10 štatistík Amazonu, ktoré potrebujete vedieť v roku 2021 [infografika]

Písal sa rok 1994, keď Bezos opustil prácu a spustil Amazon zo svojej garáže. V roku 1995 bola na Amazone objednaná prvá položka - kniha. V prvom mesiaci uvedenia na trh spoločnosť Amazon už predala knihy ľuďom vo všetkých 50 štátoch a v 45 rôznych krajinách. Do 30 dní vygenerovala tržby 20 000 dolárov týždenne.

JaZa 25 rokov od uvedenia Amazonu si drží titul najväčšieho online maloobchodného predajcu na svete a stal sa domácim menom.

Amazon sa stal synonymom pre online nakupovanie. A naďalej rastie vývojom nových produktov, akvizícií a rôznych ponúk služieb, ktoré neustále rozširujú zákaznícku základňu. Amazon rozšíril svoj cieľový trh, aby sa pokúsil pokryť čo najviac zákazníkov. A odvádza skvelú prácu, pretože sa zdá, že na Amazone bude niečo pre každého. Pretože online nakupovanie je čoraz populárnejšie, ľudia sa obracajú na Amazon takmer so všetkým, či už sú to každodenné potraviny alebo sezónne darčeky.

Takže ak hľadátenápady na predaj na Amazone, alebo potrebujete inšpiráciu stavať svoj vlastný elektronický obchod , pozrite sa na naše Sprievodca Amazonkou ktorá vás naučí krok za krokom taktiku, ako môžete dosiahnuť predaj na Amazone.

Tu je 10 najlepších štatistík Amazonu, o ktorých potrebujete vedieť v roku 2021.

Obsah príspevku

• 1. Popularita Amazonu
• 2. Zákazníci dôverujú Amazonu
• 3. Počet hlavných členov Amazonu
• 4. Príjmy spoločnosti Amazon
• 5. Najobľúbenejšia kategória produktov Amazon
• 6. Najdôležitejšie faktory, ktoré vedú k rozhodovaniu o kúpe na Amazone
• 7. Používanie Amazonu podľa zariadenia
• 8. Počet predaných položiek na Amazone za minútu
• 9. Počet predajcov na Amazone
• 10. Kupujúci pre inšpiráciu navštívte stránku Amazon
• Zhrnutie: Amazon Statistics 2020
• Chcete sa dozvedieť viac?

Nečakajte, až to urobí niekto iný. Najmite sa a začnite volať strely.

1. Popularita Amazonu

Popularita Amazonu je nespochybniteľná. Amazon je na čele rebríčka najpopulárnejších aplikácií na nakupovanie v Spojených štátoch. 150,6 milióna mobilných používateľov pristúpil k aplikácii Amazon v septembri 2019 (Statista, 2019). Je tiež zaujímavé poznamenať, že Amazon je ďaleko pred svojou konkurenciou. Druhá nákupná aplikácia Walmart mala mesačné publikum mobilných aplikácií len 76,45 milióna používateľov.

Nákupy cez mobil sú čoraz populárnejšie medzi online populáciou. Môže to byť spôsobené bezproblémovým zážitkom, ktorý sa nákupné aplikácie zaväzujú poskytovať svojim zákazníkom. Nakupovanie online je stále také jednoduché a bez stresu. To tiež zvyšuje skutočnosť, že zákazníci si môžu svoje obľúbené výrobky kupovať na cestách. Na nakupovanie online nemusia byť pred stolovým počítačom. Ak chcete dať úver spoločnosti Amazon, priniesla revolúciu v online nakupovaní zákazníkov. Vďaka nim je nakupovanie neuveriteľne plynulé. Na Amazone si môžete objednať takmer čokoľvek. A ďalším faktorom, ktorý ťaží v prospech spoločnosti Amazon, je to, že si vybudovala silné vzťahy so svojimi zákazníkmi. Ale o tom neskôr.

kde získať hudbu zadarmo pre videá z youtube

Ak vezmeme do úvahy všetky tieto veci, nie je prekvapením, že Amazon je celkovo na prvom mieste medzi najnavštevovanejšími mobilnými maloobchodnými nehnuteľnosťami v Spojených štátoch. V septembri 2018 viac ako 63 miliónov používateľov navštívilo stránky Amazon výlučne prostredníctvom svojich mobilných zariadení, vďaka čomu je platforma najobľúbenejšia medzi online návštevníkmi iba s mobilnými zariadeniami.

