť. Je veľmi dôležité analyzovať a prijať trendy elektronického obchodu včas, aby ste mohli rozvíjať svoje stratégia značky a vynikajú na trhu.

Trendy elektronického obchodu: Aké sú najlepšie trendy elektronického obchodu do roku 2021?

Zaujíma vás, ako vyzerá budúcnosť elektronického obchodu? Chcete zistiť, aké trendy vám môžu pomôcť dosiahnuť, aby bol váš internetový obchod úspešný? Toto sú Top 10 trendov v elektronickom obchode do roku 2021 že by ste nemali prehliadnuť.

1. Trendy elektronického obchodu: Rast elektronického obchodu je nezastaviteľný

1-elektronický obchod-trendy-rast-online predaja-je-nezastaviteľný

Online predaj neustále a z dobrého dôvodu neustále rastie. Online nakupovanie je jednou z najobľúbenejších činností online. Štatistika poskytuje informácie o trendoch elektronického obchodu v maloobchode vo svete od roku 2014 do roku 2019. V roku 2005 dosiahol maloobchodný predaj elektronického obchodu na celom svete 1,67 bilióna amerických dolárov. rast na 3,55 miliárd v roku 2019 (Statista, 2019).

Aj keď je online nakupovanie jednou z najobľúbenejších online aktivít, počet sa líši podľa regiónu. S rastúcou popularitou obchodov elektronického obchodu čoraz viac ľudí nakupuje online. Tento nárast online nakupovania možno pripísať viacerým faktorom. Pravdepodobne jednou z hlavných je úroveň pohodlia, ktorú máte pri nakupovaní online. Tiež zvýšila sa dôvera kupujúcich v súvislosti s nákupmi online ako aj lepší zážitok z webu. V minulosti ľudia pochybovali o nákupe online, ale už nie.

The použiteľnosť webu umožnil, aby boli online obchody priateľskejšie k zákazníkom. Vďaka pohodliu nákupu odkiaľkoľvek nie je prekvapením, že rast predaja online je nezastaviteľný a trendy v nakupovaní v elektronickom obchode neustále stúpajú.

2. Budúcnosť elektronického obchodu po konferencii COVID-19

2. Budúcnosť elektronického obchodu po Covid-19

Jedným z najväčších, ak nie najväčších vplyvov na trendy elektronického obchodu v roku 2021 bude nepochybne COVID-19.

Keďže vlády na celom svete zatvárajú obchody a implementujú zákazy zatvárania s cieľom obmedziť spoločenské pohyby na niekoľko mesiacov v snahe bojovať proti koronavírusu, čoraz viac ľudí sa uchyľuje k nakupovaniu online.

Jeff Bezos z gigantu elektronického obchodu Amazon už videl, že jeho majetok vzrástol takmer o takmer 24 miliárd dolárov vďaka zvýšenému dopytu zákazníkov po produktoch a službách Amazon.

A odborníci predpokladajú, že vplyv koronavírusu nebude iba krátkodobým impulzom pre elektronický obchod, ale zostane tu aj po COVID-19. Je to preto, že ľudia sa budú cítiť pohodlne z pohodlia a pohodlia, ktoré ponúka, a z výhod bezkontaktných platieb, ktoré pravdepodobne spôsobia trvalý posun v správaní k digitálnym nákupom.

Podľa analytikov trhu v skutočnosti bude odvetvie elektronického obchodu najväčším príjemcom pandémie koronavírusov. Očakáva sa, že miera penetrácie, ktorá je v súčasnosti na úrovni 15 percent, sa zvýši o 25 percent do roku 2025 (MarketWatch, 2021) . To znamená 67-percentný nárast za päť rokov.

Pozitívny vplyv COVID-19 na elektronický obchod, bohužiaľ, znamená veľkú stratu pre kamenné obchody. Očakáva sa, že až 100 000 sa zatvorí v priebehu nasledujúcich piatich rokov.

S odhadovaným počtom 24 000 zatvorení budú najviac postihnutí maloobchodníci s odevmi, po ktorých bude nasledovať 12 000 obchodov so spotrebnou elektronikou a 11 000 obchodov s domácim tovarom a potravinami.

