Článok

10 trendov v sociálnych médiách, ktoré by mal každý obchodník vedieť v roku 2021 [infografika]

Po výskumedropshipping, ste konečne pripravení skočiť do azačni svoj Aliexpress dropshipping podnikania. Skôr ako začnete, je dôležité preskúmať rôzne marketingové stratégie, ktoré pre svoj obchod budete potrebovať.





Marketing na sociálnych sieťach je jednou z najdôležitejších marketingových stratégií pre podniky elektronického obchodu. To si vyžaduje viac ako otvorenie niekoľkých účtov sociálnych médií tam, kde to očakávate cieľové publikum aby sme vás našli - musíte tiež pochopiť najnovšie trendy v sociálnych sieťach.

Od rastúceho vplyvu sociálneho obchodu až po najnovšie marketingové stratégie sociálnych médií sa dostaneme hlboko do desiatich trendov sociálnych médií, ktoré by mal každý marketingový pracovník poznať v roku 2021. Tieto znalosti určite poskytnú vášmu elektronický obchod potrebnú podporu.





Pripravený? Poďme sa ponoriť!

Obsah príspevku


OPTAD-3

Nečakajte, až to urobí niekto iný. Najmite sa a začnite volať strely.

Začnite bezplatne

1. Šírenie mémov na sociálnych sieťach

Úplne prvý trend v sociálnych sieťach, o ktorom potrebujete vedieť, nie je úplne nový a nemusíte byť zdatní v sociálnych sieťach, aby ste o ňom počuli.

Ale v posledných mesiacoch si získava popularitu a tiež veľmi rýchlo. Hovoríme o vzostupe mémov.

Využitie a zmienky o memoch sa zvýšili z 19,8 milióna v auguste 2019 na 24,9 milióna v júli 2020, čo predstavuje nárast o 26 percent len ​​za jeden rok (Talkwalker, 2020).

Možno nie náhodou jeho využitie vyvrcholilo v apríli 28 miliónmi. To bolo v čase, keď boli uvalené výluky a používatelia internetu sa obrátili na sociálne médiá, aby získali svoju dávku sociálnych sietí.

Čo z toho platí o interakcii spotrebiteľov so sociálnymi médiami?

V skutočnosti, takmer deväť z desiatich (88,1 percenta) používateľov sociálnych médií v USA uviedlo, že počas pandémie koronavírusu každý deň trávia na sociálnych sieťach najmenej o pol hodiny viac.

S očakávanou pandémiou a následnými blokovaniami, ktoré majú pokračovať do roku 2021, je viac ako pravdepodobné, že memy budú aj naďalej trendovať na sociálnych sieťach. Ako vlastník firmy je určite potrebné vziať do úvahy zahrnutie do vašej stratégie sociálnych médií - ak ste tak ešte neurobili.

akú veľkosť by som si mal spraviť na facebooku na titulnej fotografii

2. Začnite profitovať z videí na sociálnych sieťach

Začnite profitovať z videí na sociálnych sieťachVideá, ktoré boli hitom pred pandémiou, sa počas uzamknutia stali ešte populárnejšími. V reakcii na to mnoho platforiem teraz ponúka viac funkcií videa pre firmy.

Najmä videostreaming zaznamenal prudký nárast dopytu. Očakáva sa, že toto odvetvie s masívnou trhovou hodnotou 42,9 miliárd dolárov v roku 2019 porastie 20,4 percenta medzi rokmi 2020 a 2027 (Grand View Research, 2020).

Túto prognózu určite podporuje nedávne správanie spotrebiteľov. Trend nakupovania naživo cez video v poslednej dobe zaútočil na Čínu, kde sa zákazníci počas uzamknutia hromadili pri nakupovaní online. Koniec štyri milióny živé nákupné relácie sa konali iba v prvom štvrťroku 2020 (Techcrunch, 2020).

Ak si myslíte, že ide iba o letmý trend, zamyslite sa znova. Čínsky gigant v oblasti elektronického obchodu Alibaba tvrdí, že plánuje nábor a školenie vplyvných videonahrávok, aby ich viac predával AliExpress , znamenie, že živé nakupovanie videa je tu z dlhodobého hľadiska.

Instagram tiež zdokonaľuje svoje možnosti videa, pretože počet jeho živých videí vyskočil od februára do marca o 70 percent.

Aby sme podporili vytváranie videí, je to teraz povoľuje reklamy sa bude pred dlhodobými videami zobrazovať na jej službe IGTV (Instagram TV), pričom 55 percent z týchto výnosov pripadne tvorcom (SCMP, 2020).