2. Zákazníci dôverujú Amazonu

Zákazníci dôverujú Amazonu. A to z dobrého dôvodu. Na základe prieskumu medzi viac ako 2 000+ zákazníkmi z USA 89 percent kupujúcich súhlasia s tým, že je pravdepodobnejšie, že si kúpia produkty od spoločnosti Amazon ako iné webové stránky elektronického obchodu (Feedvisor, 2019). Nemožno poprieť, že Amazon je v centre elektronického obchodu. Tento bod platil najmä pre zákazníkov, ktorí pravidelne nakupujú produkty online. 98 percent tých, ktorí nakupujú na Amazone každý deň alebo takmer každý deň, a 99 percent tých, ktorí nakupujú na Amazone niekoľkokrát týždenne, súhlasí s tým, že sú priťahovaní k Amazonu cez svojich konkurentov. Spoločnosť Amazon sa zaviazala poskytovať zákazníkom konzistentne spoľahlivé nakupovanie online. Svojím spôsobom zákazníci presne vedia, do čoho idú.

Získanie dôvery zákazníkov je odrazovým mostíkom k tomu, aby ste sa stali úspešnými ako spoločnosť alebo značka. Dôvera, ktorú si spoločnosť Amazon vybudovala u svojich zákazníkov, je založená na dôsledných a transparentných skúsenostiach s výrobkami. Forbes slávne povedal: „Spoločnosť Amazon si získala našu dôveru dodávaním produktov, ktoré požadujeme, neporušené, v rovnakých značkových hnedých krabičkách - a to dôsledne.“

Ak teda máte značku alebo podnik, mali by ste nad tým premýšľať rozvoj vzťahov so zákazníkmi. Vzťahy so zákazníkmi vám pomôžu získať viac zákazníkov. V dobe online nakupovania môžete zameraním na pravdivé a jasné informácie o produkte online poskytovať zákazníkom konzistentný zážitok. Značky by sa mali zamerať na budovanie dôvery u svojho publika poskytovaním správneho obsahu, povzbudivé recenzie a poskytovanie vysoko kvalitný zákaznícky servis , ktoré zákazníkom pomôžu z dlhodobého hľadiska dôverovať vašej značke.

3. Počet hlavných členov Amazonu

Členský program Amazonu Prime naďalej oslovuje čoraz väčší počet nakupujúcich online. Momentálne existujú 150 miliónov predplatiteľov Prime , čo je 50-percentný nárast zo 100 miliónov v apríli 2018 (VentureBeat, 2020).

Amazon Prime je služba plateného predplatného ponúkaná spoločnosťou Amazon. Program bol zahájený v roku 2005 a je k dispozícii na medzinárodnej úrovni. Predplatné zahŕňa služby, ako je dvojdňová (alebo rýchlejšia) bezplatná preprava, streamovanie hudby a videa a mnoho ďalších výhod.

Najobľúbenejšími nákupnými kategóriami medzi kupujúcimi Amazon Prime v USA sú elektronika, odevy a domáce a kuchynské potreby.

Nakupujúci na Amazon Prime sú viac zaangažovaní ako nečlenovia. V prieskume z februára 2019 20 percent členov Amazon Prime uviedli, že nakupovali na Amazone niekoľkokrát týždenne, pričom sedem percent uviedlo, že tak robili (takmer) denne.

ako povoliť registráciu na facebookovej stránke

Amazon do predplatného Amazon Prime často pridával ďalšie funkcie. Spoločnosť nedávno rozšírila výhody Prime o bezplatné doručenie pri nákupe od Amazonu Fresh, ktoré by inak stálo 14,99 dolárov mesačne. Pre bežných nakupujúcich online sú výhody Amazon Prime nepopierateľné.

4. Príjmy spoločnosti Amazon

Ako globálny elektronický obchod bude naďalej rásť, nemalo by byť prekvapením, že príjmy spoločnosti Amazon, ako špičková spoločnosť elektronického obchodu vo svete odráža podobný rast.

Posledné fiškálne čísla od Amazonu ukazujú, že spoločnosť tak urobila 75,5 miliárd dolárov v tržbách v prvom štvrťroku 2020, čím prekonala prognózu analytikov na 73,61 miliárd dolárov (Amazon, 2020). Z týchto výnosov predstavuje čistý príjem 2,5 miliárd dolárov.

Zatiaľ čo tieto údaje o predaji znamenajú medziročný nárast o 26 percent oproti prvému štvrťroku 2019, čistý príjem sa v skutočnosti znížil oproti 3,6 miliardám USD v prvom štvrťroku 2019 o 30 percent.