3. Globálne trendy elektronického obchodu: Nákupy v mobilných zariadeniach stúpajú

3-Globálne-trendy-v-elektronickom obchode-zvýšiť-nákupy-z-mobilných zariadení

najlepší čas na zverejnenie na instagrame v piatok

Rast elektronického obchodu z mobilných zariadení je pozoruhodný. Od roku 2016 sa predaj realizuje prostredníctvom mobilných zariadení zvýšené o 15% . Trendy mobilného elektronického obchodu nám hovoria, že Do konca roku 2021 sa 73% online predaja uskutoční prostredníctvom mobilného zariadenia (Statista, 2019). Tieto čísla nemožno ignorovať. Zlepšenie zážitku z nakupovania z mobilných zariadení môže byť skvelou príležitosťou pre vernosť zákazníkov.

Rast elektronického obchodu bol čiastočne spôsobený nárastom používania mobilných zariadení. Ľudia nielen nakupujú online, ale aj používajú svoje mobilné zariadenia na prehliadanie alebo skúmanie produktov predtým, ako sa rozhodnú pre nákup. S rastúcou dôverou v nakupovanie online majú zákazníci čoraz pohodlnejšie nakupovať z mobilných zariadení, najmä mobilných zariadení. mileniáli a generácia Z , ktorí vyrastali obklopení počítačmi a internetom. Tieto generácie tiež v porovnaní s predchádzajúcimi generáciami s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú online pomocou svojich mobilných zariadení.

Ako výsledok, stále viac a viac webov je optimalizovaných pre mobilné prehliadanie . Uistite sa, že nielen váš web, ale aj váš online obchod je optimalizovaný pre mobilné zariadenia. Týmto spôsobom uľahčíte a zjednodušíte nakupovanie vo svojom obchode elektronického obchodu Cieľový trh .

4. Nové trendy elektronického obchodu: Zvýšenie rastu hlasového elektronického obchodu

4-Nové-trendy-elektronický obchod-Zvýšenie počtu nákupov hlasom

Medzi užívateľmi internetu rastie hlasový nákup. Podľa odhadov bude hlasové vyhľadávanie do roku 2021 predstavovať 50% všetkých vyhľadávaní . Okrem toho 43% majiteľov zariadení ľudia s hlasovým prístupom používajú svoje zariadenie na nakupovanie. Tento trend elektronického obchodu si získal popularitu hlavne od roku 2014, kedy spoločnosť Amazon uviedla na trh inteligentný reproduktor Echo. Zatiaľ čo nákup hlasu je stále vo vývoji, táto štatistika nám ukazuje, že v nasledujúcich rokoch sa stane populárnejším.

Preto spoločnosti budú musieť využiť tento trend elektronického obchodu a poskytnúť zákazníkom pohodlie, ktoré hľadajú pri nákupe produktov.

Pretože hlasové nakupovanie nie je vizuálnym zážitkom, používa sa predovšetkým ako predajný kanál. To znamená, že namiesto použitia hlasového vyhľadávania ako navigačného zážitku pri skúmaní toho, čo chcú kúpiť, ho zákazníci používajú, len čo sa už rozhodli kúpiť.

Produkty zakúpené prostredníctvom hlasového vyhľadávania sú často nízkonákladovými produktmi ako sú lacné potraviny alebo elektronika a lacné výrobky pre domácnosť.

5. Súčasné trendy v elektronickom obchode: Vývoj úlohy sociálnych sietí v elektronickom obchode

5-Aktuálne-trendy-v-elektronickom obchode-Evolúcia-v-úlohe-sociálnych-sietí-v-elektronickom obchode

Rýchlo tiež rastie počet nakupujúcich prostredníctvom sociálnych médií. Zavedením tlačidla „Kúpiť“ na Facebooku a Instagram Checkout hrajú už sociálne médiá vo svete elektronického obchodu dôležitú úlohu. Pre značky je to skvelá príležitosť začať vytvoriť marketingový plán sociálnych médií .