Trendy v sociálnych sieťach: Niche Platforms Growth in Popularity

Iste, Facebook stále vládne ako kráľ sociálnych sietí . Keď bude dobre, Facebookové reklamy môže byť lukratívnym marketingovým kanálom. Najnovšie trendy v sociálnych sieťach ale ukazujú, že sa objavujú - aj keď menšie - platformy, ktorým sa oplatí venovať osobitnú pozornosť.

TIK tak je jednou z takýchto platforiem. Globálny čas strávený na TikToku rástol 210 percent medziročne v roku 2019 ako výsledok svojho úsilia rozšíriť svoju užívateľskú základňu a zvýšiť čas strávený používateľmi (App Annie, 2020). V skutočnosti, takmer polovica (44 percent) z celkového počtu stiahnutí TikToku sa stalo v roku 2019. Niet divu, že sa toľko firiem podpisuje a skúma spôsoby, ako vyletieť Rast TikTok .

Ďalšou špecializovanou platformou, ktorá rastie na popularite, je Reddit . Aj keď existuje už 15 rokov a má rád napríklad Facebook a Instagram, málokedy sa považuje za dôležitý marketingový kanál. Ale tu je miesto, kde najnovšie trendy v sociálnych sieťach dokazujú opak.

Reddit zaznamenal v roku 2019 výrazný rozmach. Počet aktívnych používateľov Redditu mesačne vzrástol 30 percent z roka na rok do 430 miliónov a jeho počet za mesiac bol tiež svedkom 53-percentného skoku. To sú jasné náznaky toho, že značky sa musia vážne zaoberať tým, ako sa Reddit stane súčasťou ich plánov do roku 2020.

4. Príbehy v sociálnych sieťach nikam nesmerujú

Príbehy na sociálnych sieťach nikam nesmerujú

Ak uvažujete o marketingu príbehov, nech je to Facebook, WhatsApp alebo Instagramové príbehy , budete chcieť venovať pozornosť tomuto ďalšiemu trendu marketingu v sociálnych médiách.

400 * 150 pixlových titulných fotografií

Funkcia príbehov pre všetky tri vyššie spomenuté platformy, ktoré všetky skutočne spadajú pod veľký dáždnik Facebooku, umožňuje používateľom zverejňovať časovo obmedzenú aktualizáciu, ktorá zmizne po 24 hodinách.

Napriek tomu, že všetky tieto funkcie boli uvedené na trh pred menej ako piatimi rokmi, je dokázané, že ide o jeden z najpopulárnejších rastúcich trendov v sociálnych médiách medzi používateľmi a ich rastový počet určite naznačuje, že tu majú zostať.

Denne aktívni používatelia dosiahli pol miliardy naprieč všetkými tromi platformami v roku 2019 (TechCrunch, 2019). Konkrétnejšie, počet aktívnych používateľov Instagram Stories sa päťnásobne zvýšil zo 100 miliónov v roku 2016 na 500 miliónov v roku 2019 . Pokiaľ ide o príbehy na Facebooku, jeho denní aktívni používatelia sa viac ako strojnásobili zo 150 miliónov v roku 2018 na 500 miliónov v roku 2019 a počet denných aktívnych používateľov príbehov Whatsapp sa zvýšil zo 450 miliónov v roku 2018 na 500 miliónov v roku 2019 .

5.Digitálna dezinformácia na vzostupe

Sociálne médiá sú dvojsečnou zbraňou. Aj keď sa na ňu čoraz viac ľudí spolieha ako na zdroj správ, práve tento potenciál ju robí tak nebezpečnou.

Najnovší výskum ukazuje, že digitálne dezinformácie na sociálnych sieťach od februára 2020 pribúdajú (Talkwalker, 2020). Toto priniesol program COVID-19, keď sa ľudia hrnuli na sociálne médiá, aby sa o tom dozvedeli viac a dostali najnovšie informácie o pandémii.

To zase vyvolalo príležitosti na šírenie falošných správ. Chybné informácie stranou, niektorí používatelia dokonca zašli až k vykonštruovaniu konšpiračných teórií, ktoré tiež dramaticky vzrástli.

Niektoré platformy sociálnych médií majú zavedené opatrenia proti šíreniu dezinformácií. Napríklad Twitter pridanie varovných štítkov na tweety, ktoré obsahujú „syntetický a manipulovaný“ obsah.

Napriek týmto opatreniam bola kontrola digitálnych dezinformácií na sociálnych sieťach vždy problémom a pravdepodobne to bude naďalej až do roku 2021.