Prevažná časť predaja spoločnosti Amazon naďalej pochádza zo Severnej Ameriky. Tržby z regiónu výrazne vzrástli, keď v prvom štvrťroku vzrástli o 29 percent na 46,1 miliárd dolárov v porovnaní s 18-percentným rastom medzinárodného predaja na 19,1 miliárd dolárov.

Pokiaľ ide o budúcnosť, spoločnosť odhaduje, že výnosy sa budú v druhom štvrťroku stabilne zvyšovať alebo sa budú zvyšovať, s očakávaným príjmom z predaja medzi 75 až 81 miliardami dolárov.

5. Najobľúbenejšia kategória produktov Amazon

Spomedzi všetkých produktových kategórií bola kategória elektroniky najpopulárnejšou produktovou kategóriou zakúpenou kupujúcimi Amazon v USA. 44 percent nakupujúcich v USA na Amazone zakúpili elektroniku cez Amazon (Feedvisor, 2019). Nasledovali tesne odevy, topánky a šperky so 43 percentami a výrobky pre domácnosť a kuchyňu so 39 percentami.

ako zobraziť analytiku instagramu na pracovnej ploche

Amazon neustále pracuje na zvyšovaní pokrytia svojich produktov a kategórií na platforme. To znamená, že tiež rastie, aby prilákal nové typy zákazníkov a rôzne rôzne miesta. Rôznorodá škála produktov ponúkaných spoločnosťou Amazon je jednou z jej hlavných predností, ktoré jej pomáhajú zvýrazniť sa medzi konkurenciou, a tiež prečo mnoho ďalších spoločností čelí ťažkostiam s dosiahnutím rovnakej úrovne úspechu. Rozšírenie jeho kategórií tiež znamená, že sa stáva prístupným pre nové publikum a neustále rozširovanie svojho cieľového trhu, osloviť čo najviac jednotlivcov. Robí to však všetko a súčasne zachováva štandardy kvality, ktoré budujú dôveru.

6. Najdôležitejšie faktory, ktoré vedú k rozhodovaniu o kúpe na Amazone

Je zrejmé, že zákazníci radi nakupujú na Amazone. Čo však vedie k ich nákupným rozhodnutiam pri prechádzaní na platforme elektronického obchodu?

čo znamená sm na facebooku

Výsledky prieskumu ukazujú, že cena je hlavným faktorom nákupov na Amazone 82 percent kupujúcich Amazonu, ktorí to uviedli ako dôležitú kúpnu úvahu (Statista, 2019).

Nasledujú nízke náklady na dopravu a pozitívne recenzie produktov, ktoré považuje za kľúčové faktory 70 percent a 57 percent kupujúcich Amazonu.

Mnoho z nich tiež využíva flexibilitu, ktorú ponúka vrátenie výrobkov a rýchly čas nakupovania, ktorý Amazon ponúka. Len necelá polovica všetkých kupujúcich Amazonu tvrdí, že ide o dôležité faktory, na ktoré treba myslieť kedyOnline nakupovaniena Amazone.

Aj keď program Amazon Prime rastie na vzostupe, zďaleka nejde o prerušenie obchodu pre nakupujúcich, ktorí sa rozhodujú medzi výrobkami. Iba niečo cez jednu tretinu (35 percent) z nich uvádza, že oprávnenosť na Prime je kľúčovým faktorom, ktorý považujú.

7. Používanie Amazonu podľa zariadenia

Aj keď sa technologický svet najskôr čoraz viac prispôsobuje mobilným zariadeniam, online nakupujúci používajúci Amazon stále uprednostňujú pri nákupe stolné počítače pred mobilnými. 67 percent kupujúcich na Amazone radšej nakupujú pomocou stolného počítača alebo notebooku (CPC Strategy, 2018). V porovnaní s tým 24 percent nakupujúcich uprednostnilo nákup pomocou mobilných zariadení. Táto štatistika nám ukazuje typy zariadení, ktoré používajú nakupujúci online v Spojených štátoch pri nakupovaní na Amazone. Najnižšia hlásená miera využitia bola u zariadenia Amazon Echo (hlasové zariadenie). Skutočnou otázkou však zostáva, prečo je to tak? A čo by nám táto štatistika Amazonu mohla povedať o budúcnosti online nakupovania?