Pravdou je, že sociálne médiá zmenili spôsob, akým žijeme v každodennom živote, vrátane spôsobu nakupovania. Napríklad teraz majú značky možnosť použiť svoj účet Instagram ako virtuálnu prehliadku na vystavenie svojich produktov a presmerovanie používateľov do ich online obchodu. Naučte sa predávať na Instagrame Pomôže vám to vygenerovať väčšiu návštevnosť vo vašom online obchode a zvýšiť tak vaše transakcie.

Rovnako spotrebitelia trávia čoraz viac času na rôznych sociálnych sieťach, takže značky elektronického obchodu môžu zvýšiť pravdepodobnosť, že ich cieľové publikum objaví, ovplyvňujúci marketing na Instagrame . Pri používaní platforiem, ako je Shopify, spoločnosti môžu ľahko prepojiť svoje online obchody so sociálnymi sieťami, aby ľudia mohli nakupovať priamo cez ne . Napríklad Instagram a Facebook sú neustále aktualizované, aby vyhovovali potrebám nakupujúcich online.

A nezabúdajme TIK tak , najnovšia a najnovšia sociálna sieť, ktorú využívajú nielen tínedžeri, ale aj celý Hollywood. Táto aplikácia na zdieľanie videa pracuje na začlenení prvkov elektronického obchodu a ak si stiahnete jej najnovšiu aktualizáciu, uvidíte, že existuje nová funkcia, v ktorej používatelia môžu zahrnúť odkazy na nákupy zo svojich profilov alebo videí . Vďaka tomu budú používatelia, ktorí kliknú na odkaz, presmerovaní na adresu URL v rámci služby TikTok bez toho, aby museli opustiť aplikáciu, aby sa dostali na stránku.

Sociálne siete umožňujú značkám príležitosť, aby ich objavili milióny používateľov. Pretože sa sociálne médiá naďalej stávajú pravidelnou súčasťou nášho každodenného života, zvyšuje sa ich sila ovplyvňovať trendy elektronického obchodu. Takže ak máte značku, používať pre svoje podnikanie sociálne médiá a nezabudnite ich spojiť s vaším online obchodom, aby ste prostredníctvom nich mohli predávať.

6. Trendy elektronického obchodu: Starostlivosť o životné prostredie ovplyvňuje nakupujúcich

2-Elektronický obchod-Trendy-Starostlivosť o životné prostredie-Ovplyvňuje-Kupujúci

Starostlivosť o životné prostredie je v móde a záväzok k životnému prostrediu predáva , čo je dôvod, prečo sú environmentálne uvedomelé spotrebitelia lepšie akceptovateľné pre udržateľné značky. Hovoria nám to najnovšie trendy v elektronickom obchode polovica digitálnych spotrebiteľov tvrdia, že otázky životného prostredia ovplyvňujú ich nákupné rozhodnutia. Spoločnosti elektronického obchodu by sa mali usilovať využívať udržateľnejšie postupy.

Stále viac používateľov, najmä mileniálov, sa obáva starostlivosti o planétu. Z tohto dôvodu je dôležité, aby spoločnosti poznali svoju environmentálnu stopu a zabezpečili, aby ich postupy rešpektovali životné prostredie. A môžu to robiť viacerými spôsobmi, či už je to využitím surovín spravodlivého obchodu alebo dokonca propagáciou ekologickejšieho prostredia elektronického obchodu.

7. Nové trendy elektronického obchodu: Úloha umelej inteligencie

7-Nové-trendy-v-elektronickom obchode-Úloha-umelej-inteligencie

Aké nové trendy alebo technológie by mohli predefinovať alebo urobiť revolúciu v elektronickom obchode? Bezpochyby umelá inteligencia a rozšírená realita.

Podniky utratia Umelá inteligencia (AI) ročne do roku 2022 7,3 miliárd dolárov , v porovnaní s odhadovanými 2 miliardami dolárov v roku 2018 (BusinessWire, 2018). To sa stane, pretože maloobchodníci hľadajú nové stratégie na zvýšenie personalizácie zákazníckej skúsenosti . Tento výskum nám ukazuje, že maloobchodníci sú ochotní investovať značné prostriedky do nástrojov, ktoré im pomáhajú vylepšovať zákaznícky servis Existuje viac nástrojov AI, ako napr automatizované marketingové platformy, ktoré sú vybavené na generovanie aktuálnych ponúk, alebo chatbotov Na otázky zákazníkov reagujú okamžite. Ďalšou oblasťou, kde bude AI užitočná pre maloobchodníkov, je tvorba cien a zliav optimalizovaných pre AI, ako aj predpovedanie dopytu.