6. Sociálny obchod je budúcnosť

Sociálny obchod je budúcnosť

Ak vás predchádzajúci trend v sociálnych sieťach ešte nepresvedčil o sile sociálneho obchodu, môžete to urobiť tak, že vás prevrhnete cez plot: 55,2 percenta všetkých používateľov internetu Gen Z v USA tvrdí, že ich nedávne nákupy módy boli inšpirované obsahom sociálnych médií.

Ak vezmeme do úvahy, že táto skupina používateľov realizuje polovicu svojho módneho nakupovania online, predstavuje to pomerne značné množstvo výnosov.

Generácia milénia je tiež takmer rovnako inšpirovaná, len o niečo menej (50,6%) uvádza, že si kúpila módny tovar online po prehliadaní sociálnych médií. Celkovo možno bezpečne povedať, že viac ako polovica všetkých používateľov internetu vo veku od 14 do 34 rokov si nedávno kúpila položku súvisiacu s módou online v dôsledku sociálnych médií.

Ak vezmete do úvahy tieto trendy v sociálnych sieťach, nebudete chcieť prísť o výhody sociálneho obchodu pre vaše podnikanie. Nakoniec to už môžu robiť vaši konkurenti - takmer tri z každých desiatich podniky tvrdia, že buď už implementovali plán sociálneho obchodu, alebo o tom uvažujú v priebehu nasledujúcich 12 mesiacov (Hootsuite, 2019).

7. Na otázkach autenticity v marketingu sociálnych médií

Na autenticite záleží v marketingu sociálnych médií

Na ďalšie zopakovanie predchádzajúceho bodu o obsahu generovanom používateľmi je tu štatistika, ktorá zdôrazňuje význam autenticity v sociálnych médiách.

Čoraz väčší počet spotrebiteľov považuje autenticitu za dôležitý faktor pri rozhodovaní, ktoré značky sa im páčia a ktoré podporujú. Štatistiky to ukazujú 90 percent spotrebiteľov dnes uprednostňuje autenticitu značiek, a to až z 86 percent v roku 2017 (Stackla, 2019).

Autenticita je obzvlášť dôležitá pre mladú generáciu - predovšetkým generáciu Z a milénia -, ktorí si viac ako starší dav užívajú vizuálny, surový a skutočný obsah.

Zdá sa však, že existuje rozdiel medzi typom obsahu, ktorý si zákazníci užívajú, a tým, čo značky zverejňujú. Aj keď viac ako 90 percent obchodníkov verí, že vytvára autentický obsah, s ktorým sa môžu zákazníci spojiť, 51 percent všetkých spotrebiteľov si myslí, že menej ako polovica všetkých značiek vytvára skutočne autentický obsah.

8. Sociálne médiá ako vyhľadávač

Sociálne médiá ako vyhľadávač

Tu je ďalší z najnovších trendov v sociálnych sieťach: sociálne médiá zohrávajú obrovskú úlohu na celej nákupnej ceste spotrebiteľa.

Spotrebitelia sú pri nákupe čoraz viac odkázaní na sociálne médiá. Podľa nedávnej štúdie štvrtina všetkých spotrebiteľov prostredníctvom sociálnych reklám a odporúčaní narazilo na nové značky a produkty.

čo znamená emodži fialového srdca na snapchate

Okrem pasívnej spotreby prijímajú spotrebitelia tiež proaktívny prístup k objavovaniu nových výrobkov. Štatistiky ukazujú, že 43 percent spotrebiteľov skúma produkty online prostredníctvom sietí sociálnych médií (GlobalWebIndex, 2019).

A tiež existuje vekový trend: mladšie generácie majú tendenciu vyhľadávať produkty na sociálnych sieťach častejšie ako staršia generácia.

9. Rast aplikácií pre zasielanie správ

Rast aplikácií pre zasielanie správ

najlepší čas na zverejnenie príspevku v piatok

Jeden z najnovších trendov v marketing sociálnych médií sa týka aplikácií na zasielanie správ. Údaje z najnovších štúdií ukazujú, že sa očakáva dosiahnutie počtu používateľov aplikácií pre mobilné zasielanie správ 3,12 miliárd na celom svete v roku 2023 - 24-percentný nárast z 2,52 miliárd v roku 2019 (eMarketer, 2019).