Najskôr je rozdiel v preferenciách zariadenia, pokiaľ ide o rôzne vekové skupiny. Tí, ktorí majú 35 rokov a menej, majú jasné preferencie mobilných zariadení, zatiaľ čo kupujúci online vo veku od 55 rokov uprednostňujú stolné alebo prenosné zariadenia. Ďalej je potrebné poznamenať, že táto štatistika poukazuje na použitie zariadenia na základe akcie nákupu. To sa spočiatku nemusí javiť ako znateľný rozdiel, ale iné štúdie preukázali, že nakupujúci majú väčšiu pravdepodobnosť prechádzať na mobile a kúpiť na pracovnej ploche. Pokiaľ ide o budúcnosť online nakupovania, mobilný telefón bude aj naďalej dôležitým krokom na ceste kupujúcich v Amazone, čo zákazníkom pomôže plynulo prejsť z fázy prehliadania do nákupu. Navyše, súčasné investície do AR (Augmented Reality) a aktualizácie aplikácií, ktoré sa starajú o rýchlejší nákup (napríklad prejdením prstom po nákupe), sú pre nakupujúcich online náznakom v ľahkosti.

8. Počet predaných položiek na Amazone za minútu

So spoločnosťou Amazon spolupracujú milióny malých a stredných podnikov z celého sveta. A táto ďalšia štatistika nám ukazuje, prečo. V priemere predávajú malé a stredné podniky so sídlom v USA viac ako 4 000 položiek za minútu (Amazon, 2019). Je zaujímavé poznamenať, že viac ako polovica výrobkov predaných v obchodoch Amazon na celom svete pochádza od malých a stredných podnikov. To je iba jedna miera úspechu, ktorý malé a stredné podniky dosahujú spoluprácou s Amazonom.

Dá sa dosť dobre povedať, že Amazon ponúka malým a stredným podnikom obrovskú príležitosť na rozmach. Malé a stredné podniky predávané prostredníctvom obchodov Amazon vytvorili celosvetovo približne 1,6 milióna pracovných miest. S cieľom povzbudiť a pomôcť malým a stredným podnikom prosperovať v obchodoch Amazon, spoločnosť Amazon organizuje aj rôzne podujatia na vzdelávanie predajcov. Patria sem podujatia Amazon Academy v celej Európe, konferencia Boost Conference špeciálne pre podniky využívajúce službu FBA a nové summity predajných partnerov v USA. Nové Selling Partner Summits je séria šiestich konferencií, ktoré majú predajcom pomôcť rozšíriť svoje podnikanie v obchodoch Amazon.

9. Počet predajcov na Amazone

Amazon má viac ako V súčasnosti aktívne predáva 2,5 milióna predajcov na trhovisku (Marketplacepulse, 2019). Na Amazone je zhruba 25 000 predajcov s tržbami viac ako 1 milión dolárov a 200 000 predajcov s tržbami viac ako 100 000 dolárov.

Každý rok sa k Amazonu pripojí viac ako milión nových predajcov. Trhoviská ako Amazon majú tendenciu vykazovať známky distribúcie zákona o moci, kde veľkú časť predaja na trhu generuje malá časť predajcov. To znamená, že najväčší predajcovia na Amazone sú zodpovední za väčšinu z celkového objemu predaja, ktorý sa uskutoční na trhu. Aj keď iba malá časť firiem vlastní veľkú časť predaja, neznamená to, že nemôžete byť úspešní. Amazon poskytuje veľké zdroje na optimalizáciu vášho obchodu pre úspech.

Navyše sa zdá, že trh Amazon mierne zvyšuje svoj vplyv, a to tak trochu nepozorovane online spotrebiteľmi, ba dokonca aj maloobchodníkmi. Spoločnosť Amazon sa v minulosti bežne dostávala pod paľbu kvôli poškodeniu pracovných miest v maloobchode, a to by mohlo byť tiež dôvodom, prečo sa rozhodol hlasnejšie vyjadrovať k obrovskému počtu pracovných miest vytvorených predajcami na trhu. Aj preto bol v posledných rokoch titulok z Amazonský trh, ktorý vytvára pracovné miesta pre malé a stredné podniky sa čoraz častejšie používa. Zvýšené zmienky o trhu Amazon budú pravdepodobne dlhodobým plánom spoločnosti Amazon na obnovenie jej pozície maloobchodníka.

10. Kupujúci pre inšpiráciu navštívte stránku Amazon

ako viete, koľko máte sledovateľov na facebooku

23 percent nakupujúcich online ide na prvom mieste na Amazone pre inšpiráciu, keď nemajú v úmysle kúpiť konkrétny produkt (Episerver, 2019).