Úloha umelej inteligencie sa v nasledujúcich rokoch posilní, pretože maloobchodníci budú investovať do zlepšovania oblastí, ako sú služby zákazníkom. , kde môže byť AI užitočná na pochopenie reakcií zákazníkov na zakúpený produkt alebo službu. To bude hrať dôležitú úlohu v tom, ako môžu maloobchodníci zlepšiť zákaznícku skúsenosť. Pre zachovanie konkurencieschopnosti je pre maloobchodníkov dôležité investovať do tohto trendu elektronického obchodu. A je nepochybné, že obe technológie budú mať vplyv na rast elektronického obchodu.

ako nastaviť facebookovú reklamnú kampaň

8. Najnovšie trendy v elektronickom obchode: Augmented Reality transformuje spôsob, akým nakupujeme

8-Najnovšie trendy v elektronickom obchode-Augmented-Reality-online-nakupovanie

Výdavky na rozšírenú realitu sa do roku 2022 zvýši o 71,6% (IDC, 2018). Priemyselná adopcia AR bude riadená maloobchodníkmi a nakupujúcimi online. Jedným z hlavných problémov ľudí pri nakupovaní online je neschopnosť vidieť produkt na vlastnej koži. Technológia AR pomáha prekonať túto priepasť a umožňuje online nakupujúcim lepšie vizualizovať produkty, na ktorých im záleží.

Pre používateľov by to mohlo znamenať úplne nový zážitok z nakupovania. Cieľom spoločnosti RA je zmeniť spôsob, akým zákazníci online vnímajú produkty, ktoré chcú kúpiť. S využitím AR budú zákazníci schopní lepšie pochopiť svoje vlastné potreby a to, či produkty, ktoré si chcú kúpiť, zodpovedajú ich požiadavkám. Niektoré značky elektronického obchodu už začali experimentovať s AR, čo im pomôže odlíšiť sa od konkurencie. Poskytovanie prispôsobenejších zážitkov zákazníkom umožní lepšie online nákupy. Spoločnosti používajú AR nielen na zlepšenie skúseností a na vernosť zákazníkov ,ale tiež umožniť kupujúcim testovať a skúmať produkty rovnakým spôsobom, ako by to robili pri nákupe online.

9. Trendy elektronického obchodu: Personalizácia je budúcnosť rastu elektronického obchodu

9-Trendy-e-obchod-personalizácia-je-budúcnosť

Viac ako 50% kupujúcich hovoria to osobný online zážitok je dôležitý (Bazaarvoice, 2018). Okrem toho 74% obchodníkov veríte, že personalizácia má „silný“ alebo „extrémny“ vplyv na vzťahy so zákazníkmi (Evergage, 2018).

Kľúčom je prispôsobenie zážitku pri online nakupovaní aby boli zákazníci spokojní . Ľudia, ktorí nakupujú online niekedy potrebujú pomoc pri hľadaní produktov, ktoré potrebujú, a hodnota osobnejšia skúsenosť . Aj v dôsledku zlých odporúčaní produktov sa online nakupujúci môžu vyhnúť úplnej návšteve určitých obchodov.

Internetové obchody implementujú tento trend a investujú do personalizačných techník na zlepšenie zážitkov z nakupovania online, ako je napríklad personalizácia e-mailové marketingové kampane alebo robte retargetingové kampane.

Ponukou personalizovanej komunikácie so zákazníkom, poskytovaním relevantných zliav a komunikáciou so zákazníkmi, napríklad prostredníctvom video obsahu, pomôžete dosiahnuť lepší zážitok z nakupovania, ako aj vernosť zákazníkov.