V súčasnosti 90 percent všetkých používateľov smartphonov na celom svete používa najmenej jednu aplikáciu na zasielanie správ, čo je obrovský trh pre firmy, ktoré majú k dispozícii. Spolu s tým, že väčšina spotrebiteľov uprednostňuje komunikáciu so spoločnosťami prostredníctvom správ, je to určite trend v sociálnych sieťach, ktorý by ste mali zahrnúť do marketingového plánu svojho podnikania.

A ak o tom uvažujete, zvážte potenciál každej platformy. WhatsApp a Facebook Messenger môžu byť dve najobľúbenejšie aplikácie pre mobilných messengerov s 1,6 miliónom aktívnych používateľov mesačne a 1,3 miliardami aktívnych používateľov mesačne. Ak sa však zameriavate na trhy ako Čína, cestou by mohla byť spoločnosť WeChat, ktorá má 1,1 miliardy aktívnych používateľov mesačne.

10. Zákaznícky servis prostredníctvom sociálnych médií

Služby zákazníkom prostredníctvom sociálnych sietí

V neposlednom rade jeden z posledných trendov v sociálnych sieťach súvisí s rastúcim využívaním sociálnych médií zo strany spotrebiteľov v otázkach služieb zákazníkom. Ukázala to nedávna štúdia takmer tri z desiatich Spotrebitelia používajú sociálne médiá na komunikáciu so spoločnosťou (Drift, 2019).

Väčšina z nich ako prvé tri očakávané výhody uvádza pohodlie, 24-hodinový servis a jednoduchosť. Zdá sa však, že tieto výhody sú obmedzené na jednoduchšie problémy, ktorým spotrebitelia čelia, pretože iba 10 percent spotrebiteľov tvrdí, že sociálne médiá ponúkajú rýchle odpovede na zložité otázky.

Sociálne médiá sa napriek tomu stali dôležitým kontaktným kanálom pre spotrebiteľov a majú dokonca vplyv na budovanie značky. Skoro 70 percent obyvateľov USA hovorí, že vďaka možnosti priamo poslať spoločnosti správu sa cítia istejšie v značku.

Záver

Či už chcete vylepšiť svoju stratégiu sociálnych médií, alebo sa len chcete dozvedieť viac o najnovších trendoch v sociálnych sieťach, týchto desať trendov v sociálnych sieťach, ktoré sme vymenovali vyššie, vám určite pomôže pochopiť, ako vaši zákazníci interagujú so sociálnymi médiami.

A ešte jedna krátka poznámka: vzhľadom na to, že trendy v sociálnych sieťach sa neustále vyvíjajú, mali by ste sa uistiť, že máte aktuálne informácie o najnovších trendoch v oblasti marketingu v sociálnych sieťach, aby ste boli o krok pred konkurenciou!

Tu je súhrn trendov sociálnych médií pre rok 2021:

  1. Využitie a zmienky o memoch vzrástli od augusta 2019 do júla 2020 o 26 percent a očakáva sa, že budú trendovať do roku 2021.
  2. Videá na sociálnych sieťach sú na vzostupe. Alibaba a Instagram patria medzi platformy, ktoré ohlásili nové opatrenia, ktoré pomôžu značkám zvýšiť príjmy z videí.
  3. Globálny čas strávený na TikToku medziročne vzrástol o 210 percent v roku 2019 a mesační počet aktívnych používateľov Redditu medziročne vzrástol o 30 percent.
  4. Všetci používatelia denných aktívnych príbehov na Instagrame, Facebooku a WhatsAppe dosiahli v roku 2019 každý po 500 miliónoch.
  5. Digitálna dezinformácia na sociálnych sieťach vrátane falošných správ a konšpiračných teórií sa od februára 2020 zvyšuje.
  6. Takmer tri z každých desiatich podnikateľov plánujú buď plán sociálneho obchodu, alebo plánujú realizáciu v nasledujúcich 12 mesiacoch.
  7. Deväť z desiatich spotrebiteľov tvrdí, že autenticita je dôležitá pri rozhodovaní, ktoré značky majú podporovať.
  8. 43 percent spotrebiteľov skúma produkty online prostredníctvom sietí sociálnych médií.
  9. Očakáva sa, že počet používateľov aplikácií pre mobilné správy na celom svete v roku 2023 dosiahne 3,12 miliárd.
  10. Takmer traja z desiatich spotrebiteľov používajú sociálne médiá na komunikáciu so spoločnosťou.

Chcete sa dozvedieť viac?

Je ešte niečo, čo by ste chceli vedieť o trendoch v sociálnych sieťach, a želanie, ktoré by ste do tohto článku zahrnuli? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!



^