Pochopenie cestovná mapa zákazníka pomáha online značkám a maloobchodníkom primerane rozvíjať svoju stratégiu. Ak online maloobchodníci vedia, že veľká časť ľudí ide online pre inšpiráciu, keď ešte nemajú v úmysle kúpiť konkrétny produkt, má potenciál ovplyvňovať kupujúcich. Trhoviská ako Amazon alebo Etsy zostávajú obľúbeným prvým kontaktným bodom pre online nakupujúcich bez ohľadu na to, či si chcú produkt kúpiť. Okrem toho je Google tiež najlepším cieľom nakupujúcich, ktorí začínajú nakupovať online.

Skutočnosť, že nakupujúci majú tendenciu prikláňať sa pri hľadaní online k Amazonu a Google, však môže vydesiť značky a maloobchodníkov. Spoločnosti však môžu popri týchto trendoch pracovať na svojom zvýhodňovaní. Je dôležité zdôrazniť cenu a vlastnosti produktu, ale značky by sa nemali obmedzovať iba na to. Mali by sa snažiť inšpirovať nakupujúcich online k nákupu pomocou informácií, ktoré pre nich môžu byť cenné. To môže zahŕňať prispôsobené správy nakupujúcim. Spoločnosti môžu prijať prístupy marketingu obsahu, ktoré uspokojujú jedinečný stav mysle nakupujúceho na základe ich frekvencie nakupovania online. Spoločnosti môžu napríklad osloviť online kupujúcich jedinečnými propagačnými akciami, ako je napríklad ponuka exkluzívneho predaja na základe umiestnenia kupujúceho. To je niečo, čo značky oblečenia často oslovujú, aby prilákali svojich zákazníkov tým, že im ponúknu tržby založené na počasí nakupujúcich online.

Záver

Po preskúmaní týchto štatistík Amazonu je možné s istotou povedať, že Amazon tu zostane. Je to platforma plná príležitostí pre predajcov z každého odvetvia. Využite tieto štatistické údaje spoločnosti Amazon, aby ste rozvinuli komplexné pochopenie platformy a získali nástroje potrebné na maximalizáciu vašej prítomnosti na trhu Amazon v nasledujúcich rokoch.

Zhrnutie: Štatistiky Amazonu

1. Amazon je najpopulárnejšia nákupná aplikácia v Spojených štátoch. V septembri 2019 malo 150,6 milióna mobilných používateľov prístup k aplikácii Amazon (Statista, 2019).
2. Zákazníci dôverujú Amazonu. 89 percent kupujúcich súhlasí s tým, že nakupujú produkty od Amazonu s väčšou pravdepodobnosťou ako iné stránky elektronického obchodu (Feedvisor, 2019).
3. V súčasnosti má predplatiteľov Amazon Prime 150 miliónov(VentureBeat, 2020).
4. Amazon priniesol v prvom štvrťroku 2020 tržby z predaja 75,5 miliárd dolárov (Amazon, 2020).
5. Kategória elektroniky bola najpopulárnejšou kategóriou výrobkov zakúpených kupujúcimi spoločnosti Amazon v USA. 44 percent amerických kupujúcich na Amazone zakúpilo elektroniku prostredníctvom Amazonu (Feedvisor, 2019).
6. 82 percent kupujúcich v Amazone tvrdí, že cena je dôležitým faktorom, ktorý treba brať do úvahy pri nakupovaní na platforme (Statista, 2019).
7. 67 percent nakupujúcich na Amazone uprednostňuje nákup pomocou stolného počítača alebo notebooku (Cpcstrategy, 2018).
8. V priemere malé a stredné podniky (SMB) so sídlom v USA predajú viac ako 4 000 položiek za minútu (Amazon, 2019).
9. Amazon má viac ako 2,5 milióna predajcov, ktorí v súčasnosti aktívne predávajú na trhu (Marketplacepulse, 2019).
10. 23 percent nakupujúcich online ide ako prvý na Amazone, aby sa inšpirovali, keď nemajú v úmysle kúpiť konkrétny produkt (Episerver, 2019).

Chcete sa dozvedieť viac?

• Ako teraz prestať s prokrastináciou: Všetko, čo potrebujete vedieť
• 13 pracovných schopností, ktoré si zamestnávatelia vážia: najviac potrebných zručností na požiadanie
• Ako pracovať 100 percent na diaľku do roku 2021
• Top 10 štatistík digitálneho marketingu, ktoré by ste mali vedieť v roku 2021 [Infographic]

Je ešte niečo, čo by ste chceli vedieť o štatistikách Amazonu a ktoré by ste chceli zahrnúť do tohto článku? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!