10. Trendy elektronického obchodu: Vizuálny obchod je na vzostupe

10-elektronický obchod-trendy-vizuálny obchod-je-na-vzostupe

Jednou z ťažkostí začať podnikať elektronický obchod musí predávať produkt spotrebiteľom, ktorí s ním nemajú možnosť fyzickej interakcie. To je miesto, kde prichádza vizuálny obchod.

V súhrne vizuálny obchod je ďalšou generáciou statických obrázkov . Noste marketing digitálny na úplne inej úrovni, pretože namiesto toho, aby ste ich uvádzali na trh iba pomocou fotografií produktov, vizuálny obchod zachádza o krok ďalej začlenením ďalších typov obrázkov , ako je napríklad obsah generovaný spotrebiteľmi, interaktívny obsah a videá, a ako je uvedené vyššie, rozšírená realita.

Vizuálny obchod sa pomaly, ale isto stáva neoddeliteľnou súčasťou elektronického obchodu , o čom svedčí rast technológie hlbokého učenia. Patrí sem trh rozpoznávania obrázkov, ktorý vzrastie z 20,19 miliárd dolárov v roku 2018 na 81,88 miliárd dolárov v roku 2026 , čo predstavuje ročnú mieru rastu na úrovni 19,6 percenta (MarketWatch, 2021).

Využite výhody týchto trendov elektronického obchodu 2021

S pokrokom v technológii a zmenami v správaní spotrebiteľov by ste mali v roku 2021 dávať pozor na tieto trendy elektronického obchodu. Nech sa už rozhodnete pre akýkoľvek trend v elektronickom obchode, robte to s cieľom zlepšiť nakupovanie vašich zákazníkov. a budovať s nimi trvalý vzťah. Vyvíjajte sa spolu s elektronickým obchodom a využívajte výhody týchto trendov elektronického obchodu, aby ste ako obchodník prispeli k rastu elektronického obchodu v budúcnosti.

Zhrnutie: Trendy elektronického obchodu

Tu je súhrn trendov elektronického obchodu, ktoré by ste mali poznať v roku 2021:

  1. V roku 2005 dosiahol svetový maloobchodný elektronický obchod tržby v hodnote 1,67 bilióna USD arast na 3,55 bilióna v roku 2019(Statista, 2019).
  2. Starostlivosť o životné prostredie stúpa z dôvodu environmentálnych problémov ovplyvňujúcich kupujúcich.
  3. Do konca roku 2021 bude 73% predaja elektronického obchodu smerovať do mobilných zariadení.
  4. Podľa odhadov bude hlasové vyhľadávanie do roku 2021 predstavovať 50% všetkých vyhľadávaní. Čo je viac,43% majiteľov zariadeníľudia s hlasovým prístupom používajú svoje zariadenie na nakupovanie.
  5. Jednoduchosť nakupovania cez Facebook, Instagram a Tiktok zvýši počet nakupujúcich prostredníctvom sociálnych médií.
  6. Viac ako tretina online populácie využila v roku 2018 mobilné platby.
  7. Globálne maloobchodné výdavky na umelú inteligenciu dosiahnu do roku 2022 7,3 miliárd dolárov ročne, oproti odhadovaným 2 miliardám v roku 2018.
  8. Do roku 2022 bude viac ako 120 000 obchodov využívať technológie rozšírenej reality, ktoré ponúknu oveľa bohatší zážitok z nakupovania.
  9. Viac ako 50% nakupujúcich tvrdí, že personalizovaný online zážitok je dôležitý. 74% marketingových pracovníkov verí, že personalizácia má „silný“ alebo „extrémny“ dopad na vzťahy so zákazníkmi.
  10. Globálny trh rozpoznávania obrázkov dosiahne v roku 2026 81,88 miliárd dolárov.

Štatistika elektronického obchodu

Chceš vedieť viac?

  • 10 štatistík sociálnych médií, ktoré by ste mali vedieť
  • 10 štatistík Instagramu, ktoré by ste mali vedieť [Infographic]
  • Štatistiky YouTube [infografika] - Fascinujúce fakty o YouTube
  • Marketingový kalendár (na stiahnutie): Najdôležitejšie dátumy elektronického obchodu

Čo si myslíte o týchto trendoch elektronického obchodu do roku 2021? Povedzte nám to v sekcii komentárov.



^